Slik finner du programvare og drivere til HP-skriveren din

HP tilbyr en rekke skriverdrivere og programmer på produkt-CD-en og på HPs nettsted. 
Windows 7: Bruk HP-veiviseren for installering av skriver for å finne den beste driveren.Windows 7: Bruk HP-veiviseren for installering av skriver for å finne den beste driveren.

PIW_icon HP har utviklet et gratis diagnoseverktøy for å finne den beste Windows 7-driveren for produktet ditt: HP-veiviseren for installering av skriver. Nedenfor finner du noen av de vanlige installasjonsproblemene som HP-veiviseren for installering av skriver kan hjelpe deg med:

  • Du finner ikke din driver for Windows 7

  • Du trenger hjelp til å bruke ditt HP-produkt på samme måte som du brukte det med det gamle operativsystemet.

  • Du er ikke sikker på hvilken driver du bør velge

MERK: HP Printer Install Wizard er ikke tilgjengelig for alle produkter. Dette verktøyet er bare tilgjengelig for Windows 7-operativsystemer. HP-veiviseren for installering av skriver fungerer for produkter som er tilkoplet via en USB-kabel eller via et trådnettverk (Ethernet) eller trådløst nettverk. Hvis du ønsker å kople til produktet trådløst, men ikke enda er på et trådløst nettverk, må du midlertidig kople til produktet med en USB-kabel for å kjøre veiviseren.

Kobling til verktøyet

PIW_small_Icon HPs installasjonsveiviser for skriver for Windows 7 (<1MB)

Slik laster du ned programvaren fra HPs nettstedSlik laster du ned programvaren fra HPs nettsted

Trinn 1: Bestem deg for hvilken drivertype du vil installere

Mange produkter har mer enn ett driveralternativ på nedlastingssiden. Du må kanskje velge mellom en grunnleggende (Basic) type og en fullfunksjonstype (Full Feature). Hvis begge alternativene er tilgjengelige, kan følgende informasjon hjelpe deg med å finne ut hvilken driver du skal laste ned.

Grunnleggende driverFullfunksjonsdriver
Grunnleggende utskrifter: Denne driveren kjører bare de grunnleggende utskriftsfunksjonene for produktet.Forbedrede utskrifter og full funksjonalitet: HP inkluderer verdifull programvare som vil hjelpe deg med å få mest mulig ut av produktet. Hvis du har en alt-i-ett-skriver, gir denne driveren deg alle produktfunksjoner for utskrift, skanning, kopiering og faksing.
Hvis du har en alt-i-ett-skriver, bør du være oppmerksom på at den grunnleggende driveren ikke har programvaren du trenger for å kunne kopiere eller fakse fra datamaskinen, eller for å kunne bruke alt-i-ett-skriverens skannefunksjoner.

Programvaren varierer etter produkt, men her er noen eksempler:

  • Søkbare hjelpefiler skreddersydd for produktet

  • Programvare for bilderedigering

  • HP Løsningssenter: Dette viktige verktøyet vil hjelpe deg med å angi utskriftsinnstillingene. Det hjelper deg også med produktvedlikehold, feilsøking, programvareoppdateringer og koblinger til kjøp av rekvisita.

Rask nedlasting: Filstørrelsen er mindre enn for fullfunksjonsdriveren, derfor er den raskere å laste ned og installere.MERK: Under installasjonen av fullfunksjonsdriveren kan du velge en tilpasset installasjon, der du velger de bestemte programvareelementene som du ønsker å installere.

Trinn 2: Last ned programvaren

HP anbefaler nedlastingstypen Fullfunksjon, hvis den finnes, for å sørge for best mulig produktsupport.

Følg denne fremgangsmåten for å laste ned produktprogrammet og lagre det på datamaskinen.

  1. Koble USB-kabelen fra både produktet og datamaskinen (hvis den er tilkoblet).

  2. Slå på produktet.

  3. Høyreklikk på denne koblingen: Hent programvare og drivere, og klikk deretter på Åpne i nytt vindu.

  4. Skriv inn produktnummeret, og klikk deretter på Neste. Du må kanskje også klikke på modellen på en liste over lignende produkter.

  5. Klikk på Programvare- og drivernedlastinger.

  6. Velg operativsystemet, og klikk deretter på Neste.

  7. Klikk på plusstegnet (EC_PlusSign_icn) ved siden av Driver, og klikk deretter på driveren som du ønsker å laste ned. Hvis du trenger hjelp med å bestemme deg, kan du se informasjonen i den forrige tabellen.

  8. Les gjennom minimumskravene til systemet og andre instruksjoner. Du kan også klikke på Vis anvisninger (HPCC_QuestionMark_icn) for å få fullstendige nedlastingsinstruksjoner.

  9. Dette alternativet gir deg muligheten til å installere programvaren når som helst etter at nedlastingen er fullført.

  10. Klikk på Lagre, og gå deretter til det stedet på datamaskinen der du vil lagre filen.

  11. Klikk på Lagre. Programvaren lastes ned til datamaskinen.

Tips: Noter deg hvor du lagret filen, i tilfelle du vil installere den senere.
 

Slik installerer du programvaren du lastet ned fra HPs nettstedSlik installerer du programvaren du lastet ned fra HPs nettsted

Følg denne fremgangsmåten for å installere programvaren og driveren.

  1. Når nedlastingen er fullført og du er klar til å installere filene, klikker du på Åpne mappe og deretter på den nedlastede filen. Filnavnet slutter med .exe .

  2. Du kan godta standard lagringssted for filene. Klikk på Neste, og vent deretter mens installasjonsprogrammet pakker ut filene og gjør dem klare for installasjon. MERK: Hvis du lukket skjermbildet Nedlasting fullført, går du til mappen der du lagret *.exe-filen og klikker på den.

  3. Når installasjonsveiviseren starter, følger du instruksjonene på skjermen for å installere programvaren.

Med en fullfunksjonsinstallasjon velger du selv hvilken type installasjon du vil ha. Følgende informasjon kan hjelpe deg med å finne ut hvilken installasjonstype du vil bruke.

 

AnbefaltTilpasset
Full bruk av alle produktets funksjoner: Installasjonen gir full produktfunksjonalitet. HP inkluderer også verdifull programvare som vil hjelpe deg med å få mest mulig ut av produktet.En tilpasset installasjonstype kan være tilgjengelig for produktet. Denne installasjonen gir deg muligheten til å installere det minimum av programvare som kreves, eller programvaren du foretrekker.
Denne installasjonstypen skal fungere for de fleste brukere.

Bare bruk denne installasjonstypen hvis det er lite plass på harddisken, eller hvis du prøvde den anbefalte installasjonen og fikk feilmeldinger. (Prøv å rette opp eventuelle feil før du starter en tilpasset installasjon.)

ADVARSEL:  For å unngå utilsiktet tap av produktfunksjoner må du lese beskrivelsen av hver programvarekomponent nøye under installasjonsprosessen.

 

Slik installerer du programvaren med skriver-CD-enSlik installerer du programvaren med skriver-CD-en

Velg operativsystemet ditt for å motta tilpassede instruksjoner:

Windows Vista eller Windows 7Windows Vista eller Windows 7

Under installasjonen velger du hvilken installasjonstype du ønsker. Navnene på installasjonstypene varierer etter produkt. Følgende informasjon kan hjelpe deg med å finne ut hvilken installasjonstype du vil bruke.

AnbefaltTilpasset
Anbefalt, Full eller EnkelTilpasset, Hurtig eller Avansert
Full bruk av alle produktets funksjoner: Installasjonen gir full produktfunksjonalitet. HP inkluderer også verdifull programvare som vil hjelpe deg med å få mest mulig ut av produktet.

Denne installasjonstypen fungerer for de fleste brukere.

En tilpasset installasjonstype kan være tilgjengelig for produktet. Denne installasjonen gir deg muligheten til å installere det minimum av programvare som kreves, eller programvaren du foretrekker. Bruk bare denne installasjonstypen av én av følgende grunner:

  • Datamaskinen har for lite plass på harddisken.

  • Du har prøvd en anbefalt installasjonstype og fått feilmeldinger. (Hvis det oppstår feil under en anbefalt installasjon, må du reparere dem før du prøver en tilpasset installasjon.)

Den anbefalte installasjonstypen gir deg muligheten til å benytte alle produktfunksjoner.

Følg denne fremgangsmåten for å installere programvaren med produkt-CD-en.

  1. Sett produkt-CD-en inn i datamaskinens CD-stasjon, og vent deretter noen sekunder før installasjonsprogrammet for programvaren åpnes.
    Hvis installasjonsprogrammet ikke starter automatisk, klikker du på Windows-ikonet (Windows_icn), klikker på Datamaskin, og deretter dobbeltklikker du på CD-stasjonen.

  2. MERK: Hvis skjermbildet Brukerkontokontroll åpnes, klikker du på Tillat for å fortsette. 

  3. Følg veiledningen på skjermen for å installere programvaren.

VIKTIG:Det kan hende at installasjonsprogrammet spør deg om du ønsker å søke på Internett etter nye installasjonsoppdateringer for produktet. For å få best mulig installasjonsresultat anbefaler HP at du klikker på Ja og lar installasjonsprogrammet søke etter oppdateringer og laste dem ned for deg.

Windows XPWindows XP

Under installasjonen velger du hvilken installasjonstype du ønsker. Navnene på installasjonstypene varierer etter produkt. Følgende informasjon kan hjelpe deg med å finne ut hvilken installasjonstype du vil bruke.

AnbefaltTilpasset
Anbefalt, Full eller EnkelTilpasset, Hurtig eller Avansert
Full bruk av alle produktets funksjoner: Installasjonen gir full produktfunksjonalitet. HP inkluderer også verdifull programvare som vil hjelpe deg med å få mest mulig ut av produktet.

Denne installasjonstypen fungerer for de fleste brukere.

En tilpasset installasjonstype kan være tilgjengelig for produktet. Denne installasjonen gir deg muligheten til å installere det minimum av programvare som kreves, eller programvaren du foretrekker. Bruk bare denne installasjonstypen av én av følgende grunner:

  • Datamaskinen har for lite plass på harddisken.

  • Du har prøvd en anbefalt installasjonstype og fått feilmeldinger. (Hvis det oppstår feil under en anbefalt installasjon, må du reparere dem før du prøver en tilpasset installasjon.)

 

Den anbefalte installasjonstypen gir deg muligheten til å benytte alle produktfunksjoner.

Følg denne fremgangsmåten for å installere programvaren med produkt-CD-en.

  1. Sett produkt-CD-en inn i datamaskinens CD-stasjon, og vent deretter noen sekunder før installasjonsprogrammet for programvaren åpnes.
    Hvis installasjonsprogrammet ikke starter automatisk, klikker du på Start (XP_Start_icn), Min datamaskin, og deretter dobbeltklikker du på CD-stasjonen.

  2. Følg veiledningen på skjermen for å installere programvaren.

VIKTIG:Det kan hende at installasjonsprogrammet spør deg om du ønsker å søke på Internett etter nye installasjonsoppdateringer for produktet. For å få best mulig installasjonsresultat anbefaler HP at du klikker på Ja og lar installasjonsprogrammet søke etter oppdateringer og laste dem ned for deg.

 
Få støtte etter produktmodell
Finn løsninger, nedlastinger og annen støtteinformasjon til akkurat din produktmodell.
Snakk med andre
Connect with others
Du er ikke alene. Ta kontakt med andre kunder og HP-eksperter på støtteforumene (på engelsk), og få svarene du trenger.