La plataforma de software HPE IMC Service Operation Manager (SOM) es un módulo de Intelligent Management Center (IMC) que se concentra en el flujo de administración y operaciones para ofrecer administración integral del ciclo de vida de TI respetando ITIL v3.0 e incluyendo servicios como mejora de el diseño, el funcionamiento y la configuración de políticas. El software IMC SOM ofrece controles, medidas y recursos de auditoría para cambios de configuración, identificación de fallas y recuperación, reduciendo la intervención manual de TI y el costo al permitir a los usuarios finales identificar problemas conocidos de redes y seguir las solicitudes de servicio.

Recursos

Gestión del ciclo de vida de las operaciones de red de TI

El software HPE IMC Service Operation Manager (SOM) proporciona administración del ciclo de vida de las operaciones de redes de TI, desde la creación de boletos, pasando por las comprobaciones de estado, hasta la ejecución y la resolución.

Los usuarios finales pueden gestionar y reconocer sus propios problemas de red y rastrear solicitudes de servicio, lo que reduce la implicación general de las TI.

La gestión de la configuración permite el ajuste automático y manual de mecanismos de control y cambios de configuración de auditoría.

Su integración con alarmas reduce el mantenimiento, mediante la habilitación del reconocimiento de problemas, mejorando la eficiencia, estabilidad y calidad de la red.

Personalización de la experiencia de red

El software HPE IMC Service Operation Manager (SOM) adapta la administración de flujos a la administración de operaciones, basándose en plantillas predefinidas apropiadas para las organizaciones.

Aproveche una base de conocimientos centralizada para la identificación y resolución de problemas.

Interfaces fáciles entre los usuarios finales y los administradores para reducir el tiempo en las operaciones y la gestión.



  • * Los precios están expresados en soles con IGV incluído.