Programy zwrotu i wymiany produktów
Programy wymiany
HP uczestniczy w dobrowolnych programach wymiany komponentów lub produktów, które mogą powodować problemy funkcjonalne, ale nie zagrażają bezpieczeństwu użytkowników.
Reklamacje
HP, we współpracy z amerykańską komisją ds. bezpieczeństwa produktów i konsumentów (Consumer Product Safety Commission), uczestniczy w programach dobrowolnego zwrotu wadliwych części produktów, które mogą zagrażać bezpieczeństwu użytkowników.
-
Reklamacja baterii do notebooka HP ze względów bezpieczeństwa
We współpracy z Amerykańską Komisją ds. Bezpieczeństwa Produktów Konsumenckich i innymi organami regulującymi bezpieczeństwo firma HP ogłosiła 14 maja 2009 r., 30 października 2008 r., 20 kwietnia 2006 r. i 14 października 2005 r. programy wycofywania i wymiany na całym świecie akumulatorów zastosowanych w niektórych notebookach HP (program był rozszerzany 19 maja 2010 r. oraz 26 maja 2011 r.). Klienci HP, których dotyczą te programy, kwalifikują się do bezpłatnej wymiany każdego sprawdzonego, wadliwego akumulatora na nowy.
-
HP Reklamacja monitora HP L2035 Flat Panel ze względów bezpieczeństwa
W niektórych monitorach 2035 Flat Panel zacisk przy podstawie może być nieprawidłowo zamontowany w wewnętrznym plastikowym panelu, co grozi użytkownikowi porażeniem prądem elektrycznym.
-
Reklamacja drukarek HP Deskjet i Photosmart ze względu na bezpieczeństwo użytkowników
W niektórych produktach wtyczka, która łączy przewód zasilania z drukarką, może się złamać.
