OCHRONA PRYWATNOŚCI

HP szanuje prywatność swoich klientów

HP i jej firmy zależne szanują prywatność swoich klientów. Niniejsze Oświadczenie zawiera przeznaczone dla klientów informacje o naszych praktykach dotyczących prywatności, o możliwości wyboru metod zbierania danych przez Internet oraz o sposobach ich wykorzystywania. Oświadczenie jest dostępne na naszej stronie głównej i w stopce stron internetowej HP.

Firma HP sponsorowała wprowadzenie Programu ochrony prywatności w Internecie (Online Privacy Program) opracowanego przez radę organizacji konsumenckiej Council of Better Business Bureaus (BBB) i ma status przedsiębiorstwa akredytowanego przez BBB (BBB Accredited Business). Praktyki HP związane z ochroną prywatności są zgodne z Kodeksem praktyk biznesowych (Code of Business Practices) BBB i jesteśmy dumni z faktu, że możemy posługiwać się znakiem jakości BBB.

Podczas opracowywania standardów i zasad ochrony prywatności HP respektujemy i bierzemy pod uwagę wszystkie najważniejsze zasady i programy obowiązujące na całym świecie, w tym takie dokumenty, jak Wytyczne OECD w sprawie ochrony prywatności i transgranicznych przepływów danych osobowych, Dyrektywy 95/46/WE z dnia 24 października 1995 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w zakresie przetwarzania danych osobowych i swobodnego przepływu tych danych, Zasady ochrony prywatności (Privacy Framework) organizacji APEC i Rezolucji madryckiej w sprawie międzynarodowych standardów ochrony prywatności.

Firma HP sprawdziła też, czy jej praktyki ochrony prywatności są zgodne z obowiązującymi w Stanach Zjednoczonych i Unii Europejskiej zasadami Safe Harbor w zakresie: powiadamiania, wyboru, dalszego przepływu, bezpieczeństwa, dokładności i dostępu do danych oraz nadzoru i egzekwowania przepisów. Więcej informacji na temat Programu Safe Harbor Departamentu Handlu Stanów Zjednoczonych można znaleźć pod adresem http://www.export.gov/safeharbor/

Zgodnie z zasadami Safe Harbor firma HP zobowiązuje się reagować na wszelkie zażalenia dotyczące prywatności klientów i gromadzenia lub wykorzystywania ich danych osobowych. HP zobowiązuje się również do przekazywania nierozwiązanych zażaleń złożonych przez obywateli lub rezydentów UE dotyczących prywatności i przekazywania ich danych osobowych zgodnie z zasadami Safe Harbor do niezależnej organizacji zajmującej się rozwiązywaniem sporów — BBB EU Safe Harbor — nadzorowanej przez Council of Better Business Bureaus. Jeśli HP nie rozwiążę problemu w sposób zadowalający lub jeśli klient nie otrzyma na czas potwierdzenia złożenia zażalenia, może on skontaktować się z organizacją BBB EU Safe Harbor pod adresem: http://www.bbb.org/us/safe-harbor-complaints.

Firma HP została wyróżniona znakiem Privacy Seal organizacji TRUSTe, co oznacza, że niniejsze zasady ochrony prywatności oraz praktyki zostały zweryfikowane przez TRUSTe pod kątem zgodności z wymaganiami programu tej organizacji obejmującymi kwestie przejrzystości, odpowiedzialności i możliwości wyboru związane ze zbieraniem i wykorzystywaniem danych osobowych. Misją TRUSTe jako niezależnej organizacji jest zwiększenie zaufania do interakcji online między konsumentami a organizacjami z całego świata. W tym celu przyznaje ona znak zaufania pod względem ochrony prywatności i oferuje innowacyjne rozwiązania do zapewniania poufności. Program organizacji TRUSTe nie obejmuje żadnych informacji, które mogą być zbierane przy użyciu jakiegokolwiek oprogramowania dostępnego do pobrania w tej witrynie internetowej. Wszelkie pytania lub zażalenia dotyczące naszych zasad ochrony prywatności lub praktyk należy zgłaszać firmie HP, korzystając z danych kontaktowych znajdujących się na końcu tego oświadczenia. Osoby niezadowolone z naszej odpowiedzi mogą skontaktować się z organizacją TRUSTe, klikając tutaj.

• Firma HP jest globalną organizacją, której jednostki prawne, procesy biznesowe, struktury zarządzania i systemy techniczne działają ponad granicami. Niniejsze Oświadczenie dotyczy wszystkich witryn i domen należących do HP i podmiotów zależnych będących wyłączną własnością firmy ("witryny HP"), z wyjątkiem specyficznych witryn internetowych poszczególnych programów i usług HP, na których opublikowano inne, obowiązujące zamiast tego Oświadczenia, zasady lub deklaracje ochrony prywatności.

  Łącza do witryn innych firm

  W witrynie HP mogą znajdować się łącza do witryn innych firm, opublikowane dla wygody klientów i w celach informacyjnych. Po kliknięciu takiego łącza następuje przekierowanie do witryny nienależącej do HP. HP nie ma kontroli nad takimi witrynami ani nad stosowanymi w nich praktykami ochrony prywatności, które mogą różnić się od praktyk HP. Nie wyrażamy aprobaty dla witryn innych firm ani nie przedstawiamy żadnych dotyczących ich oświadczeń. Dane osobowe, które klient przekaże innym firmom lub które są przez nie zbierane, nie podlegają niniejszemu Oświadczeniu HP o ochronie prywatności. Zachęcamy do zapoznania się z polityką ochrony prywatności danej firmy przed przesłaniem jej swoich danych osobowych.

  W naszej witrynie możemy również zapewnić funkcje mediów społecznościowych, które pozwalają udostępniać informacje związane z HP w sieciach społecznościowych i wchodzić w interakcje z HP w różnych witrynach tego typu. Korzystanie z tych funkcji może, zależnie od funkcji, prowadzić do zbierania lub udostępniania informacji o klientach. Zachęcamy do zapoznania się z zasadami ochrony prywatności i ustawieniami w używanych witrynach społecznościowych, aby dowiedzieć się, jakie informacje mogą być udostępniane przez te witryny.

• Aby lepiej służyć swoim klientom i poznać ich potrzeby oraz zainteresowania, HP zbiera, eksportuje i wykorzystuje dane osobowe po przedstawieniu odpowiedniego powiadomienia i uzyskaniu zgody, a także, w razie konieczności, na podstawie wymaganych prawem dokumentów przedstawianych organom zajmującym się ochroną danych osobowych. Kiedy na przykład dana osoba zamawia produkty lub usługi, występuje o kredyt lub informacje, subskrybuje materiały marketingowe lub dotyczące pomocy technicznej, rejestruje siebie lub produkty HP, bierze udział w konkursach lub ankietach albo stara się o pracę w firmie HP, przed zakończeniem wyżej wspomnianych operacji prosimy o podanie danych osobowych. Do danych osobowych przekazywanych nam za pośrednictwem tych stron mogą należeć dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail i pocztowy, numer telefonu; dane finansowe, np. numer karty kredytowej; a także inne unikatowe informacje, takie jak identyfikatory użytkownika i hasła, dane rozliczeniowe, informacje dotyczące transakcji, preferencji związanych z produktami czy usługami, sposobu kontaktu, wykształcenia i doświadczenia zawodowego oraz rodzaju poszukiwanej pracy. Klient, który wystąpi o kredyt, zostanie poproszony o podanie dodatkowych poufnych informacji na swój temat, takich jak wysokość wynagrodzenia, numer ubezpieczenia społecznego i informacje bankowe. Informacje te zostaną użyte przez naszych usługodawców finansowych do oceny zdolności kredytowej.

  Osoby, które zdecydują się skorzystać z dostępnego w naszej witrynie programu Powiedz znajomemu, zostaną poproszone o podanie adresu e-mail lub telefonu komórkowego znajomego. Automatycznie wyślemy mu jednorazową wiadomość zawierającą zaproszenie do odwiedzenia witryny. HP przechowuje te informacje i używa ich tylko w celu wysłania jednorazowej wiadomości i zapewnienia blokady wiadomości z programu Powiedz znajomemu, jeśli jest dostępna.

  Jeśli użytkownik opublikuje wpis, komentarz lub udostępni dane osobowe, w tym zdjęcia, na dowolnym publicznym forum w witrynie HP, w sieci społecznościowej, blogu lub na innym, podobnym forum, powinien pamiętać, że wszelkie przesłane dane osobowe mogą zostać odczytane, wyświetlone, zebrane lub wykorzystane przez innych użytkowników danego forum; mogą też zostać użyte do kontaktu z użytkownikiem, wysyłania do niego niechcianych wiadomości lub do celów niekontrolowanych ani przez użytkownika, ani przez HP. HP nie ponosi odpowiedzialności za dane osobowe, które użytkownik przekaże na tych forach.

  Oprócz danych podawanych przez użytkownika HP może również zbierać informacje podczas jego wizyt w witrynie HP lub w witrynie innej firmy utrzymywanej w imieniu HP przy użyciu Narzędzi do automatycznego zbierania danych, do których należą sygnały nawigacyjne w sieci Web, pliki cookie, osadzone łącza internetowe itp. Narzędzia służą do zbierania określonych, standardowych informacji, które przeglądarka użytkownika wysyła do naszej witryny internetowej, takich jak typ przeglądarki, język, czas dostępu i adres strony, z której nastąpiło przekierowanie do strony HP. Zbierane mogą być też informacje o adresie IP użytkownika, zachowaniu w witrynie (tj. wyświetlanych stronach, klikanych łączach i innych działaniach podejmowanych w witrynach HP lub utrzymywanych w imieniu HP) oraz informacje o produktach. Adres IP to numer automatycznie przypisywany do komputera użytkownika podczas przeglądania Internetu, który pozwala serwerom zlokalizować i zidentyfikować ten komputer. Komputery używają adresów IP do komunikacji w Internecie, umożliwiając użytkownikom przeglądanie stron i zakupy w sieci. HP może używać niektórych z tych Narzędzi do automatycznego zbierania danych w połączeniu z przesyłanymi przez siebie określonymi wiadomościami e-mail. W związku z tym może zbierać informacje przy użyciu tych narzędzi, kiedy użytkownik otwiera wiadomości e-mail lub klika zawarte w nich łącza. Więcej informacji zawiera sekcja W jaki sposób HP używa narzędzi do automatycznego zbierania danych.

  HP zbiera też informacje z dostępnych na rynku wiarygodnych źródeł. Informacje te mogą zawierać nazwisko, adres e-mail i pocztowy oraz dane demograficzne użytkownika. Informacje pozyskane przez HP ze źródeł komercyjnych mogą być używane wraz z danymi zebranymi podczas wizyt użytkownika w witrynach HP. HP może na przykład porównywać informacje geograficzne pozyskane ze źródeł komercyjnych z adresem IP zebranym przez Narzędzia do automatycznego zbierania danych w celu określenia obszaru geograficznego, w którym znajduje się użytkownik.

• HP zbiera informacje, aby poznać potrzeby i zainteresowania swoich klientów, co pomaga zapewniać odpowiednie i spersonalizowane usługi i produkty. Przykładowo HP może używać informacji, aby:
  • pomóc w zakończeniu transakcji lub realizacji zamówienia;
  • zapobiegać zagrożeniom bezpieczeństwa, oszustwom lub szkodliwej działalności i je wykrywać;
  • komunikować się z użytkownikiem w sprawie produktów i usług;
  • świadczyć usługi i zapewniać pomoc techniczną;
  • informować klientów o nowych usługach i korzyściach;
  • przedstawiać spersonalizowane oferty promocyjne;
  • wybierać treści przedstawiane klientom;
  • personalizować niektóre witryny internetowe HP;
  • mierzyć skuteczność inicjatyw marketingowych, reklam i witryn utrzymywanych przez inne firmy w imieniu HP;
  • umożliwić użytkownikom uczestnictwo w konkursach i badaniach; oraz kontaktować się z klientami w sprawie produktów i usług HP.
  
  

  W związku z przesyłanymi przez nas komunikatami zapewniamy naszym klientom możliwość wyboru preferencji dotyczących prywatności (zob. Możliwości klientów i wybór preferencji w zakresie prywatności).

  Referencje są publikowane w naszej witrynie internetowej tylko za wyraźną zgodą osoby lub firmy, która jest ich autorem.

  Dane kart kredytowych są używane wyłącznie do przetwarzania płatności i zapobiegania oszustwom. Dane kart kredytowych i inne poufne dane osobowe wymagane do wydania decyzji kredytowej nie są wykorzystywane przez usługodawców finansowych ani przez HP do jakichkolwiek innych celów i nie będą przechowywane dłużej niż to konieczne do świadczenia usług, o ile użytkownik nie poprosi o zachowanie danych karty kredytowej w związku z planowanymi kolejnymi zakupami.

• HP nie sprzedaje, nie wypożycza ani nie wynajmuje danych osobowych użytkowników innym firmom z wyjątkiem przypadków opisanych w Oświadczeniu. Poniżej opisano sposoby udostępniania danych osobowych przez HP:

  HP współpracuje z usługodawcami i dostawcami, aby móc zapewniać kompletne produkty, usługi i rozwiązania dla klientów. Współpracownicy wspierają HP w inicjatywach marketingowych i komunikacyjnych. Do takich dostawców i usługodawców należą na przykład firmy zajmujące się przetwarzaniem transakcji realizowanych przy użyciu kart kredytowych, obsługą klienta i pomocą techniczną, marketingiem i wysyłką produktów, a także operatorzy poczty e-mail i jednostki ds. automatycznego przetwarzania danych. Dostawcy i usługodawcy są na mocy umów zobowiązani do zachowania poufności informacji otrzymanych od HP i nie mogą ich używać w celach innych niż świadczenie usług na rzecz HP.

  HP okresowo uczestniczy w inicjatywach marketingowych prowadzonych we współpracy z innymi firmami, w tym zleca innym podmiotom utrzymywanie swoich witryn. W ramach tych inicjatyw niektóre usługi i komunikaty marketingowe HP mogą być dostarczane w tym samym czasie, co usługi i komunikaty od innych firm. Niektóre z tych usług i komunikatów umożliwiają użytkownikom udostępnienie swoich danych osobowych zarówno HP, jak i innym firmom biorącym udział w tych inicjatywach. Dana osoba może na przykład otrzymać komunikaty marketingowe od HP i innych firm lub uzyskać możliwość zarejestrowania się online w celu uzyskania produktów programowych wielu firm. Jeśli zdecyduje się podać swoje dane osobowe jedynie HP, HP nie udostępni ich innym firmom biorącym udział w danej inicjatywie marketingowej. Jeśli użytkownik zdecyduje się podać dane osobowe innym firmom, informacje te będą przetwarzane zgodnie z polityką ochrony prywatności tych firm, która może różnić się od zasad i praktyk HP.

  Aby zrealizować żądania użytkownika, firma HP musi eksportować jego dane osobowe do innych jednostek biznesowych będących własnością HP, a znajdujących się w Stanach Zjednoczonych i w innych miejscach na świecie. Eksport danych podlega postanowieniom zawartym w tym Oświadczeniu i użytkownik, podając informacje firmie HP, musi wyrazić na niego zgodę.

  Z wyjątkiem sytuacji opisanych w tym oświadczeniu HP nie udostępni innym firmom bez zgody użytkownika danych osobowych podawanych przez niego HP, o ile nie będzie to konieczne do: (i) udzielenia stosownej odpowiedzi na upoważnione zapytania o informacje ze strony policji i władz państwowych; (ii) zachowania zgodności z dowolnym prawem, regulacjami, wezwaniami do sądu lub nakazami sądowymi; (iii) badania zagrożeń bezpieczeństwa, oszustw lub innych szkodliwych działań lub zapobiegania im; (iv) egzekwowania/ochrony praw i własności firmy HP lub jej podmiotów zależnych; lub do (v) ochrony praw bądź bezpieczeństwa osobistego pracowników HP lub innych firm lub osób korzystających z własności HP lub przebywających na jej terenie.

  Określone okoliczności mogą spowodować, że ze względów strategicznych lub gospodarczych HP decyduje się sprzedać, kupić, połączyć lub w inny sposób zreorganizować jednostki biznesowe w niektórych krajach. Takie transakcje mogą wiązać się z ujawnieniem danych osobowych przyszłym lub obecnym nabywcom lub otrzymaniem ich od sprzedawców. W takich przypadkach HP stara się odpowiednio chronić informacje.

• HP nie gromadzi świadomie informacji pochodzących od dzieci poniżej 13 roku życia; dzieci nie są też docelowymi odbiorcami witryn HP. Zachęcamy rodziców i opiekunów do okazywania aktywnego zainteresowania działaniami swoich dzieci w Internecie.

• HP zapewnia swoim klientom możliwość otrzymywania różnych informacji uzupełniających ofertę produktów i usług. Klienci mogą zasubskrybować określone informacje dotyczące produktów i usług, mogą też otrzymywać komunikaty HP o charakterze ogólnym. Klienci mogą wybrać, czy chcą otrzymywać ogólne komunikaty HP pocztą tradycyjną, w wiadomościach e-mail, przez telefon, czy na urządzenia przenośne.

  Wyboru dotyczącego otrzymywania zasubskrybowanych materiałów lub komunikatów o charakterze ogólnym można dokonać w punkcie zbiórki danych lub przy użyciu innych metod wymienionych w poniższych sekcjach. Opcja ta nie dotyczy wymiany informacji związanej z finalizacją zamówienia, umowami, pomocą techniczną, ostrzeżeniami dotyczącymi bezpieczeństwa produktów, aktualizacjami sterowników ani innych powiadomień administracyjnych i związanych z transakcjami, ponieważ ich głównym celem nie jest promocja.

  Komunikaty otrzymywane od HP będą przekazywane zgodnie z niniejszym Oświadczeniem. W niektórych komunikatach mogą być stosowane narzędzia do automatycznego zbierania danych. Więcej informacji zawiera sekcja W jaki sposób HP używa narzędzi do automatycznego zbierania danych.

  Komunikaty subskrybowane

  Do subskrybowanych komunikatów należą m.in. biuletyny wysyłane pocztą e-mail, aktualizacje oprogramowania itp., które zostały przez klienta wyraźnie zamówione lub na których otrzymywanie wyraził on zgodę. Po zamówieniu takich komunikatów można zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z jednej z poniższych metod:

  • W wiadomości e-mail należy wybrać łącze zawierające tekst "rezygnacja" lub "anuluj subskrypcję" albo postępować zgodnie z instrukcjami rezygnacji przedstawionymi w każdej wiadomości e-mail z subskrybowanym komunikatem.
  • Aby anulować subskrypcję komunikatów dostarczanych na urządzenia przenośne, należy odpowiedzieć na nie, wysyłając wiadomość o treści "STOP" lub "KONIEC”.
  • Można też wrócić do witryn internetowych, w których zarejestrowano własne preferencje, i postąpić zgodnie z instrukcjami rezygnacji. Dostęp do wielu subskrypcji HP można uzyskać za pośrednictwem strony internetowej Subscriber's Choice.
  • Można też napisać do działu ochrony danych osobowych HP Privacy Office. Należy podać swoje imię i nazwisko, odpowiednie dane kontaktowe i stosowne informacje dotyczące subskrypcji HP, która ma zostać anulowana.
  
  

  Należy pamiętać, że rezygnacja z otrzymywania niektórych subskrypcji może wpłynąć na używane usługi HP, jeśli otrzymywanie komunikatów było warunkiem korzystania z takich usług.

  Komunikaty HP o charakterze ogólnym

  Komunikaty HP o charakterze ogólnym zawierają informacje o produktach, usługach i/lub pomocy technicznej. Mogą zawierać informacje o nowych produktach, oferty specjalne lub zaproszenia do udziału w badaniach rynku.

  Aby wyrazić chęć otrzymywania ogólnych komunikatów HP, często można użyć funkcji HP PassportHP Passport to usługa jednokrotnego logowania, która umożliwia logowanie w wielu witrynach ją obsługujących po jednorazowym wprowadzeniu identyfikatora użytkownika i hasła. W ramach usługi HP Passport używane są pliki cookie, w których przechowywane są podstawowe dane użytkownika, który nie musi wprowadzać ich ponownie, gdy kolejny raz odwiedzi jedną z wielu witryn HP. HP Passport pozwala również na ustawienie preferencji prywatności. Preferencje użytkownika będą stosowane we wszystkich witrynach HP, systemach przesyłania wiadomości e-mail lub w ramach innych mechanizmów komunikacji obsługujących HP Passport.

  Jeśli użycie HP Passport nie jest możliwe, można zrezygnować z otrzymywana komunikatów o treści ogólnej, korzystając z jednej z następujących metod:

  • W wiadomości e-mail należy wybrać łącze zawierające tekst "rezygnacja" lub "anuluj subskrypcję" albo postępować zgodnie z instrukcjami rezygnacji przedstawionymi w każdej wiadomości e-mail.
  • Aby anulować subskrypcję komunikatów dostarczanych na urządzenia przenośne, należy odpowiedzieć na nie, wysyłając wiadomość o treści "STOP" lub "KONIEC”.
  • Można też napisać do działu ochrony danych osobowych HP Privacy Office. Należy podać swoje imię i nazwisko, odpowiednie dane kontaktowe i stosowne informacje dotyczące preferencji prywatności.

• HP stara się zachować poprawność danych osobowych użytkowników. Dlatego wdrożyliśmy odpowiednią technologię, procedury i strategie zarządzania danymi. HP w rozsądnym zakresie zapewnia użytkownikom dostęp do ich danych i możliwość zmiany informacji, które podali firmie HP. Użytkownicy mogą żądać przekształcenia informacji na anonimowe, zablokowania ich lub usunięcia, jeśli to możliwe. Aby chronić dane osobowe i bezpieczeństwo klientów, HP podejmie również odpowiednie kroki w celu weryfikacji tożsamości użytkowników, np. przed udzieleniem dostępu do danych wymaga podania hasła i identyfikatora użytkownika. Aby wyświetlić i zmienić dane osobiste przekazane bezpośrednio firmie HP, można wrócić do strony internetowej, za pośrednictwem której zostały przesłane, i postąpić zgodnie z wyświetlanymi na niej instrukcjami. Można też użyć funkcji HP Passport jeśli jest ona dostępna, lub skontaktować się z działem ochrony danych osobowych HP Privacy Office.

• Firma HP poważnie podchodzi do kwestii zaufania, jakim darzą ją klienci. Aby zapobiec nieuprawnionemu dostępowi lub ujawnieniu danych, zapewnić poprawność danych oraz właściwe wykorzystanie informacji, firma HP wdrożyła odpowiednie procedury fizyczne i zarządcze w celu ochrony gromadzonych danych.

  Podczas gromadzenia lub przesyłania poufnych danych, takich jak informacje o kartach kredytowych, wykorzystujemy wiele różnych technologii i procedur zabezpieczeń w celu ochrony informacji osobistych przed nieupoważnionym dostępem, użyciem lub ujawnieniem. Informacje osobiste otrzymywane od użytkowników są przechowywane w systemach komputerowych znajdujących się w kontrolowanych pomieszczeniach o ograniczonym dostępie. Poufne informacje (takie jak numery kart kredytowych lub hasła) przesyłane przez Internet są chronione za pomocą szyfrowania, np. przy użyciu protokołu SSL (Secure Socket Layer).

  Numery kart kredytowych służą jedynie do przetwarzania płatności i nie są wykorzystywane do innych celów. W związku z przetwarzaniem płatności w czasie rzeczywistym HP utrzymuje subskrypcję usługi zapobiegania oszustwom. Dzięki niej użytkownicy i firma HP podlegają dodatkowej ochronie przed oszustwami związanymi z kartami kredytowymi, a dane finansowe użytkowników są zabezpieczone.

• Jeśli do niniejszego oświadczenia o ochronie prywatności zostaną wprowadzone zmiany, jego poprawiona wersja zostanie opublikowana na tej stronie wraz z datą aktualizacji. Jeśli do treści oświadczenia zostaną wprowadzone istotne zmiany, możemy powiadomić użytkowników również przy użyciu innych środków, np. za pośrednictwem poczty e-mail lub publikując powiadomienie na naszej stronie głównej.

• Cenimy opinie naszych klientów. Wszelkie komentarze lub pytania dotyczące naszego oświadczenia o ochronie prywatności należy przesyłać do działu ochrony danych osobowych HP Privacy Office lub na następujący adres:

  Kanada , Ameryka Łacińska i Stany Zjednoczone:
  HP Privacy Mailbox
  11445 Compaq Center Drive W.
  Mailstop 040307
  Houston, Texas 77070
  USA

  Meksyk:
  Hewlett-Packard
  Legal Department
  Prolongación Reforma No. 700
  Colonia Lomas de Santa Fe
  México, D.F., C.P.01210

  Europa, Bliski Wschód i Afryka:
  EMEA Privacy Office
  Hewlett Packard
  MS 250
  1 Avenue du Canada
  HP Les Ulis -91947 – France

  Asia-Pacific and Japan:
  HP APJ Privacy Office
  Hewlett Packard
  PO Box 384
  Concord West, NSW 2138
  Australia

  Rev. November 2011

  W jaki sposób HP używa narzędzi do automatycznego zbierania danych

  W poniższych sekcjach przedstawiono dodatkowe informacje na temat powszechnie używanych narzędzi internetowych.

  Pliki cookie

  Cookie to niewielki plik danych przesyłany przez witrynę internetową na dysk twardy komputera użytkownika. HP lub jej usługodawcy wysyłają pliki cookie, kiedy użytkownik przegląda naszą witrynę lub witryny, w których pojawiają się reklamy, w których dana osoba dokonuje zakupów, prosi o informacje, personalizuje dane lub rejestruje się w określonych usługach. Akceptowanie plików cookie używanych w naszej witrynie lub witrynach utrzymywanych w imieniu HP przez inne firmy, a także pochodzących ze stron, na których mogą być wyświetlane reklamy, zapewnia nam dostęp do informacji o zachowaniach użytkownika związanych z przeglądaniem witryn, które możemy wykorzystać do dostosowania usług do jego potrzeb. Pliki cookie są zwykle klasyfikowane jako cookie sesji lub stałe.

  • Pliki cookie sesji nie są zachowywane na komputerze po zamknięciu przeglądarki.
  • Większość przeglądarek domyślnie akceptuje pliki cookie, ale można je odrzucać lub akceptować wybiórczo. W tym celu należy dostosować ustawienia przeglądarki. Jeśli obsługa plików cookie zostanie wyłączona, niektóre z funkcji na naszej stronie mogą stać się niedostępne. Może to również spowodować nieprawidłowe wyświetlanie określonych stron internetowych.
  
  Informacje na temat popularnych przeglądarek i zmienianiu ustawień obsługi plików cookie można znaleźć w następujących witrynach:
  
  • Microsoft Internet Explorer
  • Mozilla Firefox
  
  

  Od czasu do czasu HP używa lokalnych obiektów udostępnionych (local shared objects — LSO) programu Flash w celu zapisywania informacji o zawartości i preferencjach Flash. Obiekty LSO pełnią podobne funkcje, co pliki cookie przeglądarek HTML. Zapisują na komputerach użytkowników małe pliki, które zwykle nazywane są plikami cookie programu Flash. Pliki cookie programu Flash różnią się do plików cookie przeglądarek, więc nie można ich usunąć przy użyciu narzędzi do zarządzania plikami cookie dostępnych w przeglądarce. Aby dowiedzieć się więcej o plikach cookie programu Flash oraz zarządzaniu powiązanymi ustawieniami prywatności i przechowywania, należy odwiedzić witrynę firmy Adobe Systems.

  Sygnały nawigacyjne w sieci Web

  Na niektórych stronach w witrynie HP.com i witrynach innych firm oraz w wiadomościach e-mail w formacie HTML używane są sygnały nawigacyjne w sieci Web. Działają one samodzielnie lub w powiązaniu z plikami cookie i służą do gromadzenia informacji o używaniu witryn oraz interakcjach związanych z wiadomościami e-mail, a także do mierzenia wydajności witryny hp.com i witryn utrzymywanych przez inne firmy w imieniu HP. Sygnał nawigacyjny w sieci Web to elektroniczny obraz, nazywany jednopikselowym (1x1) lub czystym plikiem GIF. Sygnał taki może rozpoznawać określone typy informacji na komputerze, takie jak pliki cookie, data i czas wyświetlenia strony oraz opis strony, na której go umieszczono. Zależnie od kontekstu sygnały nawigacyjne w sieci Web mogą też odwoływać się do treści znajdujących się na serwerze innej firmy i mogą być używane przez usługodawców do dostarczania użytkownikom odpowiednich materiałów reklamowych.

  Użytkownik może wyłączyć sygnały nawigacyjne w sieci Web w wiadomościach e-mail. Aby to zrobić, musi wyłączyć pobieranie obrazów zawartych w odbieranych wiadomościach (ta funkcja zależy od oprogramowania używanego na komputerze do obsługi poczty e-mail). Nie zawsze jednak jest to sposób skuteczny. Niektóre funkcje oprogramowania do obsługi poczty e-mail uniemożliwiają wyłączenie sygnałów nawigacyjnych w sieci Web lub innych narzędzi do automatycznego zbierania danych stosowanych w wiadomościach e-mail. Aby uzyskać więcej informacji na ten temat, należy zapoznać się z dokumentacją przygotowaną przez operatora lub dostawcę oprogramowania do obsługi poczty e-mail.

  Jeśli użytkownik wyrazi zgodę na otrzymywanie marketingowych wiadomości e-mail lub biuletynów od firmy HP zgodnie z opisem w sekcji Możliwości klientów i wybór preferencji w zakresie prywatności, HP może automatycznie zbierać informacje na jego temat. HP może na przykład sprawdzać, czy użytkownik otworzył wiadomości i czy kliknął zawarte w nich łącza. Może do tego używać sygnałów nawigacyjnych w sieci Web i spersonalizowanych adresów URL osadzonych w takich wiadomościach e-mail lub biuletynach. Więcej informacji na temat osadzonych łączy internetowych można znaleźć poniżej.

  Osadzone łącza internetowe

  W wiadomościach e-mail od HP, klawiszach klawiatur internetowych wstępnie skonfigurowanych przez HP i ikonach promocyjnych zainstalowanych na komputerze użytkownika często są używane łącza, które służą do przekierowywania do odpowiednich obszarów sieci Web za pośrednictwem serwerów HP. System przekierowań pozwala firmie HP zmieniać w razie potrzeby docelowe adresy URL łączy, a także określać skuteczność prowadzonych inicjatyw marketingowych.

  HP może dowiedzieć się, czy użytkownik kliknął łącze przesłane mu w wiadomości e-mail. Takie informacje dotyczące interakcji mogą zostać powiązane z konkretną osobą. Jeśli użytkownik nie chce, aby firma HP zbierała informacje na temat łączy, jakie klika, może:

  • zmienić ustawienia sposobu otrzymywania komunikatów od HP (tj. wybrać tekstową wersję wiadomości, jeśli jest dostępna), może też nie klikać łączy w wiadomościach e-mail od HP;
  • usunąć ikony promocyjne wstępnie zainstalowane przez HP na komputerze lub ich nie klikać;
  • korzystając z instrukcji dostarczonych wraz z komputerem, zmienić konfigurację klawiszy klawiatury internetowej w niektórych modelach komputerów tak, aby uruchamiać wybrany docelowy adres URL;

  Reklamy i oferty HP w witrynach internetowych innych firm

  HP zawiera kontrakty z usługodawcami obejmujące umieszczanie reklam w witrynach będących własnością innych firm. Oprócz tego niektóre witryny mogą być utrzymywane przez usługodawcę w imieniu HP w celu prezentacji ofert HP. Tacy usługodawcy mogą używać sygnałów nawigacyjnych w sieci Web w takich witrynach innych firm i w witrynie hp.com oraz wysyłać z nich pliki cookie. Pliki cookie i sygnały nawigacyjne w sieci Web mogą umożliwiać HP zbieranie informacji na temat stron wyświetlanych przez użytkownika i klikanych przez niego łączy.

  Więcej informacji o umieszczaniu reklam w Internecie oraz sposobach zarządzania takim procesem można znaleźć w witrynie Network Advertising Initiative.

  Narzędzia do zbierania informacji

  HP może używać narzędzi do zbierania informacji na temat sposobów korzystania z niektórych swoich witryn. Te narzędzia nie obejmują sygnałów nawigacyjnych w sieci Web ani plików cookie, ale rejestrują interakcje użytkownika z witryną HP w postaci uchwyconej przez serwer HP. Niektóre narzędzia używane w pewnych krajach mogą umożliwić firmie HP odtwarzanie sesji internetowych klienta. Takie narzędzia są używane przede wszystkim do rozwiązywania problemów; informacje zbierane przez te narzędzia są przechowywane przez ograniczony czas.