HP szanuje prywatnosc swoich klientów
HP i jej firmy zalezne szanuja prywatnosc swoich klientów. Niniejsze Oswiadczenie o ochronie prywatnosci informuje klientów o naszych praktykach dotyczacych prywatnosci oraz mozliwosciach wyboru sposobu gromadzenia i wykorzystywania ich danych. Oswiadczenie jest dostepne na naszej stronie glównej i u dolu kazdej strony internetowej HP.
Firma HP sponsorowala wprowadzenie Programu ochrony prywatnosci w Internecie (Online Privacy Program) opracowanego przez rade organizacji konsumenckiej Biur lepszego biznesu (Council of Better Business Bureaus, BBB) i ma status przedsiebiorstwa akredytowanego przez BBB (BBB Accredited Business). Praktyki HP zwiazane z ochrona prywatnosci sa zgodne z Kodeksem praktyk biznesowych (Code of Business Practices) BBB i jestesmy dumni z faktu, ze mozemy poslugiwac sie znakiem jakosci BBB.
Podczas opracowywania standardów i zasad ochrony prywatnosci HP respektujemy i bierzemy pod uwage najwazniejsze zasady i programy obowiazujace na calym swiecie, w tym takie dokumenty jak Wytyczne OECD w sprawie ochrony prywatnosci i transgranicznych przeplywów danych osobowych, Dyrektywa UE 95/46/WE, Zasady ochrony prywatnosci (Privacy Framework) organizacji APEC i Rezolucja madrycka w sprawie miedzynarodowych standardów ochrony prywatnosci.
Firma HP sprawdzila, czy jej praktyki ochrony prywatnosci sa zgodne z obowiazujacymi w Stanach Zjednoczonych i Unii Europejskiej zasadami Safe Harbor w zakresie: powiadamiania, wyboru, dalszego przeplywu, bezpieczenstwa, dokladnosci i dostepu do danych oraz nadzoru i egzekwowania przepisów. Wiecej informacji na temat Programu Safe Harbor Departamentu Handlu Stanów Zjednoczonych mozna znalezc pod adresem http://www.export.gov/safeharbor/.
. HP przyjela tez zestaw Wiazacych Regul Korporacyjnych (BCR, Binding Corporate Rules), które zostaly zatwierdzone przez wszystkie wlasciwe organy zajmujace sie ochrona danych osobowych w krajach Europejskiego Obszaru Gospodarczego oraz w Szwajcarii od lipca 2011 r. Zapewniaja one zainteresowanym osobom w krajach Europejskiego Obszaru Gospodarczego odpowiednia ochrone danych osobowych przetwarzanych przez dowolna jednostke globalna HP.
Zgodnie z zasadami Safe Harbor i wymogami regul BCR firma HP zobowiazuje sie reagowac na wszelkie zazalenia dotyczace prywatnosci klientów i gromadzenia lub wykorzystywania ich danych osobowych. HP zobowiazuje sie równiez do przekazywania nierozwiazanych zazalen zlozonych przez obywateli lub rezydentów UE dotyczacych prywatnosci i przekazywania ich danych osobowych zgodnie z zasadami Safe Harbor do niezaleznej organizacji zajmujacej sie rozwiazywaniem sporów — BBB EU Safe Harbor — nadzorowanej przez Council of Better Business Bureaus. Jesli HP nie rozwiaze problemu w sposób zadowalajacy lub jesli klient nie otrzyma na czas potwierdzenia zlozenia zazalenia, moze on skontaktowac sie z organizacja BBB EU Safe Harbor pod adresem: http://www.bbb.org/us/safe-harbor-complaints
Firma HP zostala wyrózniona znakiem Privacy Seal organizacji TRUSTe, co oznacza, ze niniejsze zasady ochrony prywatnosci oraz praktyki zostaly zweryfikowane przez TRUSTe pod katem zgodnosci z wymaganiami programu tej organizacji obejmujacymi kwestie przejrzystosci, odpowiedzialnosci i mozliwosci wyboru zwiazane ze zbieraniem i wykorzystywaniem danych osobowych. Misja TRUSTe jako niezaleznej organizacji jest zwiekszenie zaufania do interakcji online miedzy konsumentami a organizacjami z calego swiata. W tym celu przyznaje ona znak zaufania pod wzgledem ochrony prywatnosci i oferuje innowacyjne rozwiazania do zapewniania poufnosci. Program organizacji TRUSTe nie obejmuje zadnych informacji, które moga byc zbierane przy uzyciu jakiegokolwiek oprogramowania dostepnego do pobrania w tej witrynie internetowej. Wszelkie pytania lub zazalenia dotyczace naszych zasad ochrony prywatnosci lub praktyk nalezy zglaszac firmie HP, korzystajac z danych kontaktowych znajdujacych sie na koncu tego oswiadczenia. Osoby niezadowolone z naszej odpowiedzi moga skontaktowac sie z organizacja TRUSTe, klikajac tutaj.
- Zakres niniejszego Oswiadczenia o ochronie prywatnosci
- Zbieranie danych osobowych
- Wykorzystywanie danych klientów
- Udostepnianie danych klientów
- Ochrona prywatnosci dzieci
- Mozliwosci klientów i wybór preferencji w zakresie prywatnosci
- Dostep do wlasnych danych i ich dokladnosc
- Ochrona danych klientów
- Zmiany tresci niniejszego oswiadczenia
- Kontakt z nami
W jaki sposób HP uzywa narzedzi do automatycznego zbierania danych:
- Pliki cookie
- Sygnaly nawigacyjne w sieci Web
- Osadzone lacza internetowe
- Reklamy HP w witrynach internetowych innych firm
1. Zakres niniejszego Oswiadczenia o ochronie prywatnosci
Firma HP jest globalna organizacja, której jednostki prawne, procesy biznesowe, struktury zarzadzania i systemy techniczne dzialaja ponad granicami. Niniejsze Oswiadczenie o ochronie prywatnosci dotyczy wszystkich witryn, domen, uslug, aplikacji i produktów nalezacych do HP oraz podmiotów zaleznych bedacych wylaczna wlasnoscia firmy („witryny lub uslugi HP”), z wyjatkiem specyficznych witryn internetowych poszczególnych programów, produktów i uslug HP, na których opublikowano inne zasady lub deklaracje ochrony prywatnosci obowiazujace zamiast tego Oswiadczenia lub uzupelniajace je.
Lacza do witryn innych firm
Witryny lub uslugi HP moga zawierac lacza do aplikacji, produktów, uslug lub witryn innych firm, udostepnione dla wygody klientów i w celach informacyjnych. Po kliknieciu takiego lacza nastepuje przekierowanie do witryny nienalezacej do HP. HP nie ma kontroli nad takimi witrynami innych firm ani nad stosowanymi w nich praktykami ochrony prywatnosci, które moga róznic sie od praktyk HP. Nie wyrazamy aprobaty dla witryn innych firm ani nie skladamy zadnych dotyczacych ich oswiadczen. Dane osobowe, które klient przekaze innym firmom lub które sa przez nie zbierane, nie podlegaja niniejszemu Oswiadczeniu HP o ochronie prywatnosci. Zachecamy do zapoznania sie z polityka ochrony prywatnosci stosowana w danej witrynie przed zezwoleniem jej na zbieranie i wykorzystywanie swoich danych osobowych.
W naszej witrynie mozemy równiez zapewnic funkcje mediów spolecznosciowych, które pozwalaja udostepniac informacje zwiazane z HP w sieciach spolecznosciowych i wchodzic w interakcje z HP w róznych witrynach tego typu. Korzystanie z tych funkcji moze, zaleznie od funkcji, prowadzic do zbierania lub udostepniania informacji o klientach. Zachecamy do zapoznania sie z zasadami ochrony prywatnosci i ustawieniami w uzywanych witrynach spolecznosciowych, aby dowiedziec sie, jakie informacje moga byc zbierane, uzywane i udostepniane przez te witryny.
2. Zbieranie danych osobowych
Aby lepiej sluzyc swoim klientom i poznac ich potrzeby oraz zainteresowania, HP zbiera, eksportuje i wykorzystuje ich dane osobowe. Odbywa sie to po przedstawieniu odpowiedniego powiadomienia i uzyskaniu zgody, a takze, w razie koniecznosci, na podstawie wymaganych prawem dokumentów przedstawianych organom zajmujacym sie ochrona danych osobowych.
HP moze zbierac dane osobowe klienta w celu realizacji rozmaitych transakcji inicjowanych przez klienta, takich jak:
- zamówienia, aktywacje oraz rejestracje produktów lub uslug;
- tworzenie profilu;
- wystepowanie z prosba o informacje;
- subskrypcje materialów marketingowych lub dotyczacych pomocy technicznej;
- branie udzialu w konkursach lub ankietach;
- wnioski o kredyt;
- staranie sie o prace.
Do przekazywanych nam danych osobowych moga nalezec:
- dane kontaktowe, takie jak imie i nazwisko, adres zamieszkania, numer telefonu i adres e-mail;
- dane finansowe, takie jak numer karty kredytowej;
- inne unikatowe informacje, takie jak identyfikatory uzytkownika i hasla, dane rozliczeniowe, informacje dotyczace transakcji, preferencje zwiazane z produktami czy uslugami, preferencje dotyczace kontaktu, wyksztalcenie i doswiadczenie zawodowe oraz rodzaj poszukiwanej pracy.
Klient, który wystapi o kredyt, moze zostac poproszony o podanie dodatkowych poufnych informacji na swój temat, takich jak wysokosc wynagrodzenia, numer ubezpieczenia spolecznego, informacje bankowe oraz inne informacje potrzebne do uwierzytelnienia klienta i zweryfikowania jego zdolnosci kredytowej. Informacje te zostana uzyte przez naszych uslugodawców finansowych do ustalenia, czy mozna rozszerzyc kredyt.
Osoby, które zdecyduja sie skorzystac z dostepnego w naszej witrynie programu Powiedz znajomemu lub innego podobnego programu rekomendacji, zostana poproszone o podanie adresu e-mail, numeru telefonu komórkowego lub innych informacji kontaktowych znajomego. Automatycznie wyslemy mu jednorazowa wiadomosc zawierajaca zaproszenie do odwiedzenia witryny. HP przechowuje te informacje i uzywa ich tylko w celu wyslania jednorazowej wiadomosci i zapewnienia blokady wiadomosci z programu Powiedz znajomemu, jesli jest dostepna.
Jesli klient opublikuje wpis, komentarz lub udostepni dane osobowe, w tym zdjecia, na dowolnym publicznym forum w witrynie HP, w sieci spolecznosciowej, blogu lub na innym, podobnym forum, powinien pamietac, ze wszelkie przeslane dane osobowe moga zostac odczytane, wyswietlone, zebrane lub wykorzystane przez innych uzytkowników danego forum; moga tez zostac uzyte do kontaktu z klientem, wysylania do niego niechcianych wiadomosci lub do celów, nad którymi ani klient, ani HP nie maja kontroli. HP nie ponosi odpowiedzialnosci za dane osobowe, które klient przekaze na tych forach.
Oprócz danych podawanych przez klienta HP moze równiez zbierac informacje podczas jego wizyt w witrynie HP lub w witrynie innej firmy obslugiwanej w imieniu HP przy uzyciu Narzedzi do automatycznego zbierania danych, do których naleza sygnaly nawigacyjne w sieci Web, pliki cookie i osadzone lacza internetowe. Narzedzia sluza do zbierania okreslonych, standardowych informacji, które przegladarka uzytkownika wysyla do naszej witryny internetowej, takich jak typ przegladarki, jezyk, czas dostepu i adres strony, z której nastapilo przekierowanie do strony HP. Zbierane moga byc tez informacje o adresie IP klienta, unikatowym identyfikatorze urzadzenia i zachowaniu w witrynie (tj. wyswietlanych stronach, klikanych laczach i innych dzialaniach podejmowanych w witrynach HP lub obslugiwanych w imieniu HP) oraz informacje o produktach. HP moze uzywac niektórych z tych Narzedzi do automatycznego zbierania danych w polaczeniu z przesylanymi przez siebie okreslonymi wiadomosciami e-mail i komunikatami. W zwiazku z tym moze zbierac informacje przy uzyciu tych narzedzi, kiedy klient otwiera wiadomosci e-mail lub klika zawarte w nich lacza. Wiecej informacji zawiera sekcja W jaki sposób HP uzywa narzedzi do automatycznego zbierania danych.
HP zbiera tez informacje z dostepnych na rynku wiarygodnych zródel. Informacje te moga obejmowac imie i nazwisko, adres zamieszkania, adres e-mail, preferencje, zainteresowania oraz dane demograficzne/profilowe klienta. Informacje pozyskane przez HP ze zródel komercyjnych moga byc uzywane wraz z danymi zebranymi podczas wizyt klienta w witrynach HP. HP moze na przyklad porównywac informacje geograficzne pozyskane ze zródel komercyjnych z adresem IP zebranym przez Narzedzia do automatycznego zbierania danych w celu okreslenia obszaru geograficznego, w którym znajduje sie klient.
3. Wykorzystywanie danych klientów
HP zbiera informacje, aby poznac potrzeby i zainteresowania swoich klientów, co pomaga zapewniac odpowiednie i spersonalizowane uslugi i produkty. Przykladowo HP moze uzywac informacji, aby:
- pomóc w zakonczeniu transakcji lub realizacji zamówienia;
- zapobiegac zagrozeniom bezpieczenstwa, oszustwom lub szkodliwej dzialalnosci i je wykrywac;
- komunikowac sie z klientem w sprawie produktów i uslug;
- swiadczyc uslugi i zapewniac pomoc techniczna oraz stale je ulepszac;
- informowac klientów o nowych uslugach i korzysciach;
- przedstawiac spersonalizowane oferty promocyjne;
- wybierac tresci przedstawiane klientom;
- personalizowac niektóre witryny internetowe HP;
- mierzyc skutecznosc inicjatyw marketingowych, reklam i witryn obslugiwanych przez inne firmy w imieniu HP;
- umozliwic uzytkownikom uczestnictwo w konkursach i badaniach; oraz
- kontaktowac sie z klientami w sprawie produktów i uslug HP.
W zwiazku z przesylanymi przez nas komunikatami zapewniamy naszym klientom mozliwosc wyboru preferencji dotyczacych prywatnosci (zob. Mozliwosci klientów i wybór preferencji w zakresie prywatnosci.
Referencje sa publikowane w naszej witrynie internetowej tylko za wyrazna zgoda osoby lub firmy, która jest ich autorem.
Dane kart kredytowych sa uzywane wylacznie do przetwarzania platnosci i zapobiegania oszustwom. Dane kart kredytowych i inne poufne dane osobowe wymagane do wydania decyzji kredytowej nie sa wykorzystywane przez uslugodawców finansowych ani przez HP do jakichkolwiek innych celów i nie beda przechowywane dluzej niz to konieczne do swiadczenia uslug, o ile uzytkownik nie poprosi o zachowanie danych karty kredytowej w zwiazku z planowanymi kolejnymi zakupami.
4. Udostepnianie danych klientów
HP nie sprzedaje, nie wypozycza ani nie wynajmuje danych osobowych klientów innym firmom z wyjatkiem przypadków opisanych w niniejszym Oswiadczeniu. Ponizej opisano sposoby udostepniania danych osobowych przez HP:
HP wspólpracuje z uslugodawcami i dostawcami, aby móc zapewniac kompletne produkty, uslugi i rozwiazania dla klientów. Wspólpracownicy wspieraja HP w inicjatywach marketingowych i komunikacyjnych. Do takich dostawców i uslugodawców naleza na przyklad firmy zajmujace sie przetwarzaniem transakcji realizowanych przy uzyciu kart kredytowych, obsluga klienta i pomoca techniczna, marketingiem i wysylka produktów, a takze dostawcy uslug poczty e-mail i jednostki ds. automatycznego przetwarzania danych. Dostawcy i uslugodawcy sa na mocy umów zobowiazani do zachowania poufnosci informacji otrzymanych w imieniu HP i nie moga ich uzywac w celach innych niz swiadczenie uslug w imieniu HP.
HP okresowo uczestniczy w inicjatywach marketingowych prowadzonych we wspólpracy z innymi firmami, w tym zleca innym firmom obsluge swoich witryn. W ramach tych inicjatyw niektóre uslugi i komunikaty marketingowe HP moga byc dostarczane w tym samym czasie, co uslugi i komunikaty od innych firm. Niektóre z tych uslug i komunikatów umozliwiaja klientom udostepnienie swoich danych osobowych zarówno HP, jak i innym firmom bioracym udzial w tych inicjatywach. Dana osoba moze na przyklad otrzymac komunikaty marketingowe od HP i innych firm lub uzyskac mozliwosc zarejestrowania sie online w celu uzyskania produktów programowych od wielu firm. Jesli zdecyduje sie podac swoje dane osobowe jedynie HP, HP nie udostepni ich innym firmom bioracym udzial w danej inicjatywie marketingowej. Jesli klient zdecyduje sie podac swoje dane osobowe innym firmom, informacje te beda przetwarzane zgodnie z polityka ochrony prywatnosci tych firm, która moze róznic sie od zasad i praktyk HP.
Aby zrealizowac zadania klienta, HP musi eksportowac jego dane osobowe do innych jednostek biznesowych bedacych wlasnoscia HP, a znajdujacych sie w Stanach Zjednoczonych i w innych miejscach na swiecie. Eksport danych podlega postanowieniom zawartym w tym Oswiadczeniu i klient, podajac informacje firmie HP, musi wyrazic na niego zgode.
Z wyjatkiem sytuacji opisanych w tym Oswiadczeniu HP nie udostepni innym firmom bez zgody klienta danych osobowych podawanych przez niego firmie HP, o ile nie bedzie to konieczne do: (i) udzielenia stosownej odpowiedzi na upowaznione zapytania o informacje ze strony policji i wladz panstwowych; (ii) podporzadkowania sie wszelkim prawom, regulacjom, wezwaniom do sadu lub nakazom sadowym; (iii) badania zagrozen bezpieczenstwa, oszustw lub innych szkodliwych dzialan lub zapobiegania im; (iv) egzekwowania/ochrony praw i wlasnosci firmy HP lub jej podmiotów zaleznych; lub (v) ochrony praw badz bezpieczenstwa osobistego pracowników HP lub innych firm lub osób korzystajacych z wlasnosci HP lub przebywajacych na jej terenie.
Okreslone okolicznosci moga spowodowac, ze ze wzgledów strategicznych lub gospodarczych HP decyduje sie sprzedac, kupic, polaczyc lub w inny sposób zreorganizowac jednostki biznesowe w niektórych krajach. Takie transakcje moga wiazac sie z ujawnieniem danych osobowych przyszlym lub obecnym nabywcom lub otrzymaniem ich od sprzedawców. W takich przypadkach HP zwyczajowo stara sie zapewnic odpowiednia ochrone tych danych.
5. Ochrona prywatnosci dzieci
HP nie gromadzi swiadomie informacji pochodzacych od dzieci ponizej 13 roku zycia; dzieci nie sa tez docelowymi odbiorcami witryn HP. Zachecamy rodziców i opiekunów do okazywania aktywnego zainteresowania dzialaniami swoich dzieci w Internecie i sieciach komórkowych.
6. Mozliwosci klientów i wybór preferencji w zakresie prywatnosci
HP zapewnia swoim klientom mozliwosc otrzymywania róznych informacji uzupelniajacych nasza oferte produktów i uslug. Klienci moga zasubskrybowac okreslone informacje dotyczace produktów i uslug, moga tez otrzymywac komunikaty HP o charakterze ogólnym. Klienci moga wybrac, czy chca otrzymywac ogólne komunikaty HP poczta tradycyjna, w wiadomosciach e-mail, przez telefon, czy na urzadzenia komórkowe.
Wyboru dotyczacego otrzymywania zasubskrybowanych materialów lub komunikatów o charakterze ogólnym mozna dokonac w punkcie zbiórki danych lub przy uzyciu innych metod wymienionych w ponizszych sekcjach. Opcja ta nie dotyczy wymiany informacji zwiazanej z finalizacja zamówienia, umowami, pomoca techniczna, ostrzezeniami dotyczacymi bezpieczenstwa produktów, aktualizacjami sterowników ani innych powiadomien administracyjnych i zwiazanych z transakcjami, poniewaz ich glównym celem nie jest promocja.
Komunikaty otrzymywane od HP beda przekazywane zgodnie z niniejszym Oswiadczeniem. W niektórych komunikatach moga byc stosowane narzedzia do automatycznego zbierania danych. Wiecej informacji zawiera sekcja W jaki sposób HP uzywa narzedzi do automatycznego zbierania danych.
Komunikaty subskrybowane
Do subskrybowanych komunikatów naleza m.in. biuletyny wysylane poczta e-mail, aktualizacje oprogramowania itp., które zostaly przez klienta wyraznie zamówione lub na których otrzymywanie wyrazil on zgode. Po zamówieniu takich komunikatów mozna zrezygnowac z ich otrzymywania, korzystajac z jednej z ponizszych metod:
- W wiadomosci e-mail nalezy wybrac lacze zawierajace tekst „rezygnacja” lub „anuluj subskrypcje” albo postepowac zgodnie z instrukcjami rezygnacji przedstawionymi w kazdej wiadomosci e-mail z subskrybowanym komunikatem.
- Aby anulowac subskrypcje komunikatów dostarczanych na urzadzenia komórkowe, nalezy odpowiedziec na nie, wysylajac wiadomosc o tresci „STOP” lub „KONIEC”.
- Mozna tez wrócic do witryn internetowych, w których zarejestrowano wlasne preferencje, i postapic zgodnie z instrukcjami rezygnacji. Dostep do wielu subskrypcji HP mozna uzyskac za posrednictwem strony internetowej Subscriber’s Choice.
- Mozna tez napisac do dzialu ochrony danych osobowych HP Privacy Office. Nalezy podac swoje imie i nazwisko, odpowiednie dane kontaktowe i stosowne informacje dotyczace subskrypcji HP, która ma zostac anulowana.
Nalezy pamietac, ze rezygnacja z otrzymywania niektórych subskrypcji moze wplynac na uzywane uslugi HP, jesli otrzymywanie komunikatów bylo warunkiem korzystania z takich uslug.
Komunikaty HP o charakterze ogólnym
Komunikaty HP o charakterze ogólnym zawieraja informacje o produktach, uslugach i/lub pomocy technicznej. Moga zawierac informacje o nowych produktach, oferty specjalne lub zaproszenia do udzialu w badaniach rynku.
Aby wyrazic chec otrzymywania ogólnych komunikatów HP, czesto mozna uzyc funkcji HP Passport. HP Passport to usluga jednokrotnego logowania, która umozliwia rejestracje w wielu witrynach ja obslugujacych po jednorazowym wprowadzeniu identyfikatora uzytkownika i hasla. W ramach uslugi HP Passport uzywane sa pliki cookie, w których sa przechowywane podstawowe dane klienta, który nie musi wprowadzac ich ponownie, gdy kolejny raz odwiedzi jedna z wielu witryn HP. HP Passport pozwala równiez na ustawienie preferencji prywatnosci. Preferencje klienta beda stosowane we wszystkich witrynach HP, systemach przesylania wiadomosci e-mail lub w ramach innych mechanizmów komunikacji obslugujacych HP Passport.
Jesli uzycie HP Passport nie jest mozliwe, mozna zrezygnowac z otrzymywania komunikatów o tresci ogólnej, korzystajac z jednej z nastepujacych metod:
- W wiadomosci e-mail nalezy wybrac lacze zawierajace tekst „rezygnacja” lub „anuluj subskrypcje” albo postepowac zgodnie z instrukcjami rezygnacji przedstawionymi w kazdej wiadomosci e-mail.
- Aby anulowac subskrypcje komunikatów dostarczanych na urzadzenia komórkowe, nalezy odpowiedziec na nie, wysylajac wiadomosc o tresci „STOP” lub „KONIEC”.
- Mozna tez napisac do dzialu ochrony danych osobowych HP Privacy Office. Nalezy podac swoje imie i nazwisko, odpowiednie dane kontaktowe i stosowne informacje dotyczace preferencji prywatnosci.
7. Dostep do wlasnych danych i ich dokladnosc
HP stara sie zachowac poprawnosc danych osobowych klientów. Dlatego wdrozylismy odpowiednia technologie, procedury i strategie zarzadzania danymi. HP w rozsadnym zakresie zapewnia klientom dostep do ich danych i mozliwosc zmiany informacji, które podali firmie HP. Klienci moga zadac przeksztalcenia informacji na anonimowe, zablokowania ich lub usuniecia, jesli to mozliwe. Aby chronic dane osobowe i bezpieczenstwo klientów, HP podejmie równiez odpowiednie kroki w celu weryfikacji tozsamosci klienta, np. przed udzieleniem dostepu do danych wymaga podania hasla i identyfikatora uzytkownika. Aby wyswietlic i zmienic dane osobowe przekazane bezposrednio firmie HP, mozna wrócic do strony internetowej, za posrednictwem której zostaly przeslane, i postapic zgodnie z wyswietlanymi na niej instrukcjami. Mozna tez uzyc funkcji HP Passport jesli jest ona dostepna, lub skontaktowac sie z dzialem ochrony danych osobowych HP Privacy Office.
8. Ochrona danych klientów
Firma HP powaznie podchodzi do kwestii zaufania, jakim darza ja klienci. Aby zapobiec nieuprawnionemu dostepowi lub ujawnieniu danych, zapewnic poprawnosc danych oraz wlasciwe wykorzystanie informacji, firma HP wdrozyla racjonalne i odpowiednie procedury fizyczne, techniczne oraz administracyjne w celu ochrony gromadzonych danych. HP zachowuje dane tylko w sposób wymagany i dopuszczalny przez prawo lokalne oraz wylacznie do usankcjonowanych celów biznesowych.
Podczas gromadzenia lub przesylania poufnych danych, takich jak informacje o kartach kredytowych, wykorzystujemy wiele róznych dodatkowych technologii i procedur zabezpieczen w celu ochrony informacji osobistych przed nieupowaznionym dostepem, uzyciem lub ujawnieniem. Informacje osobiste otrzymywane od klientów sa przechowywane w systemach komputerowych znajdujacych sie w kontrolowanych pomieszczeniach o ograniczonym dostepie. Poufne informacje (takie jak numery kart kredytowych lub hasla) przesylane przez Internet sa chronione za pomoca szyfrowania, np. przy uzyciu protokolu SSL (Secure Socket Layer).
Numery kart kredytowych sluza jedynie do przetwarzania platnosci i nie sa wykorzystywane do innych celów. W zwiazku z przetwarzaniem platnosci w czasie rzeczywistym HP utrzymuje subskrypcje uslugi zapobiegania oszustwom. Dzieki niej klienci i firma HP podlegaja dodatkowej ochronie przed oszustwami zwiazanymi z kartami kredytowymi, a dane finansowe klientów sa zabezpieczone.
9. Zmiany tresci niniejszego oswiadczenia
Jesli niniejsze Oswiadczenie o ochronie prywatnosci zostanie zmodyfikowane, jego poprawiona wersja zostanie opublikowana na tej stronie wraz z data aktualizacji. Jesli do tresci oswiadczenia zostana wprowadzone istotne zmiany, mozemy powiadomic klientów równiez przy uzyciu innych srodków, np. za posrednictwem poczty e-mail lub publikujac powiadomienie na naszej stronie glównej.
10. Kontakt z nami
Cenimy opinie naszych klientów. Wszelkie komentarze lub pytania dotyczace naszego oswiadczenia o ochronie prywatnosci nalezy przesylac do dzialu ochrony danych osobowych HP Privacy Office lub na nastepujacy adres:
Kanada , wiekszosc krajów Ameryki Lacinskiej i Stany Zjednoczone
HP Privacy Mailbox
11445 Compaq Center Drive W
MS 040307
Houston, Texas 77070
USA
Meksyk
Hewlett-Packard
Legal Department
Prolongación Reforma No. 700
Colonia Lomas de Santa Fe
Mexico, D.F., C.P.01210
Europa, Bliski Wschód i Afryka:
EMEA Privacy Office
Hewlett Packard
MS 250
1 Avenue du Canada
HP Les Ulis - 91947 - France
Azja-Pacyfik i Japonia
HP APJ Privacy Office
Hewlett Packard
PO Box 384
Concord West, NSW 2138
Australia
Data aktualizacji: Listopad 2011 r.
W jaki sposób HP uzywa narzedzi do automatycznego zbierania danych
W ponizszych sekcjach przedstawiono dodatkowe informacje na temat powszechnie uzywanych narzedzi internetowych.
Pliki cookie
Cookie to niewielki plik danych przesylany przez witryne internetowa na dysk twardy komputera uzytkownika. HP lub jej uslugodawcy wysylaja pliki cookie, kiedy klient przeglada nasza witryne lub witryny, w których pojawiaja sie reklamy, w których dana osoba dokonuje zakupów, prosi o informacje, personalizuje dane lub rejestruje sie w okreslonych uslugach. Akceptowanie plików cookie uzywanych w naszej witrynie lub witrynach obslugiwanych w imieniu HP przez inne firmy, a takze pochodzacych ze stron, na których moga byc wyswietlane reklamy, zapewnia nam dostep do informacji o zachowaniach uzytkownika zwiazanych z przegladaniem witryn, które to informacje mozemy wykorzystac w celu dostosowania uslug do jego potrzeb. Pliki cookie sa zwykle klasyfikowane jako pliki cookie sesji lub stale.
- Pliki cookie sesji nie sa zachowywane na komputerze po zamknieciu przegladarki
- Stale pliki cookie pozostaja na komputerze az do usuniecia lub wygasniecia waznosci. Wiekszosc przegladarek domyslnie akceptuje pliki cookie, ale mozna je odrzucac lub akceptowac wybiórczo. W tym celu nalezy dostosowac ustawienia przegladarki. Jesli obsluga plików cookie zostanie wylaczona, niektóre z funkcji na naszej stronie moga stac sie niedostepne. Moze to równiez spowodowac nieprawidlowe wyswietlanie okreslonych stron internetowych.
Informacje na temat popularnych przegladarek i sposobie zmieniania ustawien obslugi plików cookie mozna znalezc w nastepujacych witrynach:
- Microsoft Internet Explorer : http://www.microsoft.com/info/cookies.htm

- Mozilla Firefox : http://www.mozilla.org/projects/security/pki/psm/help_21/using_priv_help.html

Od czasu do czasu HP uzywa lokalnych obiektów udostepnionych (local shared objects — LSO) programu Flash w celu zapisywania informacji o zawartosci i preferencjach Flash. Obiekty LSO pelnia podobne funkcje co pliki cookie przegladarek HTML. Zapisuja na komputerach uzytkowników male pliki, które zwykle sa nazywane plikami cookie programu Flash. Pliki cookie programu Flash róznia sie do plików cookie przegladarek, wiec niekiedy nie mozna ich usunac przy uzyciu narzedzi do zarzadzania plikami cookie dostepnych w przegladarce. Aby dowiedziec sie wiecej o plikach cookie programu Flash oraz zarzadzaniu powiazanymi ustawieniami prywatnosci i przechowywania, nalezy odwiedzic witryne firmy Adobe Systems
Sygnaly nawigacyjne w sieci Web
Na niektórych stronach w witrynie HP.com i witrynach innych firm oraz w wiadomosciach e-mail w formacie HTML sa uzywane sygnaly nawigacyjne w sieci Web. Dzialaja one samodzielnie lub w powiazaniu z plikami cookie i sluza do gromadzenia informacji o uzywaniu witryn oraz interakcjach zwiazanych z wiadomosciami e-mail, a takze do mierzenia wydajnosci witryny hp.com i witryn obslugiwanych przez inne firmy w imieniu HP. Sygnal nawigacyjny w sieci Web to elektroniczny obraz, nazywany jednopikselowym (1x1) lub czystym plikiem GIF. Sygnal taki moze rozpoznawac okreslone typy informacji na komputerze, takie jak pliki cookie, data i godzina wyswietlenia strony oraz opis strony, na której go umieszczono. Zaleznie od kontekstu sygnaly nawigacyjne w sieci Web moga tez odwolywac sie do tresci znajdujacych sie na serwerze innej firmy i moga byc uzywane przez uslugodawców do dostarczania klientom odpowiednich materialów reklamowych.
Klient moze wylaczyc sygnaly nawigacyjne w sieci Web w wiadomosciach e-mail. Aby to zrobic, musi wylaczyc pobieranie obrazów zawartych w odbieranych wiadomosciach (ta funkcja rózni sie w zaleznosci od uzywanego na komputerze oprogramowania do obslugi poczty e-mail). Nie zawsze jednak jest to sposób skuteczny. Niektóre funkcje oprogramowania do obslugi poczty e-mail uniemozliwiaja wylaczenie sygnalów nawigacyjnych w sieci Web lub innych narzedzi do automatycznego zbierania danych stosowanych w wiadomosciach e-mail. Aby uzyskac wiecej informacji na ten temat, nalezy zapoznac sie z dokumentacja przygotowana przez operatora lub dostawce oprogramowania do obslugi poczty e-mail.
Jesli klient wyrazi zgode na otrzymywanie marketingowych wiadomosci e-mail lub biuletynów od firmy HP zgodnie z opisem w sekcji Mozliwosci klientów i wybór preferencji w zakresie prywatnosci, HP moze automatycznie zbierac informacje na jego temat. HP moze na przyklad sprawdzac, czy klient otworzyl wiadomosci i czy kliknal zawarte w nich lacza. Moze do tego uzywac sygnalów nawigacyjnych w sieci Web i spersonalizowanych adresów URL osadzonych w takich wiadomosciach e-mail lub biuletynach. Wiecej informacji na temat osadzonych laczy internetowych mozna znalezc ponizej.
Osadzone lacza internetowe
W wiadomosciach e-mail od HP, klawiszach klawiatur internetowych wstepnie skonfigurowanych przez HP i ikonach promocyjnych zainstalowanych na komputerze uzytkownika sa czesto uzywane lacza, które sluza do przekierowywania do odpowiednich obszarów sieci Web za posrednictwem serwerów HP. System przekierowan pozwala firmie HP zmieniac w razie potrzeby docelowe adresy URL laczy, a takze okreslac skutecznosc prowadzonych inicjatyw marketingowych.
HP moze dowiedziec sie, czy klient kliknal lacze przeslane mu w wiadomosci e-mail. Takie informacje dotyczace interakcji moga zostac powiazane z konkretna osoba. Jesli klient nie chce, aby firma HP zbierala informacje na temat laczy, jakie klika, moze:
- zmienic ustawienia sposobu otrzymywania komunikatów od HP (tj. wybrac tekstowa wersje wiadomosci, o ile jest dostepna), moze tez nie klikac laczy w wiadomosciach e-mail od HP;
- usunac ikony promocyjne wstepnie zainstalowane przez HP na komputerze lub ich nie klikac;
- korzystajac z instrukcji dostarczonych wraz z komputerem, zmienic konfiguracje klawiszy klawiatury internetowej w niektórych modelach komputerów tak, aby uruchamiac wybrany docelowy adres URL.
Reklamy i oferty HP w witrynach internetowych innych firm
HP zawiera kontrakty z uslugodawcami obejmujace umieszczanie reklam w witrynach bedacych wlasnoscia innych firm. Oprócz tego niektóre witryny moga byc obslugiwane przez uslugodawce w imieniu HP w celu prezentacji ofert HP. Tacy uslugodawcy moga uzywac sygnalów nawigacyjnych w sieci Web w takich witrynach innych firm i w witrynie hp.com oraz wysylac z nich pliki cookie. Pliki cookie i sygnaly nawigacyjne w sieci Web moga umozliwiac firmie HP zbieranie informacji na temat stron wyswietlanych przez uzytkownika i klikanych przez niego laczy.
Wiecej informacji o umieszczaniu reklam w Internecie oraz sposobach rezygnacji z nich mozna znalezc w witrynie http://www.aboutads.info.
Informacje dodatkowe dotyczace urzadzen z systemem webOS
Oprócz praktyk dotyczacych zbierania i wykorzystywania opisanych w Oswiadczeniu HP o ochronie prywatnosci w Internecie, nastepujace informacje maja zastosowanie do systemu webOS oraz oprogramowania i uslug powiazanych z tym systemem. HP zbiera i wykorzystuje informacje specyficzne dla systemu webOS w nastepujacy sposób:
- Zakladanie konta. Gdy klient zaklada konto w celu otrzymywania uslug, które dostarczamy za posrednictwem urzadzenia z systemem webOS, prosimy go o podanie takich danych jak imie i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail oraz ustawienia konta, które to dane zbieramy w celu przetworzenia rejestracji i dostarczenia tych uslug.
- Uslugi na urzadzeniu. Gdy klient korzysta z uslug, które dostarczamy za posrednictwem urzadzenia z systemem webOS, zbieramy informacje niezbedne do swiadczenia uslug w brzmieniu wskazanym przez klienta. Na przyklad:
- Diagnostyka, analiza i aktualizacje urzadzenia. Aby nasza oferta produktów i uslug byla coraz lepsza, urzadzenie z systemem webOS zawiera uslugi zdalnej diagnostyki, analizy i aktualizacji oprogramowania. Urzadzenie z systemem webOS zbiera informacje techniczne dotyczace urzadzenia (w tym jego numer seryjny, unikatowy identyfikator, informacje diagnostyczne, dzienniki uzycia i awarii, konfiguracje aplikacji itp.) w zakresie wymaganym do zidentyfikowania i rozwiazania problemów oraz do swiadczenia i poprawiania uslug.
- Tworzenie kopii zapasowych i przywracanie. Gdy klient korzysta z uslugi tworzenia kopii zapasowych i przywracania na urzadzeniu, automatycznie i regularnie zbieramy informacje dotyczace kontaktów, kalendarza, zadan, poczty e-mail i komunikatów klienta, w tym nazwy uzytkownika kont internetowych; poswiadczenia i ustawienia kont; noty; wiadomosci i konwersacje tekstowe/multimedialne i prowadzone przez komunikatory internetowe; rejestry polaczen telefonicznych; zakladki sieci Web i pliki cookie; zainstalowane aplikacje z wykazu App Catalog; preferencje, w tym preferencje dotyczace uslug lokalizacyjnych , w celu umozliwienia odzyskania tych danych podczas przywracania lub wymiany urzadzenia. Dodatkowe szczególy, w tym informacje dotyczace sposobu wylaczania funkcji, mozna znalezc w artykule Uzywanie kopii zapasowej.
- Uslugi oparte na lokalizacji.
- Gdy klient korzysta z uslug opartych na lokalizacji, zbieramy, przesylamy, utrzymujemy, przetwarzamy i wykorzystujemy dane klienta dotyczace lokalizacji i uzycia (w tym informacje geograficzne w czasie rzeczywistym oraz informacje, za pomoca których mozna w przyblizeniu okreslic lokalizacje) w celu swiadczenia uslug opartych na lokalizacji i uslug powiazanych z nimi, a takze poprawy jakosci pracy na urzadzeniu.
Klient moze sie zgodzic lub nie na przekazywanie nam swoich danych osobowych. Jesli zdecyduje sie nie przekazywac tych danych, moze nie byc w stanie korzystac z niektórych produktów, uslug, ofert lub opcji webOS, których dzialanie opiera sie na dostepie do danych osobowych.
Dla wygody klientów i w celach informacyjnych urzadzenia z systemem webOS moga udostepniac lacza do witryn innych firm badz zawierac aplikacje innych firm. HP nie ma kontroli nad takimi witrynami i aplikacjami ani nad stosowanymi w nich praktykami ochrony prywatnosci, które moga róznic sie od praktyk HP. Nie wyrazamy aprobaty dla witryn lub aplikacji innych firm ani nie przedstawiamy zadnych dotyczacych ich oswiadczen. Dane osobowe, które klient przekaze innym firmom lub które sa przez nie zbierane, nie podlegaja niniejszemu Oswiadczeniu o ochronie prywatnosci. Zachecamy do zapoznania sie z polityka ochrony prywatnosci danej firmy przed zezwoleniem jej na zbieranie swoich danych osobowych.
Ze wzgledu na to, ze dzialalnosc HP ma charakter globalny, zbierane przez nas informacje moga byc udostepniane naszym jednostkom i oddzialom biznesowym na calym swiecie. Jesli klient znajduje sie w kraju Europejskiego Obszaru Gospodarczego, powinien miec na uwadze, ze dane osobowe, które udostepnia, beda przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy do uzytku przez HP oraz jej jednostki stowarzyszone i zalezne do celów opisanych powyzej. Przez uzycie urzadzen z systemem webOS, witryn HP, zarejestrowanie konta lub uslugi lub podanie nam w inny sposób swoich danych osobowych klient zgadza sie na takie przekazywanie tych danych.