Jak połączyć się z siecią domową

Nie można połączyć się z siecią domową

Na tej stronie znajdziesz wskazówki odnośnie diagnostyki i rozwiązywania problemów podczas łączenia się z siecią domową w systemie Windows 7.

Objawy:

Ikona sieci bezprzewodowej sygnalizuje brak połączenia

W widoku sieci nie ma żadnej z nich lub brak połączenia internetowego

Jeżeli komputer był wcześniej podłączony do sieci domowej, ale obecnie nie może się z nią połączyć, wykonaj następujące czynności, aby spróbować rozwiązać ten problem.

UWAGA: Poniższe instrukcje zakładają, że sieć została wcześniej skonfigurowana. Aby dowiedzieć się jak skonfigurować sieć, przejdź do dokumentu Konfiguracja podstawowej sieci domowej.

Po wykonaniu każdego kroku przetestuj połączenie. Jeżeli problem nadal występuje, przejdź do kolejnego kroku.

Krok 1: W przypadku sieci bezprzewodowych należy sprawdzić czy komputer jest połączony z odpowiednią siecią

Jeżeli komputer wykryje sieć bezprzewodową, do której był kiedykolwiek podłączony, przeprowadzi próbę ponownego ustanowienia połączenia. Połączenie może być jednak nawiązane z niewłaściwą siecią.

Kliknij ikonę Połączenia sieciowego w obszarze powiadomień, aby sprawdzić czy istnieje połączenie z jakąkolwiek siecią bezprzewodową.

Jeśli komputer jest połączony z niewłaściwą siecią, kliknij jej nazwę, a następnie wybierz polecenie Rozłącz. Kliknij nazwę właściwej sieci, a następnie wybierz polecenie Połącz.

Po podłączeniu komputera do właściwej sieci sprawdź czy ustawienia zabezpieczeń są prawidłowe i czy posiadasz do niej hasło. Ustawienia połączenia sprawdzisz w menu Centrum sieci i udostępniania.

Krok 2: Sprawdzenie połączeń kablowych oraz przywracanie ustawień routera i modemu

Wykonaj poniższe czynności, aby sprawdzić podłączenie kabli, przywrócić ustawienia sprzętu i podłączyć komputer bezpośrednio do modemu.

1. Wyłącz komputer.

2. Odłącz od komputera wszystkie przewody z wyjątkiem zasilania, myszy, klawiatury i monitora. Zapisz lokalizację połączeń wszystkich kabli.

3. Odłącz zasilanie routera, modemu kablowego lub obydwu urządzeń i odczekaj aż zgasną diody.

4. Odłącz wszystkie kable od modemu i routera.

5. Sprawdź, czy bolce w końcówkach przewodów, gniazdach komputera, routera czy modemu nie są wygięte lub uszkodzone. Sprawdź, czy przewody nie są złamane lub przerwane. Napraw lub wymień uszkodzone przewody.

6. Podłącz wszystkie kable do modemu i routera, z wyjątkiem przewodów zasilających.

7. Podłącz za pomocą przewodu sieciowego (RJ45) gniazdo z tyłu modemu kablowego/DSL lub routera do komputera. Kabli nie należy układać przy głośnikach ani wiązać ich nadmiaru w pętle. O ile to możliwe należy używać przewodów o długości do 1,83 m. Upewnij się, że od routera do komputera podłączony jest odpowiedni kabel (patrz rysunek).

UWAGA: Jeśli używasz bezprzewodowego połączenia z internetem, możesz skonfigurować je później, po sprawdzeniu, czy komputer nawiązuje połączenie z internetem, gdy jest podłączony za pomocą kabla sieciowego.

Kable łączące modem kablowy lub DSL z komputerem 

  

1 — kabel sieciowy RJ45, Cat5 lub Cat6. Należy użyć tego typu kabla do połączenia routera lub modemu z gniazdem sieciowym komputera.

2 — kabel telefoniczny RJ11. Nie wolno podłączać tego typu kabla do komputera.

3 — specjalny sześciożyłowy kabel telefoniczny. Nie należy używać tego typu kabla.

4 — kabel USB. Wiele rodzajów routerów/modemów łączy się przez kabel USB. Przed podłączeniem przez USB należy podłączyć się za pomocą kabla sieciowego RJ45. Nie należy podłączać jednocześnie kabla USB i kabla sieciowego — można podłączyć tylko jeden z nich.

8. Podłącz przewody zasilające do modemu i routera, a następnie włącz urządzenia. 

9. Odczekaj, aż lampki na urządzeniu dostępowym będą działać w sposób prawidłowy lub skończą migać. Zajmuje to zwykle od 10 do 30 sekund. Jeżeli lampki zachowują się nietypowo lub część diod nie świeci się, może oznaczać to problem z usługą internetową. Sprawdź opis kontrolek w instrukcji obsługi urządzenia szerokopasmowego i w razie problemu skontaktuj się z dostawcą usług internetowych.

10. Kiedy lampki na urządzeniu dostępowym będą działać w sposób prawidłowy lub świecić w sposób ciągły, włącz komputer. 

11. Zaczekaj na pełne otwarcie pulpitu systemu Windows i połącz się z internetem. Otwórz stronę www.hp.com. Jeżeli problem z połączeniem nie zostanie rozwiązany, wykonaj następną czynność.

Krok 3: Uruchom narzędzie Diagnostyka sieci Windows

System Windows 7 monitoruje połączenia sieciowe i internetowe. Jeżeli wykryje problem, pojawi się komunikat o braku lub ograniczeniu połączenia, a także monit o zezwolenie na zdiagnozowanie problemu. Kliknij przycisk OK, aby zezwolić systemowi Windows 7 na zdiagnozowanie problemów i przywrócenie połączenia.

Aby ręcznie uruchomić narzędzie diagnostyczne, użyj jednej z następujących opcji: 

Sposób 1

Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Połączenia sieciowego w obszarze powiadomień, a następnie kliknij polecenie Rozwiązywanie problemów. Narzędzie Diagnostyka sieci Windows przeprowadzi wyszukiwanie problemów.

Rozwiązywanie problemów

 

Sposób 2

Kliknij przycisk Start (), a następnie wpisz słowa sieć i udostępnianie w polu wyszukiwania. W wynikach kliknij pozycję Centrum sieci i udostępniania .

Uruchamianie Centrum sieci i udostępniania z menu Start

Sposób 3

W oknie Centrum sieci i udostępniania kliknij żółty wykrzyknik lub czerwony symbol X w obszarze stanu sieci, aby uruchomić narzędzie Diagnostyki sieci Windows.

Stan sieci

 

 

Krok 4: Użyj narzędzia do rozwiązywania problemów z siecią i Internetem

W menu Centrum sieci i udostępniania systemu Windows 7 znajdziesz również narzędzie do rozwiązywania problemów z siecią i Internetem. Jego zadaniem jest testowanie sieci, wyszukiwanie problemów i w miarę możliwości naprawa połączeń. Aby skorzystać z narzędzia do diagnozowania i rozwiązywania problemów z połączeniem, wykonaj następujące czynności:

1. W oknie Centrum sieci i udostępniania kliknij opcję Rozwiązywanie problemów.

Rozwiązywanie problemów

Uruchomi się narzędzie do rozwiązywania problemów z siecią i z Internetem.

Narzędzie do rozwiązywania problemów z siecią i Internetem

2. Kliknij opcję Połączenie internetowe, aby przetestować połączenie internetowe.

3. Postępuj zgodnie z instrukcjami pojawiającymi się na ekranie, aby zidentyfikować problemy.

4. Jeżeli problem został rozwiązany, nie ma potrzeby wykonywania dalszych czynności.

Jeśli problem nadal występuje, wróć do narzędzia do rozwiązywania problemów z siecią i Internetem, a następnie kliknij opcję Karta sieciowa, aby ją przetestować.

Krok 5: Sprawdź w Menedżerze urządzeń czy karty sieciowe są włączone 

1. Kliknij przycisk Start (), a następnie wpisz słowa Menedżer urządzeń w polu wyszukiwania. W wynikach kliknij pozycję Menedżer urządzeń.  

Uruchamianie Menedżera urządzeń z menu Start

  

2. Dwukrotnie kliknij ikonę Karty sieciowe.

Menedżer urządzeń — karty sieciowe

3. Sprawdź stan połączenia z siecią lokalną (LAN).

4. Jeśli na ikonie obok karty znajduje się strzałka (), oznacza to, że urządzenie jest wyłączone. Prawym przyciskiem myszy kliknij nazwę karty, a następnie kliknij polecenie Włącz.

 Włączanie kart sieci LAN

 

UWAGA: Jeśli na liście nie ma karty sieci LAN, kliknij opcję Akcja, a następnie Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu. Jeśli karty nadal nie ma na liście, ponownie uruchom komputer, a następnie wróć do Menedżera urządzeń. System Windows 7 automatycznie wykrywa sprzęt i instaluje sterowniki podczas uruchamiania systemu.

1. Jeśli karta sieci LAN została włączona, sprawdź stan połączenia z siecią. Jeśli nadal nie możesz się połączyć, spróbuj zastosować się do poniższych wskazówek, wykonaj również czynności w przypadku Wolnych lub zrywanych połączeń. 

Inne czynności do wykonania:

• Ponownie zainstaluj oryginalne oprogramowanie i sterowniki do kart sieciowych komputera.

• Sprawdź ustawienia zapory internetowej, aby upewnić się, że przeglądarka ma dostęp do sieci.

• Podłącz do sieci inny komputer, aby zobaczyć czy dany problem dotyczy tylko jednego urządzenia.

• Sprawdź strony internetowe producentów karty sieci LAN, modemu i routera w poszukiwaniu najnowszego oprogramowania sprzętowego i sterowników.

• Skontaktuj się z dostawcą usługi internetowej lub producentem modemu, aby uzyskać dodatkową pomoc w rozwiązywaniu problemów.

• Przywróć początkowe ustawienia routera. Więcej informacji dotyczących danego modelu można znaleźć w instrukcji obsługi routera.

• Przywracanie systemu Microsoft w celu przywrócenia ustawień domyślnych komputera może powodować problemy.

• Wykonaj procedurę przywracania systemu. Przejdź do strony pomocy technicznej HP, aby znaleźć więcej informacji dotyczących danego modelu urządzenia.