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DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE

A HP respeita a sua privacidade


A HP e as suas filiais respeitam a privacidade do utilizador. Através da presente declaração de privacidade são fornecidas informações sobre as nossas práticas de privacidade e as opções de que dispõe sobre a forma como os seus dados são recolhidos online e como são, posteriormente, utilizados. A presente declaração é disponibilizada na nossa página inicial e no final de cada página Web da HP.

A HP foi um dos patrocinadores fundadores do Programa de Privacidade Online do Council of Better Business Bureau (Conselho de Gabinetes de Ética Empresarial) e é uma empresa com certificação BBB. As práticas de privacidade da HP encontram-se em conformidade com o Código de Ética Empresarial BBB e temos orgulho em exibir o selo de certificação BBB.

bbb

No desenvolvimento das normas e políticas de privacidade da HP, respeitamos e temos em atenção todos os princípios mais importantes e os quadros-legais de todo o mundo, incluindo as Directrizes da OCDE relativas à Protecção da Privacidade e Fluxos Transfronteiriços, a Directiva 95/46/CE da UE, a Infra-estrutura de Privacidade da APEC e a Resolução de Madrid relativa a Normas de Privacidade Internacionais.

A HP também auto-certificou as suas práticas de privacidade em conformidade com os princípios de "safe- harbor" entre os EUA e a UE: Aviso, Escolha, Transferência progressiva, Acesso e Exactidão, Segurança e Supervisão/Execução. Poderá encontrar mais informações referentes ao Programa "Safe Harbor" ("Porto seguro") do Departamento do Comércio dos EUA em http://www.export.gov/safeharbor/

Em cumprimento dos princípios de "porto seguro", a HP compromete-se a proceder à resolução de queixas referentes à privacidade do utilizador e também à recolha e à utilização dos seus dados pessoais. A HP comprometeu-se ainda a comunicar, a uma organização independente de resolução de litígios (o BBB UE Safe Harbor, dirigido pelo Council of Better Business Bureaus) as reclamações de privacidade de residentes ou cidadãos da UE relativas à transferência de dados pessoais ao abrigo dos princípios de "porto seguro" que não tenham sido solucionadas. Caso não receba atempadamente o aviso de recepção da sua reclamação ou caso entenda que a HP não tratou, de forma satisfatória, a sua reclamação poderá contactar o BBB UE Safe Harbor em: http://www.bbb.org/us/safe-harbor-complaints.

  • A HP é uma organização global, com entidades jurídicas, processos comerciais, estruturas de gestão e sistemas técnicos que atravessam fronteiras. Esta declaração de privacidade aplica-se a todos os sites Web e domínios da HP e aos sites Web e domínios das filiais integralmente detidas pela HP ("site Web da HP"), excepto no caso de ser aplicável uma política ou declaração de privacidade que tenham sido publicadas em sites Web da HP referentes a um programa ou serviço específico da HP, caso em que será este último aplicável e não a presente, declaração de privacidade.

    Hiperligações para sites que não pertençam à HP

    De modo a mais fácil acesso e para prestar informações poderão os sites Web da HP conter hiperligações a sites Web de terceiros caso aceda a estas hiperligações, sairá do site Web da HP. A HP não controla esses sites nem as respectivas práticas de privacidade, que podem ser diferentes daquelas adoptadas pela HP que não aprova ne representa quaisquer sites Web de terceiros, pelo que os dados pessoais que fornecidos a esses sites de terceiros, ou que sejam recolhidos pelos mesmos não se encontram abrangidos pela Declaração de Privacidade da HP. Recomendamos, portanto, que proceda à análise da política de privacidade de qualquer empresa antes de submeter os seus dados pessoais.

    Poderão, igualmente, ser disponibilizadas funcionalidades de multimédia sociais no nosso site Web que permitem ao utilizador a partilha de informações da HP com as respectivas redes sociais e interagir com a HP em vários sites de multimédia sociais, sendo que a utilização das referidas funcionalidades poderá, dependendo da funcionalidade escolhida, resultar na recolha ou partilha de dados pessoais. Deste mdo recomendamos que reveja as políticas de privacidade e as definições dos sites de multimédia sociais com os quais venha a interagir de modo a assegurar-se qual será a informação que poderá vir a ser partilhada por esses sites.

  • A fim de melhor servir o utilizador e para melhor perceber as suas necessidades e interesses, a HP recolhe, exporta e utiliza os dados pessoais com aviso e consentimento adequados, procedendo, quando aplicável, à necessária compilação de dados junto das autoridades de protecção de dados. Por exemplo, quando o utilizador efectua encomendas de produtos ou serviços, solicita crédito instantâneo, requer informações, subscreve materiais de marketing ou suporte, efectua o registo pessoal ou de produtos HP, participa em concursos ou em inquéritos ou se candidata a um emprego na HP, solicitaremos que o utilizador forneça dados pessoais de modo a ser possível completar essas transacções. Os diversos tipos de dados pessoais sejam fornecidos pelo utilizador à HP nestas páginas poderão incluir informações de contacto como o nome, a morada, o número de telefone e o endereço de e-mail; informações financeiras como o número do cartão de crédito; e outras informações únicas como nomes de utilizador e palavras-passe, informações relativas a facturação e transacções, preferências de produtos e serviços, preferências de contacto, historial académico e profissional e dados relevantes relacionados com emprego. Caso o utilizador solicite crédito instantâneo, ser-lhe-á pedido que adicionalmente forneça dados pessoais sensíveis como a retribuição, o número de segurança social e informações bancárias. Estas informações serão utilizadas pelos nossos prestadores de serviços financeiros por forma a determinarem se prorrogarão o seu crédito.

    Na eventualidade de o utilizador optar pela utilização do programa "tell-a-friend/diga a um amigo" no nosso site, ser-lhe-á pedido o endereço de e-mail ou número de telemóvel do seu amigo a quem seráe a quem será automaticamente enviada uma única mensagem a convidá-lo para visitar o site, utilizando e armazenando a HP estas informações apenas para fins de envio desta única mensagem e para,caso seja aplicável, o bloqueio de mensagens "tell-a- friend/diga a um amigo".

    O utilizador deverá ter em atenção que caso publique, comente ou partilhe dados pessoais, incluindo fotografias, em qualquer fórum público ou site HP, rede social, blog ou outro fórum semelhante, poderão as referidas informações pessoais ser lidas, vistas, recolhidas ou utilizadas por outros utilizadores destes fóruns e poderão ainda ser utilizadas para o contactar, enviar mensagens não solicitadas ou para fins que nem o utilizador nem a HP poderão controlar, não se responsabilizando HP pelos dados pessoais que o utilizador decid submeter nestes fóruns.

    Além das informações que sejam fornecidas pelo utilizador, a HP poderá através das suas ferramentas de recolha automática de dados, que incluem Web beacons, cookies, hiperligações incorporadas e outras ferramentas de recolha de informações proceder à recolha de proceder à recolha de informações durante a visita do utilizador a um sites Web da HP ou sites Web "powered by" outras empresas em nome da HP. As referidas ferramentas recolhem determinadas informações de tráfego que o browser do utilizador envia para o site Web, tal como o tipo e a linguagem do seu browser, horários de acesso e o endereço do site de partida. Poderão, ainda, ser recolhidas informações sobre o endereço de protocolo de Internet (IP) do utilizador , comportamento "clickstream" (isto é, as páginas que visualiza, as hiperligações em que clica e outras acções do utilizador ligadas a sites Web da HP ou sites "powered by") e informação sobre produtos. O endereço de IP é um número atribuído automaticamente um computador sempre que se encontra a navegar na Internet, permitindo que os servidores Web localizem e identifiquem o computador do utilizador. Os computadores utilizam endereços de IP de modo a que os utilizadores possam comunicar na Internet. A HP poderá também utilizar algumas das referidas ferramentas de recolha automática de dados relativamente a determinados e-mails enviados pela HP e, desse modo, proceder à recolha de informações utilizando aquelas ferramentas quando o utilizador abrir um e-mail ou clicar numa hiperligação de um e-mail. Para mais informações, leia Utilização pela HP das ferramentas de recolha automática de dados.

    A HP também recolhe informações de fontes comercialmente disponíveis que considere credíveis, estas informações poderão incluir o nome, morada, endereço de e-mail do utilizador e dados demográficos, sendo que as informações recolhidas pela HP a partir de fontes comerciais poderão ser utilizadas juntamente com as informações que a HP recolha quando o utilizador visita sites Web da HP. HP poderá por exemplo, comparar as informações geográficas recebidas a partir de fontes comerciais com o endereço de IP recolhido através de ferramentas de recolha automática de dados para obter a área geográfica geral do utilizador.

  • Os dados recolhidos pela HP para compreender as necessidades e interesses do utilizador visa permitir à HP poder proporcionar uma experiência consistente e personalizada. A HP poderá, por exemplo, utilizar os dados do utilizador:
    • para ajudar o utilizador a concluir uma transacção ou encomenda;
    • para evitar e detectar ameaças de segurança, fraude ou outras actividades maliciosas;
    • para trocar informações com o utilizador sobre produtos e serviços;
    • para fornecer serviços e suporte;
    • para manter o utilizador actualizado sobre novos serviços e benefícios;
    • para efectuar ofertas promocionais personalizadas;
    • para seleccionar conteúdos a transmitir ao utilizador;
    • para personalizar alguns sites Web da HP;
    • para medir o desempenho de iniciativas de marketing, anúncios e sites Web "powered by" outras empresas em nome da HP;
    • para permitir que participe em concursos e inquéritos; e para contactar o utilizador relativamente a produtos e serviços da HP.

    o utilizador terá a oportunidade de escolher as suas preferências de privacidade relativamente às comunicações a serem enviadas pela HP (consultar As suas escolhas e selecção das suas preferências de privacidade).

    Os testemunhos que sejam apresentados no nosso site apenas serão colocados mediante autorização expressa da pessoa ou empresa que forneceu esse testemunho.

    As informações relacionadas com cartões de crédito apenas serão utilizadas para processamento de pagamentos e para a prevenção de fraudes, não utilizando a HP nem os respectivos fornecedores de serviços financeiros as informações relacionadas com cartões de crédito ou outras informações pessoais sensíveis que sejem necessárias ao processamento de uma decisão de concessão de crédito para outros fins e não sendo mesmas não serão guardadas além do tempo necessário ao fornecimento dos serviços, salvo se for solicitado pelo utilizador à HP que retenha as informações em apreço para futuras compras.

  • A HP não procederá à venda, aluguer nem cederá as informações pessoais do utilizador a terceiros, excepto nos termos e casos descritos nesta declaração. A HP procederá à partilha das informações pessoais do utilizador das seguintes formas:

    A HP assegura prestadores de serviços e fornecedores para que sejam integralmente entregues produtos, serviços e soluções ao cliente e que assistem a HP em iniciativas de marketing e de comunicação. Os referidos prestadores de serviços e fornecedores compreendem, por exemplo, processadores de cartões de crédito,prestadores de apoio ao cliente e live-help, fornecedores de serviços de e-mail, processadores de dados automatizados e agentes de envio. Os fornecedores e prestadores de serviços encontram-se contratualmente vinculados à manutenção da confidencialidade das informações recebidas em nome da HP.

    Ocasionalmente, a HP participa em iniciativas de marketing com outras empresas, incluindo sites Web "powered by" outras empresas em nome da HP,sendo que no âmbito dessas iniciativas,alguns serviços e comunicações de marketing da HP poderão ser fornecidos ao mesmo tempo que os de outras empresas. Alguns destes serviços e comunicações oferecem ao utilizador a opção de partilhar dados pessoais tanto com a HP como com outras empresas participantes nestas iniciativas,o utilizador poderá, por exemplo,receber comunicações de marketing da HP ou de outras empresas ou ter a oportunidade de se registar online em produtos de software de múltiplas empresas. Caso o utilizador opte por fornecer dados pessoais apenas à HP,esta não partilhará estas informações com as outras empresas participantes nessa iniciativa de marketing,no caso de o utilizador optar por fornecer dados pessoais às outras empresas, esses dados pessoais serão tratados de acordo com a política de privacidade das mesmas,a qual poderá,ser diferente das políticas e práticas da HP.

    De forma a satisfazer o pedido do utilizador, uma vez que essa exportação é uma exigência do fornecimento de informações à HP, a HP requer autorização para a exportação das informações pessoais do utilizador para outras entidades empresariais da HP nos EUA e por todo o mundo de acordo com a presente declaração.

    Excepto nos casos descritos na presente declaração,a HP não partilhará os dados pessoais fornecidos à HP com sem a autorização do utilizador,salvo:(i)em resposta a pedidos de informações devidamente autorizados por autoridades policiais e governamentais;(ii) em cumprimento da lei,de regulamentos,ou notificações ou ordens judiciais (iii) para investigação e tal ajude a evitar ameaças de segurança, fraudes ou outras actividades maliciosas; ou (iv) para reforcare/proteger direitos e propriedade da HP ou respectivas filiais; ou (v)para proteger os direitos ou a segurança pessoal dos funcionários da HP e de terceiros que se encontrem nas suas instalações.

    Poderá haver circunstâncias em que, por motivos estratégicos ou comerciais,a HP decida vender, comprar ou participar numa fusão ou,de alguma forma,reorganizar a sua actividade em alguns países,estas operações poderão envolver a divulgação de informações pessoais a compradores potenciais ou actuais ou poderão envolver a recepção das sobreditas informações pessoais parte de vendedores,sendo política da HP procurar meios que garantam a adequada protecção das informações nestes tipos de transacções.

  • A HP não recolhe intencionalmente informações de crianças com idades inferiores a 13 anos de forma nem foram, de igual modo, os sites da HP concebidos tendo por público alvo crianças com idades inferiores a 13 anos. A HP encoraja os pais e os encarregados de educação a participarem activamente nas actividades e nos interesses on-line dos seus filhos e crianças a seu cargo.

  • A HP confere ao utilizador a opção de receber uma variedade de informações como complemento dos nossos produtos e serviços, poderá subscrever a recepção de determinadas informações relacionadas com produtos ou serviços específicos, bem como poderá optar por receber comunicações gerais da HP sendo possível proceder à escolha do meio de recepção destas comunicações as quais poderão ser transmitidas por correio, e-mail, telefone ou dispositivo móvel.

    Será possível ao utilizador efectuar , ou alterar as suas opções, quanto à recepção de subscrições ou de comunicações gerais no ponto de recolha de dados ou através de outros métodos, listados nas secções a seguir,todavia a referida, opção não se é aplicável a comunicações que tenham como principalis finalidade a administração de conclusão de encomendas, contratos, suporte, avisos referentes á segurança de produtos, actualizações da drive ou outros avisos administrativos e relacionados com transacções, uma vez que a principal finalidade das acima referidas comunicações não é , naturalmente promocional.

    As comunicações que o utilizado receba da HP serão enviadas de acordo com a presente declaração. Algumas comunicações poderão utilizar ferramentas de recolha automática de dados. Para mais informações, leia Utilização pela HP das ferramentas de recolha automática de dados.

    Comunicações sujeitas a subscrição

    As comunicações sujeitas a subscrição incluem newsletters por e-mail, actualizações de software, etc., que o utilizador tenha expressamente solicitado tenha aceite receber. Após a solicitação das mencionadas comunicações, poderá o utilizador optar por cancelar a recepção das mesmas utilizando um dos seguintes métodos:

    • Seleccionando a hiperligação "opt-out" ou "unsubscribe" do e-mail ou seguindo as instruções de não inclusão que acompanham todas as comunicações sujeitas a subscrição por e-mail.
    • Para cancelar a subscrição de mensagens enviadas para dispositivos móveis, deverá o utilizador responder à mensagem com as palavras "STOP" ou "END”.
    • Poderá o utilizador regressar às páginas Web onde registou as suas preferências devendo seguir as instruções de não inclusão. O acesso a muitas das subscrições da HP está disponível em Página de escolhas do subscritor.
    • Poderá o utilizador escrever ao HP Privacy Office. devendo fornecer o seu nome, contactos e de e-mail e informações es pecíficas relevantes sobre as subscrições da HP que já não pretenda receber.

    Sendo escolhida a não recepção de determinadas subscrições poderão ser afectados os serviços de informação da HP que haviam sido escolhinos para os quais em que a aceitação era uma condição de recepção desses mesmos serviços.

    Comunicações gerais da HP

    As comunicações gerais da HP fornecem informações sobre produtos, serviços e/ou suporte. Estas comunicações poderão incluir informações sobre novos produtos, ofertas especiais ou convites para participar em pesquisas de mercado.

    O utilizador poderá, frequentemente, utilizar o HP Passport para indicar se pretende receber comunicações gerais da HP. O HP Passport é um serviço de login único que permite ao utilizador registar-se em sites Web com capacidade Passport HP e que utilizam um identificador e uma palavra-passe únicos à escolha do utilizador. O HP Passport utiliza cookies para armazenar dados pessoais básicos de modo a que não tenha de voltar a inseri-los quando regressar a um dos vários sites da Web HP no futuro. O HP Passport permite igualmente ao utilizador definir as suas preferências de privacidade, as quais serão aplicadas a todos os sites da HP, e-mail e outros meios de comunicação que utilizem o HP Passport.

    Caso não consiga utilizar o HP Passport, o utilizador poderá optar por cancelar a recepção destas comunicações gerais utilizando, para o efeito, de um dos seguintes métodos:

    • Seleccionando a hiperligação "opt-out" ou "unsubscribe" do e-mail ou seguindo as instruções de não inclusão que acompanham todas as comunicações por e-mail.
    • Para cancelar a subscrição de mensagens enviadas para dispositivos móveis,deverá o utilizador responder à mensagem com as palavras "STOP" ou "END".
    • Poderá o utilizador escrever ao HP Privacy Office. devendo fornecer o seu nome, contactos e informações relevantes sobre as suas preferências de privacidade.
  • A HP esforça-se por manter um preciso registo dos seus dados pessoais dos utilizadores, foi implementada tecnologia, processos de gestão e políticas que ajudam a manter a exactidão dos dados. A HP fornece ao utilizador o acesso às informações por este fornecidas e razoável acesso para rever e corrigir essas informações de forma a torná-las anónimas, bloqueá-las ou eliminá-las, conforme aplicável. Para proteger a privacidade e segurança, do utilizador serão dados, os passos necessários para verificar a sua identidade, tais como, uma palavra-passe e um ID de utilizador, antes de conceder acesso aos seus dados podendo o utilizador, para consultar, e alterar os dados pessoais que forneceu directamente à HP, regressar à página onde submeteu os esses dados e seguir as instruções constantes nessa página, utilizando um HP Passport quando disponível ou contactando o HP Privacy Office.

  • A confiança depositada pelo Utilizador na HP é seriamente considerada. Para evitar a publicação e o acesso não autorizados, para manter o rigor dos dados e para garantir a utilização adequada das informações, a HP utiliza procedimentos físicos, técnicos e administrativos de forma a salvaguardar as informações recolhidas.

    Ao reunir ou transferir informações de carácter sensível, como as referentes a cartões de crédito,é utilizada uma variedade de procedimentos e tecnologias de segurança de forma a auxiliar a protecção de dados do utilizador contra oacesso, utilização ou divulgação não autorizados. Os dados pessoais fornecidos são armazenados em sistemas de computadores localizados em instalações controladas, cujo acesso é restrito. Na transmissão de informações de alta confidencialidade (como números ou códigos de cartões de crédito) pela Internet, oferecemos protecção durante toda a encriptação, de acordo com o protocolo SSL (Secure Socket Layer).

    Os números dos cartões de crédito fornecidos são utilizados apenas somente para processar pagamentos e não são utilizados para outros fins,como parte do processamento de pagamentos em tempo real, a HP subscreve um serviço de gestão de fraudes que garante ao utilizador e à HP um nível de segurança adicional para protecção contra fraudes com cartões de crédito e fraudes com os dados financeiros do utilizador.

  • No caso de alteração da presente declaração de privacidade, publicaremos a declaração revista aqui, com a data actualizada da revisão,no caso de serem efectuadas alterações significativas à presente declaração, poderemos igualmente notificar o utilizador recorrendo a outros meios, enviando um e-mail ou publicando um aviso na nossa página inicial.

  • A opinião dos utilizadores é muito valorizada pela HP,caso tenha comentários ou questões sobre a nossa declaração de privacidade,solicitamos que, por favor, as envie para o HP Privacy Office ou escreva-nos para o seguinte endereço:

    Canadá, América Latina e Estados Unidos:
    HP Privacy Mailbox
    11445 Compaq Center Drive W.
    Mailstop 040307
    Houston, Texas 77070
    USA

    Mexico:
    Hewlett-Packard
    Legal Department
    Prolongación Reforma No. 700
    Colonia Lomas de Santa Fe
    México, D.F., C.P.01210

    Europe, Middle East, and Africa:
    EMEA Privacy Office
    Hewlett Packard
    MS 250
    1 Avenue du Canada
    HP Les Ulis -91947 – France

    Ásia-Pacífico e Japão:
    HP APJ Privacy Office
    Hewlett Packard
    PO Box 384
    Concord West, NSW 2138
    Australia

    Rev. November 2014

    Utilização pela HP das ferramentas de recolha automática de dados

    As secções seguintes fornecem informações adicionais sobre ferramentas de tecnologia Web frequentemente utilizadas.

    Cookies

    Um "cookie" é um pequeno ficheiro de dados transferido por um site para o disco rígido do seu computador. A HP ou os respectivos fornecedores de serviços enviam cookies quando o utilizador navega no nosso site ou em sites onde aparecem os nossos anúncios, quando faz compras, quando pede ou personaliza informações ou quando subscreve determinados serviços. A aceitação dos cookies utilizados no nosso site, em sites "powered by" outras empresas em nome da HP ou em sites onde aparecem os nossos anúncios poderá dar-nos acesso a informações sobre o seu comportamento de navegação, que poderemos utilizar para personalizar a sua experiência. Os cookies são normalmente classificados como cookies "de sessão" ou cookies "persistentes".

    • Os cookies de sessão não permanecem no seu computador depois de fechar o browser.
    • Os cookies permanentes permanecem no seu computador até os eliminar ou até expirarem. A maioria dos browsers aceita automaticamente cookies por defeito, mas normalmente pode recusar cookies ou aceitar selectivamente determinados cookies, ajustando as preferências do seu browser. Se desactivar os cookies, algumas funções do nosso site poderão deixar de estar disponíveis para si e algumas páginas poderão não ser visualizadas correctamente.

    Pode encontrar informações acerca dos browsers populares e sobre o modo de ajustar as preferências de cookies nos seguintes sites Web:

    Ocasionalmente, a HP irá utilizar LSOs (Flash local shared objects) para armazenar preferências e informações sobre conteúdos Flash. Os LSOs desempenham funções semelhantes às de cookies de browser HTML e armazenam pequenos ficheiros no computador do utilizador, frequentemente denominados cookies Flash. Os cookies Flash são diferentes de cookies de browser e as ferramentas de gestão de cookies fornecidas pelo seu browser não eliminam cookies Flash. Para saber mais sobre cookies Flash e como gerir as definições de privacidade e armazenamento, visite o site Web da Adobe Systems.

    Web beacons

    Algumas página web da HP.com e de terceiros e e-mail com formato HTML utilizam Web beacons isolados ou em conjugação com cookies para reunir informações sobre a utilização de sites e interacção com o e-mail, bem como para medir o desempenho de hp.com e sites fornecidos por outras empresas em nome da HP. Um Web beacon é uma imagem electrónica, denominada pixel simples (1x1) ou GIF transparente. Os Web beacons conseguem reconhecer determinados tipos de informação no seu computador como os cookies, a data e a hora de visualização de uma página e uma descrição da página onde se encontra o Web beacon. Dependendo do contexto, os web beacons podem também fazer referência a conteúdos nos servidores de terceiros e podem ser utilizados por prestadores de serviços que oferecem publicidade importante.

    Poderá desactivar os Web beacons em mensagens de e-mail não carregando as imagens da mensagem que receber (esta funcionalidade varia consoante o software de e-mail utilizado no seu computador). No entanto, esta acção nem sempre desactiva um Web beacon ou outras ferramentas de recolha automática de dados na mensagem de e-mail devido às capacidades específicas do software de e-mail. Para saber mais, consulte as informações disponibilizadas pelo seu prestador de serviços ou software de e-mail.

    Se optar por receber e-mails de marketing ou newsletters da HP conforme especificado em As suas escolhas e selecção das suas preferências de privacidade, a HP poderá recolher automaticamente as informações pessoais sobre si. Por exemplo, através dos Web beacons e dos URL personalizados embutidos nesses e-mails ou newsletters, a HP pode saber se o utilizador abriu essas mensagens e se clicou nas hiperligações dessas mensagens. Para mais informações sobre hiperligações embutidas, veja abaixo.

    Hiperligações incorporadas

    Os e-mails da HP, as teclas de Internet do teclado previamente configuradas pela HP e os ícones promocionais previamente instalados no ambiente de trabalho do seu computador utilizam frequentemente hiperligações que o levam para uma área relevante da Web, após serem redireccionados através dos servidores da HP. O sistema de redireccionamento permite à HP alterar o destino URL destas hiperligações, se necessário, e determinar a eficácia das nossas iniciativas de marketing.

    Nos e-mails, essas hiperligações podem também permitir à HP determinar se clicou numa hiperligação de um e-mail, e estas informações sobre a interacção podem ser ligadas à sua identidade pessoal. Se não pretender que a HP recolha informações sobre as hiperligações em que clica, pode:

    • alterar a sua escolha sobre o modo de receber comunicações da HP (isto é, escolher uma versão da mensagem baseada em texto quando disponível) ou optar por não clicar nas hiperligações de um e-mail enviado pela HP
    • eliminar os ícones promocionais previamente instalados pela HP no ambiente de trabalho do seu computador ou optar por não clicar nos mesmos
    • reconfigurar as teclas de Internet do teclado em certos modelos de computadores por forma a lançar um destino URL à sua escolha utilizando as instruções fornecidas com o seu computador

    Anúncios e ofertas da HP em sites Web de terceiros

    A HP contrata prestadores de serviços para que estes coloquem anúncios em sites Web de terceiros. Para além disso, alguns sites podem ser "powered by" um prestador de serviços para disponibilizar ofertas da HP em nome da HP. Estes prestadores de serviços podem enviar cookies e utilizar Web beacons nestes sites Web de terceiros e em hp.com. Os cookies e Web beacons podem permitir à HP recolher informações sobre as páginas que visualizou e as hiperligações em que clicou.

    Pode saber mais sobre publicidade de rede e como gerir este processo visitando o site Network Advertising Initiative.

    Ferramentas de recolha de informações

    A HP pode utilizar ferramentas para recolher informações sobre a sua experiência em certos sites da HP. Estas ferramentas não envolvam o uso de Web beacons ou cookies, mas gravam a sua interação junto de um site da HP conforme capturada por um servidor HP. Certas ferramentas utilizadas em determinados países podem permitir à HP reproduzir sessões web de clientes. Estas ferramentas são utilizadas principalmente com fins de Resolução de problemas; as informações recolhidas por estas ferramentas serão armazenadas durante um período de tempo limitado.