Como configurar o fax HP em um computador com Windows

Embora a maioria das configurações do fax HP seja definida nos menus do painel de controle da impressora multifuncional, elas também podem ser definidas de maneira mais simples na interface do software da impressora multifuncional HP.

Saiba como definir as principais configurações de fax e aproveitar ao máximo os recursos relacionados a fax disponibilizados na impressora multifuncional HP, como envio de fax de um computador, verificação do histórico de fax, gerenciamento de discagens rápidas ou definição do modo de atendimento de fax.

Clique aqui se tiver a Central de Soluções HPClique aqui se tiver a Central de Soluções HP

A Central de Soluções HP (solution center icon) é a interface de software usada para gerenciar facilmente todas as configurações e os recursos da impressora multifuncional HP diretamente do seu computador. As versões do software da multifuncional HP que incluem essa interface são: v.12, v.13 e v.14.

Noções básicasNoções básicas

Primeiramente, abra a Central de Soluções HP. Para isso:

Windows XP
  1. Clique em Iniciar no lado esquerdo da área de trabalho.
  2. Selecione Todos os Programas.
  3. Selecione HP.
  4. Selecione Central de Soluções HP e aguarde até que ela seja aberta.
Windows Vista e Windows 7
  1. Clique no ícone do Windowsna barra de tarefas do Windows.
  2. Selecione Programas.
  3. Selecione HP.
  4. Selecione Central de Soluções HP e aguarde até que ela seja aberta.

Dependendo da versão do software do multifuncional HP instalado, a Central de Soluções HP terá esta aparência:

Central de Soluções HP v.12
sol center v12
Central de Soluções v.13

sol center v13

Central de Soluções v.14

sol center v14

Como enviar um fax do PCComo enviar um fax do PC

Veja a seguir como é fácil enviar um fax do computador:

Com a Central de Soluções HP aberta, clique em Enviar um fax; uma janela semelhante à da figura a seguir será aberta:

sol center - send fax

Essa janela permite gerenciar todos os dados necessários para o envio de fax:

  • Fax para: Nesta seção, pode-se gerenciar as informações relacionadas aos destinatários do fax.

    - Clique em Catálogo de endereços para selecionar um contato armazenado no catálogo de endereços e adicioná-lo à lista de destinatários.

    - Clique em Adicionar ao catálogo de endereços para adicionar um novo contato ao catálogo de endereços (informações do destinatário que ainda não tenham sido inseridas manualmente).

    - Clique em Faxes recentes para acessar um registro dos últimos faxes enviados da impressora multifuncional HP.

  •  Saída: Nesta seção, pode-se gerenciar os recursos gráficos do fax que será enviado (p. ex. Qualidade do fax e Contraste) e decidir se o fax que será enviado será Colorido ou B/P.

    Além disso, a opção Página(s) na unidade permite definir se o original será um documento já armazenado no disco rígido ou um documento que precisa ser digitalizado antes de ser enviado.

Depois de preencher todos os campos, verifique se todos os dados estão corretos e clique em Enviar fax.

Como adicionar ou editar o cabeçalho do faxComo adicionar ou editar o cabeçalho do fax

Pode-se gerenciar as informações pessoais (p. ex. número de fax, seu nome ou o nome da empresa) visíveis no cabeçalho de todos os faxes enviados usando a impressora multifuncional HP.

Veja com isso pode ser feito:

  1. Clique em Configurações na Central de Soluções HP e selecione Configurações de fax.

    sol center - fax settings

  2. Selecione a guia Informações pessoais na janela que é aberta, insira os dados e, finalmente, clique em OK.

    sol center - personal info

Como encaminhar um fax para um número de fax diferenteComo encaminhar um fax para um número de fax diferente

Pode-se encaminhar faxes recebidos para um número de fax diferente. Veja com isso pode ser feito:

  1. Clique em Configurações na Central de Soluções HP e selecione Configurações de fax.

    sol center - fax settings

  2.  Selecione a guia Encaminhamento de fax.

  3. Selecione a caixa Encaminhar faxes recebidos para outro número, digite o número do fax para o qual deseja encaminhar os faxes recebidos, defina o intervalo de tempo durante o qual o encaminhamento de faxes permanecerá ativado e clique em OK.

    sol center - fax forward

Como configurar um toque diferenciado para chamadas de fax recebidasComo configurar um toque diferenciado para chamadas de fax recebidas

Um serviço de Toque diferenciado consiste em atribuir um toque diferente para chamadas de fax de forma que o fax HP possa reconhecê-las e recebê-las, ignorando chamadas de voz.

OBSERVAÇÃO: Esse serviço precisa ser ativado pelo provedor de serviços telefônicos para que então possa ser configurado no dispositivo de fax HP.

Veja a seguir com configurar esse serviço:

Clique em Configurações na Central de Soluções HP e selecione Configurações de fax.

sol center - fax settings

Depois, selecione a guia Toque diferenciado, selecione o mesmo tipo de toque disponibilizado pelo provedor de serviços telefônicos local (p. ex. Toque duplo, Toque triplo, etc.) e clique no botão OK.

Como configurar os serviços de Fax digital HPComo configurar os serviços de Fax digital HP
Os serviços de Fax digital HP permitem armazenar uma cópia eletrônica de faxes preto em branco recebidos em uma determinada pasta localizada no disco rígido (ou em uma pasta compartilhada na rede) ou encaminhá-los como anexos de e-mail para determinado endereço de e-mail.
O assistente de configuração permite configurar esse serviço facilmente.

OBSERVAÇÃO: Os serviços de Fax digital estão disponíveis apenas em determinados modelos de multifuncional HP. Consulte a documentação que acompanha sua impressora multifuncional HP para verificar se o equipamento inclui esse recurso.

Veja a seguir como configurar esses serviços:

  1. Clique em Configurações na Central de Soluções HP e selecione Configurações de fax.

    sol center - fax settings

  2.  Selecione a guia Configurações do fax digital.

  3. Habilite o serviço, insira as informações necessárias e clique em OK.

    sol center - digital fax

Os serviços de Fax digital também podem ser configurados no Assistente de configuração de fax digital. Veja a seguir com executá-lo:

  1. Clique em Configurações na Central de Soluções HP. Posicione o cursor sobre Mais configurações de fax e selecione Assistente de configuração de fax digital na lista suspensa que é exibida.

    sol center - fax settings

  2. Assim que o assistente iniciar, clique em Avançar e siga as instruções apresentadas na tela até a conclusão.

    sol center - digital fax wizard

Como configurar discagens rápidas de faxComo configurar discagens rápidas de fax

As Discagens rápidas permitem fazer uma chamada de fax com o uso de menos teclas.

Veja a seguir como gerenciar a lista de entradas de discagem rápida na impressora multifuncional HP:

  1. Clique em Configurações na Central de Soluções HP. Posicione o cursor sobre Mais configurações de fax e selecione Configurações de discagem rápida de fax na lista suspensa que é exibida.

    sol center - fax settings

  2. Na janela que se abre, pode-se inserir e remover entradas de discagem rápida, criar e gerenciar grupos, além de importar entradas do catálogo de endereços. Clique em Salvar quando terminar.

    sol center - speed dial

Como executar o Assistente de configuração do faxComo executar o Assistente de configuração do fax

O Assistente de configuração do fax é executado automaticamente ao final da instalação do software do multifuncional HP, mas também pode ser executado posteriormente para reconfigurar facilmente as definições básicas do fax.

Para isso:

Clique em Configurações na Central de Soluções HP. Posicione o cursor sobre Mais configurações de fax e selecione Assistente de configuração do fax na lista suspensa que é exibida.

sol center - fax settings

Quando o assistente iniciar, pressione o botão Avançar e siga as instruções apresentadas na tela até a conclusão.

sol center - fax wizard

Como verificar o histórico de faxComo verificar o histórico de fax

Pode-se acessar facilmente um registro de interações passadas de fax para verificar os faxes enviados, recebidos, etc.

Consulte as informações a seguir sobre como acessar esse registro na sua impressora multifuncional HP:

Clique em Configurações na Central de Soluções HP. Posicione o cursor sobre Mais configurações de fax e selecione Log de fax na lista suspensa que é exibida.

sol center - fax settings

A janela Log de fax que é aberta está dividida em quatro guias:

- Log de envio: Dá acesso à lista de faxes enviados.

sol center - sent log

- Log de recebimento: Dá acesso à lista de faxes recebidos.

sol center - received log

- Histórico do ID do chamador: Mostra um registro das chamadas recebidas e todos os dados relevantes associados a cada chamada.

OBSERVAÇÃO: O serviço de ID do chamador precisa ser ativado pelo provedor de serviços telefônicos para que então possa ser configurado no dispositivo de fax HP.

sol center - caller id history

Bloqueador de faxes indesejados: Permite bloquear a recepção de faxes enviados de determinados números de telefone.

sol center - junk blocker

Como executar um teste de configuração do faxComo executar um teste de configuração do fax

Um Teste de configuração do fax pode ajudá-lo a solucionar problemas relacionados ao fax graças a um teste da configuração do hardware seguido pela impressão de uma página de diagnóstico.

Veja a seguir como executar o teste:

Clique em Configurações na Central de Soluções HP. Posicione o cursor sobre Mais configurações de fax e selecione Teste de configuração do fax na lista suspensa que é exibida.

sol center - fax settings

Clique aqui se tiver a Central de Soluções HP Lite.Clique aqui se tiver a Central de Soluções HP Lite.

A Central de Soluções HP Lite é a interface de software usada para gerenciar facilmente todas as configurações e os recursos da impressora multifuncional HP diretamente do seu computador. As versões do software da multifuncional HP que incluem essa interface são: v.22.5 ou posterior.

Noções básicasNoções básicas

Primeiramente, abra a Central de Soluções HP Lite. Para isso:

Windows XP
  1. Clique em Iniciar no lado esquerdo da área de trabalho.
  2. Selecione Todos os Programas.
  3. Selecione o modelo do multifuncional HP (p. ex. HP Officejet Pro 8500A A910).
  4. Selecione o modelo do multifuncional HP novamente (p. ex. HP Officejet Pro 8500A A910).
Windows Vista e Windows 7
  1. Clique no ícone do Windowsna barra de tarefas do Windows.
  2. Selecione Programas.
  3. Selecione o modelo do multifuncional HP (p. ex. HP Officejet Pro 8500A A910).
  4. Selecione o modelo do multifuncional HP novamente (p. ex. HP Officejet Pro 8500A A910).

Uma janela semelhante à da figura a seguir será aberta:

Central de Soluções HP Lite v.22.5
sol center 22 - view
Como adicionar ou editar o cabeçalho do faxComo adicionar ou editar o cabeçalho do fax

Pode-se gerenciar as informações pessoais (p. ex. número de fax ou seu nome) visíveis no cabeçalho de todos os faxes enviados usando a impressora multifuncional HP.

Veja com isso pode ser feito:

  1. Localize e clique em Ações do fax na Central de Soluções HP Lite. Selecione Gerenciar configurações do fax.

  2. Selecione Configurações básicas no painel esquerdo. Selecione a guia Informações pessoais.

    sol center 22 - personal info

  3. Preencha os campos e clique em OK.

Como encaminhar um fax para um número de fax diferenteComo encaminhar um fax para um número de fax diferente

Você pode configurar a impressora multifuncional HP para encaminhar, automaticamente, os faxes recebidos para um número de fax diferente. Veja com isso pode ser feito:

Localize e clique em Ações do fax na Central de Soluções HP Lite. Selecione Gerenciar configurações do fax.

  1. Selecione Encaminhamento de fax no painel à esquerda.

    sol center 22 - fax forward

  2. Habilite o serviço e digite o número para o qual os faxes recebidos serão redirecionados.

  3. Selecione Apenas encaminhar os faxes ou Imprimir e encaminhar.

  4. Defina o intervalo de tempo no qual os faxes recebidos serão encaminhados e clique em OK.

Como configurar o Modo de atendimento e os Toques para atenderComo configurar o Modo de atendimento e os Toques para atender

Em todas as impressoras multifuncionais HP, o Modo de atendimento pode ser definido como Manual ou Automático. Se definido como Automático, o fax será configurado para atender todas as chamadas recebidas após um determinado número de toques.

Veja como configurar o Modo de atendimento e o Número de toques na Central de Soluções HP Lite:

  1. Localize e clique em Ações do fax na Central de Soluções HP Lite. Selecione Gerenciar configurações do fax.

  2. Selecione Configurações básicas no painel esquerdo. Selecione a guia Resposta automática.

    sol center 22 - basic settings

  3. Defina os valores apropriados e clique em OK.

Como configurar um toque diferenciado para chamadas de fax recebidasComo configurar um toque diferenciado para chamadas de fax recebidas

Um serviço de Toque diferenciado consiste em atribuir um toque diferente para chamadas de fax de forma que o fax HP possa reconhecê-las e recebê-las, ignorando chamadas de voz.

OBSERVAÇÃO: Esse serviço precisa ser ativado pelo provedor de serviços telefônicos para que então possa ser configurado no dispositivo de fax HP.

Veja a seguir com configurar esse serviço:

  1. Localize e clique em Ações do fax na Central de Soluções HP Lite. Selecione Gerenciar configurações do fax.

  2. Selecione Configurações básicas no painel esquerdo. Selecione a guia Resposta automática.

    sol center 22 - basic settings

  3. Selecione o mesmo tipo de toque disponibilizado pelo provedor de serviços telefônicos local (p. ex. Toque duplo ou Toque triplo) e clique no botão OK.

Como configurar os serviços de Fax digital HPComo configurar os serviços de Fax digital HP

Os serviços de Fax digital HP permitem armazenar uma cópia eletrônica de faxes preto em branco recebidos em uma determinada pasta localizada no disco rígido (ou em uma pasta compartilhada na rede) ou encaminhá-los como anexos de e-mails para determinado endereço de e-mail.

OBSERVAÇÃO: Os serviços de Fax digital estão disponíveis apenas em determinados modelos de multifuncional HP. Consulte a documentação que acompanha sua impressora multifuncional HP para verificar se o equipamento inclui esse recurso.

Execute o Assistente de configuração do fax digital  para configurar esse serviço facilmente. Para isso:

Localize e clique em Ações do fax na Central de Soluções HP Lite. Selecione Assistente de configuração do fax digital HP. Quando a janela do assistente for exibida, clique em Configurar ou Ativar (se ainda não estiver habilitado) próximo ao serviço Fax digital que deseja configurar. Siga as instruções apresentadas na tela até a conclusão.

sol center 22 - digital fax wizard

Como configurar discagens rápidas de faxComo configurar discagens rápidas de fax

As Discagens rápidas permitem fazer uma chamada de fax com o uso de menos teclas. Veja a seguir como gerenciar a lista de entradas de discagem rápida na impressora multifuncional HP:

  1. Localize e clique em Ações do fax na Central de Soluções HP Lite. Selecione Gerenciar configurações do fax.

  2. Selecione Discagens rápidas no painel à esquerda.

    sol center 22 - speed dial

  3. Pode-se inserir e remover entradas de discagem rápida, criar e gerenciar grupos, além de importar entradas do catálogo de endereços. Clique em OK quando terminar.

Como executar o Assistente de configuração do faxComo executar o Assistente de configuração do fax

O Assistente de configuração do fax é executado automaticamente ao final da instalação do software do multifuncional HP, mas também pode ser executado posteriormente para reconfigurar facilmente as definições básicas do fax.

Para isso:

Localize e clique em Ações do fax na Central de Soluções HP Lite. Selecione Assistente de configuração do fax. Quando o assistente iniciar, pressione o botão Avançar e siga as instruções apresentadas na tela até a conclusão.

sol center 22- fax wizard

Como verificar o histórico de faxComo verificar o histórico de fax

Pode-se acessar facilmente um registro de interações passadas de fax para verificar os faxes enviados, recebidos, etc.

Veja a seguir como acessar esse registro da impressora multifuncional HP usando a Central de Soluções HP Lite:

  1. Localize e clique em Ações do fax na Central de Soluções HP Lite. Selecione Gerenciar configurações do fax.

  2. Selecione Histórico de fax no painel à esquerda.


    sol center 22 - fax history

  3. Selecione a guia Faxes enviados ou Faxes recebidos para exibir cada lista.

Como executar um teste de configuração do faxComo executar um teste de configuração do fax

Um Teste de configuração do fax pode ajudá-lo a solucionar problemas relacionados ao fax graças a um teste da configuração do hardware seguido pela impressão de uma página de diagnóstico.

Veja a seguir como executar o teste:

  1. Localize e clique em Ações do fax na Central de Soluções HP Lite. Selecione Gerenciar configurações do fax.

  2. Selecione Teste de configuração do fax no painel à esquerda.

    sol center 22 - fax test

  3. Clique no botão Executar teste do fax.

Como bloquear faxes enviados de determinados númerosComo bloquear faxes enviados de determinados números

Veja a seguir como bloquear o recebimento de faxes enviados de números de fax indesejados:

  1. Localize e clique em Ações do fax na Central de Soluções HP Lite. Selecione Gerenciar configurações do fax.

  2. Selecione Bloqueador de faxes indesejados no painel à esquerda e selecione a guia Lista de faxes indesejados.

    sol center 22 - junk blocker

  3. Habilite esse serviço, adicione os números de faxes dos quais nenhum fax deverá ser recebido e clique em OK.

Além disso, pode-se selecionar a guia Lista de ID do chamador para acessar o registro das chamadas recebidas e bloquear faxes enviados de qualquer número presente nessa lista.

OBSERVAÇÃO: O serviço ID do chamador precisa ser habilitado pelo provedor de serviços telefônicos antes de ser configurado na impressora multifuncional HP.

Como faço para identificar minha versão da Central de Soluções HP?Como faço para identificar minha versão da Central de Soluções HP?

É muito simples descobrir se sua interface do software do multifuncional HP é a Central de Soluções HP ou a Central de Soluções HP Lite.

Windows XP
  1. Clique em Iniciar no lado esquerdo da área de trabalho.
  2. Selecione Todos os Programas.
  3. Selecione HP.
Windows Vista e Windows 7
  1. Clique no ícone do Windowsna barra de tarefas do Windows.
  2. Selecione Programas.
  3. Selecione HP.

  • Se um dos itens de menu disponíveis em HP for Central de Soluções HP, então a versão do software do multifuncional HP instalado é a v.12, v.13 ou v.14, e a Central de Soluções HP (solution center icon) é a interface de software adequada para seu modelo de multifuncional HP.

    sol center - start

  • Se um dos itens de menu disponíveis for o nome do seu modelo de impressora multifuncional HP (p. ex. HP Officejet 7500 E910), então a versão do software do multifuncional HP instalado é a v.22.5 ou posterior, e a Central de Soluções HP Lite (sol center lite icon) é a interface de software adequada para seu modelo de multifuncional HP.

    sol center lite - start

 
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