O Fax HP para de responder após entrar no modo inativo

A impressora HP All-in-One pode voltar a responder ao desconectar o cabo de alimentação e conectá-lo novamente. Dessa forma:

1. Desconecte o cabo de alimentação da tomada.

2. Aguarde 60 segundos e reconecte o cabo de alimentação à tomada.

3. Caso a impressora HP All-in-One ou o Fax HP não ligue automaticamente, pressione o botão Power .
   

OBSERVAÇÃO: Essa solução não é conveniente para todos os modelos de HP All-in-One ou de Fax HP. Consulte a documentação e os manuais que acompanham a sua impressora HP All-in-One ou Fax HP para saber se o Modo de Economia de Energia pode ser desativado.

Desligue o Modo de Economia de Energia seguindo as etapas abaixo:

1. Pressione o botão Configurar e selecione Preferências.

2. Procure por Modo de Economia de Energia e defina como Desligado.
   

Siga essas etapas para certificar-se de que sua impressora HP All-in-One está conectada a uma tomada sem filtro de linha ou estabilizador:

1. Desconecte o cabo de alimentação da parte de trás da impressora All-in-One ou Fax HP.

2. Desconecte o cabo de alimentação do filtro de linha, estabilizador ou cabo de extensão.

3. Reconecte o cabo de alimentação à tomada.

4. Reconecte o cabo de alimentação na parte de trás da impressora All-in-One ou Fax HP.

5. Caso a impressora HP All-in-One ou o Fax HP não ligue automaticamente, pressione o botão Power para ligar.

O que fazer em seguida:

• Se essas etapas acima resolverem o problema, não será necessário dar continuidade à solução de problemas.

• Se o problema persistir, passe para a próxima solução.
  

1. Pressione o botão Liga/Desliga para ligar a impressora All-in-One ou o Fax.

2. Desconecte o cabo de alimentação da parte traseira da impressora All-in-One ou do Fax.

3. Desconecte o cabo de alimentação da tomada.

4. Aguarde pelo menos 15 segundos.

5. Reconecte o cabo de alimentação à tomada.

6. Reconecte o cabo de alimentação na parte traseira da impressora All-in-One ou do Fax.

7.  Caso a impressora HP All-in-One ou o Fax não ligue automaticamente, pressione o botão Power para ligar.

O que fazer em seguida:

• Se essas instruções tiverem resolvido o problema, não será necessário continuar com a solução de problemas.

• Se o problema persistir, passe para a próxima solução.
  
   

Siga as etapas abaixo para certificar-se de que o cabo USB não esteja causando um curto circuito na impressora All-in-One.

1. Pressione o botão Liga/Desliga para desligar o dispositivo HP.

2. Desconecte o cabo USB da parte de trás da impressora All-in-One.

3. Pressione o botão Liga/Desliga para ligar a impressora All-in-One.

O que fazer em seguida:

• Caso o problema não ocorra novamente, substitua o cabo USB.

• Se o problema persistir, passe para a próxima solução.

Verifique no site da HP se há uma atualização de firmware adequada para o seu modelo da HP All-in-One e (caso sua impressora HP All-in-One seja compatível com ePrint) procure por atualizações do produto a partir do painel de controle do HP All-in-One.

OBSERVAÇÃO: Verifique a documentação e os manuais que acompanham a impressora multifuncional HP para aprender como atualizar o produto a partir do painel de controle. Uma conexão ativa com a Internet é necessária.