Abaixo, você encontrará soluções que nossos agentes de suporte consideraram as mais úteis para resolver erros de instalação.

Observação: As seções a seguir se aplicam somente a sistemas operacionais Windows.

Selecione seu tipo de conexão dentre as opções abaixo.
Um problema de instalação de impressora conectada por entrada USB e instalada localmente pode ser explorado por meio de diversas ferramentas e processos disponíveis no computador. O processo de solução de problemas e as ferramentas disponíveis variam de um sistema operacional para outro.
Ao utilizar sua impressora em uma conexão Ethernet com fio, é possível usar ferramentas locais e de rede para resolver com sucesso os problemas conforme eles aparecem. O processo de solução de problemas e as ferramentas disponíveis variam de um sistema operacional para outro.
Ao utilizar sua impressora em uma conexão de rede sem fio, diversas ferramentas locais e de rede podem ajudar você a solucionar problemas à medida que eles surgem. O processo de solução de problemas e as ferramentas disponíveis variam um pouco de um sistema operacional para outro.
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