Convierta las tecnologías complicadas en productividad

Su empresa sigue enfrentándose a los desafíos de los centros de atención al cliente del crecimiento acelerado, costes de contención y fidelidad sostenible. Cuando agregan fuerzas potentes pero complejas, como Cloud, los medios sociales, la movilidad y el análisis, muchas compañías están inseguras sobre cómo enfrentarse a los obstáculos y las oportunidades. El conjunto de servicios de consultoría y soluciones de procesos de negocio Dynamics CRM de HP pueden ayudarle a trazar el camino hacia adelante para planificar e iniciar su viaje de forma eficaz.

Consiga más capacidad de elección y flexibilidad

Como su único punto de contacto de Dynamics CRM, HP le proporciona la flexibilidad para cumplir con los objetivos de cara al cliente en el entorno de negocios volátil de hoy en día.

  • Flexibilidad en el desarrollo de soluciones – HP tiene aceleradores de soluciones de procesos de negocio de varios sectores y verticales para abordar los desafíos críticos específicos del sector. Como integrador de sistemas líder global, disponemos de un conjunto creciente de soluciones innovadoras que mejoran Dynamics CRM con herramientas de HP y determinados partners.
  • Flexibilidad en la implementación de soluciones – Los profesionales de Dynamics CRM globales de HP colaborarán con usted para determinar el modelo de implementación de aplicaciones óptimo. Podemos ofrecerle soluciones en nuestra Virtual Private Cloud, en su propia Cloud privada, en las instalaciones de su centro de datos o en un modelo híbrido.
  • Flexibilidad en la financiación de soluciones – Las soluciones de alquiler, gestión de activos y financiación de HP Financial Services le facilitan la gestión fácil y rentable de su inversión tecnológica empresarial y reducen su coste total de propiedad (TCO).
 

Transforme su empresa: El nuevo estilo de TI

La experiencia en Microsoft Dynamics CRM global de HP de 250 profesionales certificados en más de 20 países proporciona una gama completa de servicios de consultoría para ayudarle a cambiar a un nuevo estilo de negocio – un Nuevo estilo de TI:

  • Optimice sus oficinas de atención al cliente y de administración – Nuestra experiencia en Dynamics CRM puede crear soluciones integrales personalizadas para mejorar las relaciones empresariales críticas con stakeholders internos y externos.
  • Acelere la productividad – Los aceleradores de soluciones de varios sectores y verticales de HP BPaaS reducen el riesgo y aceleran la rentabilidad.
  • Aumente la flexibilidad – Elija entre nuestros muchos modelos de implementación—Cloud, en sus instalaciones e híbrido—que mejor se adapten a sus necesidades empresariales.
  • Libere a sus empleados – Nuestras soluciones innovadoras admiten la gama completa de factores de forma estándar de la empresa y de dispositivos propios, desde el ordenador de sobremesa hasta el portátil, el tablet y el smartphone, para hacer posible la realización del trabajo en cualquier lugar.
  • Reduzca los costes operativos – Las soluciones Dynamics CRM aprovechan sus acuerdos de licencia existentes y reducen los costes tecnológicos, a la vez que reducen el tiempo y los costes de formación a través de curvas de aprendizaje más cortas.
  • Adopte e integre fácilmente – Dynamics CRM utiliza las conocidas interfaces de Outlook y Office y proporciona integración con productos conocidos de Microsoft.
 

Vídeos

Everest usa los servicios de nube empresarial para Microsoft Dynamics CRM

Inicie su viaje con la práctica de Microsoft Dynamics CRM de HP

Las empresas de los sectores público y privado se enfrentan hoy en día a un extraordinario conjunto de tecnologías complejas. Estas fuerzas están transformando el mercado radicalmente en un nuevo estilo de negocio: un nuevo estilo de TI, mediante la desviación del poder, la influencia y el control de las compañías hacia el consumidor.

Estas cuatro nuevas tecnologías convergentes, a las que los analistas del sector denominan "el nexo de fuerzas" o tecnologías disruptivas, incluyen la nube, la movilidad, las redes sociales y el análisis de los big data.

En HP, hemos ayudado a muchos clientes en todo el mundo a solucionar sus problemas empresariales más complicados a través de nuestro conjunto de servicios de consultoría profesionales y soluciones de nube basadas en la plataforma Dynamics CRM líder del sector de Microsoft.

Más información sobre las soluciones HP en cada una de estas cuatro áreas de tecnologías innovadoras pero disruptivas:

Soluciones de nubeSoluciones de nube

Servicio de Cloud privada a través de Microsoft® SharePoint® para conectar personas dentro de su empresa y más allá.

Servicio de correo electrónico en Cloud privada virtual basado en Microsoft Exchange a través de un entorno dedicado para mensajería de un solo inquilino.

Servicios de comunicación de vídeo y voz con varias plataformas para simplificar las interacciones de los empleados, mejorar las operaciones y reducir los gastos.

Una amplia descripción de sus aplicaciones para determinar su idoneidad para la conversión a Cloud.

Entienda las implicaciones no solo de los aspectos tecnológicos de su estrategia, sino lo que es más importante, de los elementos de personal y de procesos.

Proporciona la tecnología, los recursos y los servicios para diseñar, crear y gestionar una solución completa de Cloud privada de nivel empresarial dedicada.

Soluciones socialesSoluciones sociales

Capture y analice datos sociales, móviles y no organizados con los datos estructurados existentes y lleve estos conocimientos a la práctica.

Gestión de Contact Center aprovechando el análisis de los medios sociales para acelerar el crecimiento de los ingresos, aumentar la satisfacción y la retención del cliente y reducir los costes operativos.

Soluciones de movilidadSoluciones de movilidad

Proporciona acceso "en cualquier lugar y momento" a sus aplicaciones e información empresarial y personal.

Proporcionan un servicio completo de gestión de la movilidad empresarial.

Aprovechan herramientas de prueba de software líderes del mercado para dispositivos móviles.

Proporcionan una solución de gestión móvil eficiente y flexible a lo largo de tipos de dispositivos y plataformas.

Proporcionan un servicio completo de gestión de la movilidad empresarial.

Productividad combinada con seguridad de clase empresarial con nuestra tableta Windows® 8 premium accionada por el último procesador Intel® Atom.

Le ofrece la potencia de dos dispositivos en uno con nuestro nuevo portátil Windows 8.

Soluciones de análisisSoluciones de análisis

Obtenga conocimientos profundos de información empresarial comprendiendo sus necesidades de información y la capacidad de distribuirla a sus organizaciones, clientes, partners y ecosistemas empresariales más amplios.

Proporciona un amplio conjunto de servicios que le permiten desarrollar e implementar una estrategia de gestión de contenido e inteligencia empresarial a través de SharePoint y soluciones de Microsoft relacionadas.

Proporciona análisis avanzado sólido a través de la integración de nuestra Vertica Analytics Platform dentro de su infraestructura existente.

Proporcionan una aproximación organizada, disciplinada y completa para la planificación, el gobierno y la conexión de la inteligencia a través de su organización.

Le ayudan a desarrollar las arquitecturas técnicas, de proceso y de organización necesarias para capturar, gestionar y proporcionar información precisa y consistente para que pueda compartirla a lo largo de toda la organización.

Aproveche una variedad de software y modelos de entrega de soluciones, incluyendo instalación en sus instalaciones, hospedado, Software como servicio (SaaS), Cloud computing y SaaS de multiempresa (implementación en Cloud).

Vídeos destacados

Inicie su viaje con la práctica de Microsoft Dynamics CRM de HP