Programele de înlocuire şi returnare a produselor
Programele de înlocuire
HP participă la programe voluntare de înlocuire a componentelor sau produselor are pot provoca probleme de funcţionare dar nu sunt legate de un risc de siguranţă.
Returnări
În cooperare cu Comisia privind Siguranţa Produselor pentru Consumator din S.U.A., HP participă voluntar la programe de returnare când se demonstrează că o piesă defectă poate provoca un potenţial risc pentru siguranţă.
-
Returnarea din motive de siguranţă a bateriei pentru produsele notebook HP
În cooperare cu Comisia S.U.A.privind siguranţa produselor pentru consumator şi alte organisme de reglementare privind siguranţa, HP a anunţat programe internaţionale de înlocuire şi schimbare de siguranţă pentru bateriile utilizate în unele notebook-uri HP, la următoarele date: 14 mai 2009 (extins la 19 mai 2010 şi 26 mai 2011, 30 octombrie 2008, 20 aprilie 2006 şi 14 octombrie 2005). Clienţii HP vizaţi de acest program sunt eligibili pentru a primi, în mod gratuit, o baterie înlocuitoare în schimbul fiecărei baterii verificate, afectate.
-
Returnarea de siguranţă pentru Monitorul cu panou plat HP L2035
La unele din monitoarele cu panou plat L2035, este posibil ca o clemă de împământare să fi fost instalată incorect în interiorul panoului de plastic al monitorului, creând un potenţial risc de electrocutare.
-
Returnarea din motive de siguranţă pentru consumator a imprimantelor HP Deskjet şi Photosmart
La unele produsele, conectorul care cuplează cadrul de alimentare la imprimantă se poate fisura.
