Решение проблем с драйвером принтера для Windows 7

Если ваш принтер HP поддерживается ОС Windows 7, и для него есть полнофункциональный драйвер, наилучшим способом поиска решений любых возможных проблем - ознакомление с документацией по устранению неисправностей для вашего устройства на веб-сайте Служба поддержки HP.  Просто введите название устройства и номер принтера в поле поиска, нажмите “Далее” и перейдите к соответствующему документу поддержки Windows 7 в категории “Решение проблемы” для данного устройства.

Для проблем, не рассмотренных в документации по устранению неисправностей для вашего устройства, решения могут быть доступны на форумах поддержки клиентов, в посвященных вашему устройству разделах. 

Если операционная система (ОС) была недавно обновлена до Windows 7, есть документ
Как запустить принтер HP в среде Windows 7, предназначенный для помощи запуска устройства HP с новой ОС.

В документе объясняется, как установить драйверы из состава Windows 7 для вашего принтера, приведены ответы на часто задаваемые вопросы по функциональности драйвера принтера "Драйвер, входящий в состав ОСДля некоторых принтеров драйверное решение включено в операционную систему, которая установлена на вашем компьютере. При подключении принтера к ПК по кабелю USB процесс установки драйвера запускается автоматически. Не надо ничего скачивать или устанавливать.из состава ОС", а также решения общих вопросов, таких как:

• Ограниченная функциональность в панели инструментов HP Toolbox

• Импорт и просмотр изображений на карте памяти

• Ограниченная функциональность клавиш (например, Photosmart Essentials, кнопок "Копирование" и "Сканирование")

• Проверка уровня чернил

• Проблемы при сканировании и работе с факсами

Все эти и другие проблемы рассмотрены в документе.

Если вы хотите узнать больше о работе принтеров HP и о том, как решать общие проблемы при установке ПО принтеров, компания HP создала веб-сайт по теме Установка принтера HP для ответа на ваши вопросы и помощи в установке ПО принтера.