Гарантийные обязательства

 

Гарантийность оборудования HP может быть проверена/подтверждена одним из способов, описанных ниже:

1.  По внутренним системам HP. Для этого перейдите по ссылке› и укажите серийный номер устройства
Если по указанной ссылке устройство определяется, как гарантийное, то никаких дополнительных документов для ее подтверждения   НЕ ТРЕБУЕТСЯ.

2.  По предоставлению документов, подтверждающих факт покупки оборудования. На практике такими документами являются:
Гарантийный ТАЛОН (где указаны серийный и продуктовый номера устройства, дата продажи и печать продавца), кассовый/товарный чек, подтверждающий оплату товара для физ.лиц, бухгалтерская товарная накладная - для юридических.
Более подробную информацию по срокам гарантии можно получить по телефонам

расшифровка кодов гарантии ›

    В большинстве случаев на оборудование Коммерческой категории HP (персональные компьютеры и решения для бизнеса) предоставляется расширенная гарантийная поддержка по местонахождению заказчика. Сроки реакции и обслуживания могут варьироваться в зависимости от региона и удаленности заказчика от локального склада запчастей:
Москва и Санкт - Петербург - следующий рабочий день
Другие регионы – срок реакции может увеличиться на время, необходимое для доставки запчасти (обычно 3-5 дней)
Более подробно с правилами обслуживания Коммерческого оборудования можно ознакомиться по ссылке›


Сервисные центры

Сервисные центры компании Hewlett-Packard обеспечивают гарантийное обслуживание оборудования НР, купленного через сеть официальных дилеров, дистрибьюторов в России и в Европейских странах.