HP Prioriterade tjänster

Ett globalt expertteam.
Och du är deras högsta prioritet.

Med HP Prioriterade tjänster får du service på storföretagsnivå
på en global skala. Du får hjälp av HPs teknikska experter.

Kontakta oss

Återgå till arbetet så fort som möjligt med förstklassig global IT-support för storföretag som är tillgänglig på ditt språk och var du än är.

HP Prioriterade tjänster är en lösning på tre nivåer som innehåller HP Prioriterad åtkomst, HP Prioriterad åtkomst Plus och HP Prioriterad hantering för kommersiella skrivare och datorer. Med Prioriterade tjänster får du support i storföretagsklass vid vanligt förekommande utmaningar, vilket bidrar till färre kundtjänstärenden för dina kommersiella HP-skrivare och datorer. En Global Customer Support Manager (GCSM) tar proaktivt fram en supportplan och övervakar supporten och produktkvaliteten, samt lämnar löpande rapporter1.

Prioriterade tjänster gäller för stationära och bärbara datorer, arbetsstationer, tunna klienter och plattor från HP, butiksdatasystem, LaserJet-skrivare, kommersiella bläckskrivare och Designjets; tillgängliga för lösningar under ett, tre, fyra och fem år; finns i 60 länder och på 20 språk.

Tre tjänstenivåer

© Hewlett-Packard Development Company, L.P. Informationen i detta dokument kan komma att ändras utan föregående meddelande. De enda garantierna för produkter och tjänster från HP anges i de uttryckliga garantivillkor som medföljer produkterna och tjänsterna. Ingenting häri ska tolkas som ytterligare garanti. HP ansvarar inte för tekniska fel, tryckfel eller utelämnad information.

1. Endast tillgänglig med HP Prioriterad hantering.

2. Vid köp av HPs prioriterade tjänster måste 100 procent av kundens installerade HP-datorer och kommersiella skrivare som omfattas av en garanti täckas. HP Prioriterad hantering (inklusive HP Prioriterad åtkomst) är en tjänst som köps separat och omfattar ett minimiantal på 1 000 licenser och upp till tre års varaktighet. Om HP Prioriterad åtkomst införskaffas separat krävs ett minimiantal på 250 licenser och upp till tre års varaktighet. En giltig HP-garanti eller ett utökat HP-tjänsteavtal för hårdvara för HP-produkter och produkter som stöds av HP som säljs av HP eller godkänd HP-återförsäljare krävs för installerade baspaket med licensminimum, och är begränsade till datorprodukter från HP: Stationära datorer, bärbara datorer, arbetsstationer, butiksdatasystem, tunna klienter.

* HP har delats upp i två företag. Information om storföretagsprodukter finns på Hewlett Packard Enterprise.

© Copyright 2016 HP Development Company, L.P.