Så här hittar du programvara och drivrutiner till din HP-skrivare

HP tillhandahåller en rad olika skrivardrivrutiner och program på produktskivan och på HP:s webbplats. 
Windows 7: Använd HP Printer Installation Wizard för att hitta den bästa drivrutinenWindows 7: Använd HP Printer Installation Wizard för att hitta den bästa drivrutinen

PIW_icon HP har utvecklat ett kostnadsfritt diagnosverktyg (verktyg) för att hitta den bästa Windows 7-drivrutinen för produkten: HP Printer Install Wizard. Nedan beskrivs några vanliga installationsproblem som HP Printer Install Wizard kan hjälpa till med:

  • Du kan inte hitta drivrutinen för Windows 7

  • Du behöver hjälp att använda HP-produkten på samma sätt som i ditt gamla operativsystem

  • Du är osäker på vilken drivrutin du bör välja

OBS!: HP Printer Install Wizard är inte tillgänglig för alla produkter. Det här verktyget kan bara användas i Windows 7. HP Printer Install Wizard fungerar med produkter anslutna med en USB-kabel eller med en kabelansluten (Ethernet) eller trådlös nätverksanslutning. Om du skulle vilja ansluta produkten trådlöst, men den ännu inte är uppkopplad till ett trådlöst nätverk, måste du tillfälligt ansluta produkten med en USB-kabel för att köra guiden.

Länk till verktyget

PIW_small_Icon HP Printer Install Wizard för Windows 7 (<1MB)

Hämta programvaran från HP:s webbplatsHämta programvaran från HP:s webbplats

Steg ett: Besluta dig för vilken typ av drivrutin du ska installera

För många produkter finns det flera olika drivrutiner att välja mellan på hämtningssidan. Du kan eventuellt välja mellan grundläggande och fullständiga drivrutiner. Om båda alternativen finns hjälper kanske följande information dig att välja drivrutin.

Grundläggande drivrutinFullständig drivrutin
För vanliga utskriftsfunktioner: Drivrutinen används endast för produktens grundläggande utskriftsfunktioner.För utökad utskrift och full funktionalitet: HP har lagt till användbar programvara som hjälper dig att få ut mesta möjliga av produkten. Om du har en allt-i-ett-skrivare får du med den här drivrutinen tillgång till alla produktfunktioner för utskrift, skanning, kopiering och faxning.
Om du har en allt-i-ett-skrivare ger inte den grundläggande drivrutinen tillgång till nödvändig programvara för att de flesta användare ska kunna kopiera eller att faxa från datorn eller använda alla allt-i-ett-skrivarens skanningsfunktioner.

Programvaran varierar beroende på produkt, men här är några exempel:

  • Sökbara hjälpfiler som är skräddarsydda för produkten

  • Programvara för bildredigering

  • HP Solution Center: Ett viktigt verktyg när du ska ange utskriftsinställningar. Du får även hjälp med produktunderhåll, felsökning, programuppdateringar och länkar till webbsidor där du kan beställa förbrukningsartiklar.

För snabb hämtning: Den här filen är mindre än den fullständiga drivrutinen och går därför snabbare att hämta och installera.Obs! Under den fullständiga installationen kan du välja anpassad installation och sedan markera de programvarukomponenter som du vill installera.

Steg två: Hämta programvaran

HP rekommenderar fullständig hämtning, om den är tillgänglig, för att du ska få bästa möjliga support för din produkt.

Följ anvisningarna nedan för att hämta programvaran till produkten och spara den på datorn.

  1. Dra ut USB-kabeln ur både enheten och datorn (om den redan är ansluten).

  2. Starta produkten.

  3. Högerklicka på den här länken: Hämta program och drivrutiner och klicka sedan på Öppna i nytt fönster.

  4. Ange produktnumret och klicka sedan på Nästa. Du måste kanske klicka på modellen i en lista med liknande produkter.

  5. Klicka på Hämta program och drivrutiner.

  6. Välj operativsystem och klicka sedan på Nästa.

  7. Klicka på plustecknet (EC_PlusSign_icn) vid Drivrutin och sedan på den drivrutin du vill hämta. Om du är osäker på vilken du ska välja, tar du hjälp av informationen i föregående tabell.

  8. Läs igenom systemkraven och de extra instruktionerna. Du kan också klicka på Visa anvisningar (HPCC_QuestionMark_icn) om du vill ha fullständiga hämtningsinstruktioner.

  9. Välj det här alternativet om du vill installera programvaran vid ett senare tillfälle.

  10. Klicka på Spara och leta upp den plats på datorn där filen ska sparas.

  11. Klicka på Spara. Programmet hämtas till datorn.

Tips! Anteckna var du sparar filen om du tänker installera den vid ett senare tillfälle.
 

Installera och hämta programvaran från HP:s webbplatsInstallera och hämta programvaran från HP:s webbplats

Följ anvisningarna nedan för att installera den hämtade programvaran och drivrutinen.

  1. När hämtningen är slutförd och du vill installera filerna klickar du på Öppna mapp och sedan på den hämtade filen. Filnamnet slutar med .exe .

  2. Du kan godkänna standardplatsen för att spara filerna. Klicka på Nästa och vänta sedan tills filerna har extraherats inför installationen. OBS! Om du har stängt fönstret Hämtning slutförd bläddrar du till den mapp där du har sparat .exe-filen och klickar på den.

  3. När installationsprogrammet startas följer du anvisningarna på skärmen för att installera programmet.

För en Fullständig installation väljer du önskad typ av installation. Följande information kan hjälpa dig att välja installationsmetod.

 

RekommenderasAnpassat
För tillgång till alla produktfunktioner: Den här installationen ger tillgång till alla produktfunktioner. HP har även lagt till praktisk programvara som hjälper dig att få ut mesta möjliga av produkten.En anpassad installationstyp till produkten kan finnas tillgänglig. Då har du möjlighet att endast installera den programvara du behöver eller vill ha.
Den här installationstypen är utformad för att passa de flesta användare.

Du bör endast använda denna installationstyp om utrymmet på hårddisken är begränsat eller om fel uppstår när du försöker göra en rekommenderad installation. (Försök rätta till alla fel innan du påbörjar en anpassad installation.)

VARNING!  Läs noggrant igenom beskrivningen av de olika programkomponenterna under installationen så att du inte oavsiktlig förlorar produktfunktioner.

 

Installera programvaran med cd-skivan till skrivarenInstallera programvaran med cd-skivan till skrivaren

Välj ditt operativsystem för anpassade instruktioner:

Windows Vista eller Windows 7Windows Vista eller Windows 7

Under installationen väljer du typ av installation. Installationstypernas namn varierar beroende på produkten. Följande information kan hjälpa dig att välja installationsmetod.

RekommenderasAnpassat
Rekommenderad, Fullständig eller EnkelAnpassad, Express eller Avancerad
För tillgång till alla produktfunktioner: Den här installationen ger tillgång till alla produktfunktioner. HP har även lagt till praktisk programvara som hjälper dig att få ut mesta möjliga av produkten.

Den här typen av installation fungerar för de flesta användare.

En anpassad installationstyp till produkten kan finnas tillgänglig. Då har du möjlighet att endast installera den programvara du behöver eller vill ha. Välj bara det här alternativet av någon av följande anledningar:

  • Det finns inte så mycket hårddiskutrymme på datorn.

  • Du har provat den rekommenderade installationstypen och fel uppstod. (Om fel uppstår under den rekommenderade installationen åtgärdar du dem innan du försöker med den anpassade installationen.)

Den rekommenderade installationen ger tillgång till alla produktfunktioner.

Följ dessa steg för att installera programmet med produktens cd-skiva.

  1. Sätt produktskivan i datorns cd-enhet och vänta tills installationsprogrammet startas (det kan ta några sekunder).
    Om installationsprogrammet inte startar automatiskt klickar du på Windows-ikonen (Windows_icn), Dator och dubbelklickar sedan på cd-enheten.

  2. OBS! Om fönstret Kontroll av användarkonto öppnas klickar du på Tillåt för att gå vidare. 

  3. Följ anvisningarna på skärmen för att installera programvaran.

VIKTIGT! Under installationen får du kanske frågan om du vill söka på nätet efter de senaste uppdateringarna för produkten. För bästa möjliga resultat rekommenderar HP att du klickar på Ja för att automatiskt söka efter och hämta uppdateringar.

Windows XPWindows XP

Under installationen väljer du typ av installation. Installationstypernas namn varierar beroende på produkten. Följande information kan hjälpa dig att välja installationsmetod.

RekommenderasAnpassat
Rekommenderad, Fullständig eller EnkelAnpassad, Express eller Avancerad
För tillgång till alla produktfunktioner: Den här installationen ger tillgång till alla produktfunktioner. HP har även lagt till praktisk programvara som hjälper dig att få ut mesta möjliga av produkten.

Den här typen av installation fungerar för de flesta användare.

En anpassad installationstyp till produkten kan finnas tillgänglig. Då har du möjlighet att endast installera den programvara du behöver eller vill ha. Välj bara det här alternativet av någon av följande anledningar:

  • Det finns inte så mycket hårddiskutrymme på datorn.

  • Du har provat den rekommenderade installationstypen och fel uppstod. (Om fel uppstår under den rekommenderade installationen åtgärdar du dem innan du försöker med den anpassade installationen.)

 

Den rekommenderade installationen ger tillgång till alla produktfunktioner.

Följ dessa steg för att installera programmet med produktens cd-skiva.

  1. Sätt produktskivan i datorns cd-enhet och vänta tills installationsprogrammet startas (det kan ta några sekunder).
    Om installationsprogrammet inte startar automatiskt klickar du på Start (XP_Start_icn), Den här datorn och dubbelklickar sedan på CD-enheten.

  2. Följ anvisningarna på skärmen för att installera programvaran.

VIKTIGT! Under installationen får du kanske frågan om du vill söka på nätet efter de senaste uppdateringarna för produkten. För bästa möjliga resultat rekommenderar HP att du klickar på Ja för att automatiskt söka efter och hämta uppdateringar.

 
Få support efter produktmodell
Sök efter lösningar, hämtningar och annan supportinformation för din produktmodell.
Kom i kontakt med andra
Connect with others
Du är inte ensam. Nå ut till andra kunder och HP-experter på supportforumen och få de svar du behöver. (På engelska)