HP Anti-counterfeitReport

Kontaktirajte HP-jev program proti ponaredkom

Če ste v skrbeh ali imate kakršna koli vprašanja v zvezi s ponarejenimi tiskalnimi potrebščinami za tiskalnike HP, ali če želite prijaviti svoje sume, kontaktirajte HP-jev program proti ponaredkom. HP bo informacije obravnaval kot zaupne v obsegu, ki ga dovoljuje zakonodaja, ter jih delil z drugimi samo, kot je to dejansko potrebno.

Kako HP-ju prijavite sum

Obdržite kartušo, njeno embalažo in kakršne koli dokumente v zvezi z izdelkom (računi, ponudbe itd.).

Pri prijavi moramo vedeti naslednje:

  • Navedite, zakaj menite, da je izdelek sumljiv, in ime podjetja, ki vam je ponudilo izdelek.
  • Vaši kontaktni podatki (poljubno).
  • Če je mogoče, poročilu, ki ga boste poslali HP-ju, priložite ostre digitalne posnetke (približno 500 KB, posneto brez bliskavice) vseh šestih strani škatle s tiskalno kartušo, bližnji posnetek varnostne nalepke (če obstaja) in fotografijo tiskalne kartuše.

Poročajte tako:

Pošta: če se želite na nas obrniti po pošti, nam pišite na naslednji naslov:
EMEA Anti-counterfeiting Programme
Hewlett-Packard International S.à.r.l.
150 Route du Nant d'Avril,
1217 Meyrin
Switzerland

Splet: če želite sumljive potrebščine prijaviti prek spleta, kliknite tukaj: Spletni obrazec za poročanje ACF. Ta način vam omogoča, da svoje sume prijavite anonimno.
Telefon: če želite govoriti z nekom o svojih sumih, kliknite povezavo.

Close icon