O HP Care Pack

Služby HP Care Pack rozširujú servisné pokrytie nad rámec štandardnej záruky a sú tu pre Vás pre každý prípad.

V spoločnosti Hewlett-Packard kladieme veľký dôraz na kvalitu výrobkov, no aj napriek tomu vieme, že stať sa môže čokoľvek. Poruchy zväčša čakajú na ten najmenej vhodný okamih a mnohokrát si vyberú deň, keď má technik voľno. Preto sú tu pre Vás služby HP Care Pack.

Ak sa Vám pokazí Vaše zariadenie a budete riešiť opravu, môžete nám vďaka vybraným službám HP Care Pack volať aj 24 hodín denne a opravu Vám zabezpečíme už do 6 hodín. Vďaka sieti partnerov a veľkému množstvu spolupracovníkov Vám naše služby vieme zabezpečiť po celom Slovensku, ale i v zahraničí.

IT služby a technická podpora robia Vaše podnikanie uskutočniteľným a zabezpečujú každodenné činnosti. Vieme, že ak u Vás nefunguje server či tlačiareň, nefunguje ani Váš biznis. Vďaka HP Care Pack nemusíte riešiť problémy s technológiou, ale môžete sa naplno venovať Vášmu podnikaniu.

Služby HP Care Pack v skratke

  • rozširujú servisné pokrytie nad rámec štandardnej záruky, nepredlžujú samotnú záruku.
  • službu je možné zakúpiť k novému zariadeniu počas 180 dní od dátumu nákupu produktu a to u našich partnerov a distribútorov.
  • službu je potrebné zaregistrovať do 30 dní po zakúpení, inak bude neplatná.
  • sú vždy viazané na konkrétny produkt.
 

Služby HP Care Pack

Inštalačný HP Care Pack

Odborná inštalácia Vášho zariadenia. Ak si necháte svoje zariadenie nainštalovať odborníkom, bude fungovať tak, ako má.

viac o balíku Inštalačný HP Care Pack


Onsite HP Care Pack

Oprava zariadenia „na mieste“. Vaše zariadenie Vám prídeme opraviť tam, kde ho máte práve nainštalované, takže ho nemusíte nikam nosiť.

viac o balíku Onsite HP Care Pack


Response HP Care Pack

So službou „response“ sa Vaše záujmy stanú našou prioritou. V praxi Vám táto služba umožní predbehnúť sa pred ostatných. Oprava Vášho zariadenia tak dostane ďaleko vyššiu prioritu ako v prípade, keď si budete uplatňovať opravu v rámci štandardnej záruky.

viac o balíku Response HP Care Pack


Call-to-Repair (CTR) HP Care Pack

S touto službou predbehnete aj predbiehajúcich sa! Našou úlohou bude dostať zariadenie do funkčného stavu v čo najkratšom čase. Najneskôr však do 6 hodín od nahlásenia.

viac o balíku Call-to-Repair (CTR) HP Care Pack


Proaktívne služby HP Care Pack

Služby, s ktorými predchádzate problémom. Vďaka týmto službám sa s Vami podelíme o naše znalosti a pomôžeme Vám aktívne predchádzať možným technickým problémom.

viac o balíku Proaktívne služby HP Care Pack


Defective Media Retention (DMR) HP Care Pack

Ochrana údajov na disku. Ak máte na disku skutočne veľmi citlivé a cenné údaje, ktoré sa naozaj nikomu nesmú dostať do rúk, potom jednoznačne musíte mať túto službu. So službou DMR, nebudete musieť vrátiť pokazený disk.

viac o balíku Defective Media Retention (DMR) HP Care Pack


Accidental Damage Protection (ADP) HP Care Pack

Táto služba rieši všetky škody, ktoré vzniknú nešťastnou náhodou.

viac o balíku Accidental Damage Protection (ADP) HP Care Pack


Travel/Global HP Care Pack

Služba Care Pack sa zakupuje v krajine, kde sa reálne nachádza aj zariadenie. V prípade poruchy Vám však pomôžeme aj v zahraničí

viac o balíku Travel/Global HP Care Pack


Exchange HP Care Pack

Ak si zvolíte túto službu, potom Vám pokazené HP zariadenie vymeníme za druhé.

viac o balíku Exchange HP Care Pack

 

HP ServiceOne partneri

Naši autorizovaní HP ServiceOne partneri Vám ponúkajú komplexné služby a riešenia v súlade s najvyššími štandardami spoločnosti HP, pričom našim hlavným cieľom je spokojnosť zákazníka.

ServiceOne partneri zamestnávajú HP certifikovaných architektov a inžinierov, ktorí poskytujú najvyššiu úroveň odbornosti s možnosťou priamej podpory HP a Vy sa tak v pokoji môžete sústrediť iba na biznis.

ServiceOne partneri sú partnermi divízie HP Technology Services, ktorí poskytujú HP riešenia vo všetkých fázach životného cyklu IT riešení.

 
Datalan

Autorizovaný HP ServiceOne partner

Gamo

Autorizovaný HP ServiceOne partner

Microcomp

Autorizovaný HP ServiceOne partner

PosAm

Autorizovaný HP ServiceOne partner

Atos

Autorizovaný HP ServiceOne partner

Softline Services

Autorizovaný HP ServiceOne partner

Soitron

Autorizovaný HP ServiceOne partner

Tempest

Autorizovaný HP ServiceOne partner

AutoCont

Autorizovaný HP ServiceOne partner

BSC Line

Autorizovaný HP ServiceOne partner

Mám problém s produktom

Ak práve hľadáte kontakt na servisnú podporu Vášho existujúceho zariadenia, kliknite sem.

Mám akékoľvek otázky ku službe HP Care Pack alebo sa chcem podeliť o svoje skúsenosti s týmito službami

Ak by ste mali ku službám HP Care Pack akékoľvek otázky alebo sa s nami chcete podeliť o svoje skúsenosti s týmito službami, môžete tiež kontaktovať priamo Hewlett-Packard Slovensko.