Replacement programs and product recalls

0

Replacement programs

HP participates in voluntary replacement programs for components or products that may cause functionality issues but are not related to a safety hazard.


1

Recalls

In cooperation with country government safety authorities, HP participates in voluntary recall programs when a defective part is shown to cause a potential safety hazard.


8

โปรแกรมการเรียกคืนและการเปลี่ยนแบตเตอรี่คอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊ก HP

HP Notebook Computer Notebook Battery Safety Recall and Replacement Program

ในวันที่ 14 มิถุนายน 2016 HP ได้ประกาศใช้โปรแกรมการเรียกคืนและการเปลี่ยนแบตเตอรี่คอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊กบางตัวเพื่อความปลอดภัยแบบสมัครใจทั่วโลกด้วยความร่วมมือกับหลายหน่วยงานกำกับดูแลของรัฐ แบตเตอรี่ที่ได้รับผลกระทบดังกล่าวถูกจัดส่งไปพร้อมกับคอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊ก HP, Compaq, HP ProBook, HP ENVY, Compaq Presario และ HP Pavilion เฉพาะรุ่นที่ได้จำหน่ายไปทั่วโลกตั้งแต่เดือนมีนาคม 2013 จนถึงเดือนสิงหาคม 2015 และ/หรือจำหน่ายเป็นแบบอุปกรณ์เสริมหรืออะไหล่ หรือมอบให้เป็นชิ้นส่วนเปลี่ยนแทนผ่านฝ่ายบริการสนับสนุน แบตเตอรี่เหล่านั้นมีความเป็นไปได้ในการเกิดความร้อนสูง แสดงลักษณะของอันตรายจากไฟไหม้และความร้อนลวกต่อลูกค้าได้ HP ขอแนะนำให้ลูกค้าควรหยุดใช้งานแบตเตอรี่ที่ได้รับผลกระทบโดยทันที ลูกค้า HP ที่ได้รับผลกระทบภายใต้โปรแกรมนี้จะมีสิทธิ์ได้รับแบตเตอรี่เปลี่ยนแทนสำหรับแบตเตอรี่ที่ได้รับผลกระทบแต่ละตัวที่ผ่านการตรวจสอบความถูกต้องแล้วโดยไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ


เรียนรู้เพิ่มเติม

2

HP Notebook PC AC Power Cord Safety Recall and Replacement Program

HP Notebook PC AC Power Cord Safety Recall and Replacement Program

On August 26, 2014 HP announced a worldwide voluntary recall and replacement program in cooperation with various government regulatory agencies, for certain AC power cords used with AC adapters distributed worldwide with HP and Compaq notebook and mini notebook computers, as well as with AC adapters provided with accessories such as docking stations. These AC power cords have the potential to overheat, posing a fire and burn hazard. The affected AC power cords were shipped with products and accessories sold from September 2010 through June 2012. HP customers affected by this program will be eligible to receive a replacement AC power cord for each verified, recalled AC power cord at no cost.


เรียนรู้เพิ่มเติม

4

HP notebook battery safety recall

HP notebook battery safety recall

In cooperation with the U.S. Consumer Product Safety Commission and other safety regulatory authorities, HP announced worldwide safety recall and replacement programs for batteries used in certain HP notebooks on the following dates: May 14, 2009 (expanded on May 19, 2010 and May 26, 2011), October 30, 2008, April 20, 2006 and October 14, 2005. HP customers affected by these programs are eligible to receive a replacement battery for each verified, recalled battery, at no cost.


เรียนรู้เพิ่มเติม


Back to top
7

Related links: