สำหรับคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะสำหรับธุรกิจ

เมื่อคุณพึ่งพาเครื่องคอมพิวเตอร์ให้ทำงานทางธุรกิจที่สำคัญ และหากเครื่องหยุดทำงานจะก่อให้เกิดความเสียหายเป็นอย่างมาก ด้วยบริการ HP Care Pack คุณจะสามารถปลดปล่อยความกังวลเนื่องจากคุณจะได้รับความช่วยเหลือตลอดเวลาในสถานที่และเมื่อคุณต้องการความช่วยเหลือดังกล่าว

ข้อเสนอการบริการ

ขยายแผนการบริการ

ขยายการรับประกันออกไปได้อีก 5 ปี จากระยะเวลารับประกันเดิม สบายใจได้ด้วยการรับประกันที่ยาวนานขึ้นสำหรับผลิตภัณฑ์ HP ของคุณ โดยจะสามารถช่วยคุณประหยัดค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็นหากผลิตภัณฑ์ของคุณทำงานผิดปกติหลังจากสิ้นสุดระยะเวลารับประกัน

คุ้มครองความเสียหายจากอุบัติเหตุ

หลีกเลี่ยงการจ่ายเงินเองเพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ซึ่งเป็นผลจากอุบัติเหตุ เช่น หล่น น้ำหกใส่ และกระแสไฟกระชาก ซึ่งอาจเกิดขึ้นในระหว่างการใช้งานปกติ และยังคุ้มครองหน้าจอแอลซีดี (LCD) และชิ้นส่วนที่เสียหายด้วย

ณ สถานที่ใช้งานในวันถัดไปสำหรับผู้เดินทาง

เดินทางโดยปราศจากความวิตกกังวลด้วยการโทรศัพท์เป็นภาษาท้องถิ่นหรือภาษาอังกฤษและความช่วยเหลือ ณ สถานที่ใช้งาน หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้จากความช่วยเหลือท้องถิ่นจากระยะไกล ตัวแทนที่ได้รับมอบอำนาจจาก HP จะเดินทางไปยังบริเวณที่ใช้งานของคุณภายในวันทำการถัดไปเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว

ตรวจสอบประเทศที่ครอบคลุมได้ที่ www.hp.com/services/travel.

วันทำการเดียวกัน

หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้จากการช่วยเหลือระยะไกล ตัวแทนที่ได้รับมอบหมายจาก HP จะเดินทางไปยังสถานที่ใช้งานของคุณในวันทำการเดียวกันเพื่อทำการซ่อมแซมภายในช่วงระยะเวลาที่ครอบคลุม

ช่วงเวลาการให้บริการ ได้แก่ :
บริการ 9 x 5 ระหว่าง 08.00 - 17.00 น. วันจันทร์-ศุกร์
ไม่รวมวันหยุด
บริการ 13 x 5 ระหว่าง 08.00 - 21.00 น. วันจันทร์-ศุกร์
ไม่รวมวันหยุด
1บริการ 13 x 7 ระหว่าง 08.00 - 21.00 น. วันจันทร์-อาทิตย์
(สำหรับ RPOS เท่านั้น ตามความต้องการ)
บริการ 24 x 7 ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงต่อวัน 7 วันต่อสัปดาห์
iรวมถึงวันหยุดของ HP ด้วย

บริการกู้คืนข้อมูลของ HP

รรักษาความต่อเนื่องทางธุรกิจของคุณและกู้คืนข้อมูลที่สำคัญเมื่อเกิดสิ่งที่ไม่คาดคิดขึ้น ด้วยบริการกู้คืนข้อมูลของ HP คุณจะสามารถทำงานด้วยความสบายใจ ไร้กังวลได้จากการได้รับการป้องกันข้อมูลทางธุรกิจที่สำคัญ และการกู้คืนข้อมูลได้โดยไม่จำกัดจำนวนครั้งภายในระยะเวลาให้บริการอีกด้วย

เลือกทางเลือกความครอบคุลมตั้งแต่ 1-5 ปี โดยจะได้รับการวิเคราะห์และช่วยเหลือจากระยะไกลเพื่อให้ทำงานโดยปราศจากสิ่งรบกวน

การเก็บอุปกรณ์ที่ชำรุด

เมื่ออุปกรณ์เก็บข้อมูลสำคัญที่ถือว่าเป็นความลับไม่สามารถแพร่งพรายออกสู่ภายนอกได้ทำงานผิดพลาด คุณอาจเก็บเครื่องไว้แทนที่จะส่งคืนมาที่ HP หากดิสก์เกิดปัญหาขึ้น วิศวกรของ HP จะวิเคราะห์ดิสก์ของคุณและจะเปลี่ยนให้หากจำเป็น

โทรศัพท์เพื่อนัดซ่อมแซม

ให้ช่างเทคนิคไปยังสถานที่ใช้งานเพื่อแก้ไขปัญหาเครื่องที่ชำรุดของคุณภายในระยะเวลาที่ HP ให้พันธสัญญา

บริการ HP Premium Care Pack สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

สำหรับธุรกิจที่มีขนาดเล็ก ที่ยังไม่สามารถเข้าถึงความช่วยเหลือด้านไอทีหรือได้ไม่มากนักเพื่อช่วยแก้ปัญหาประเด็นด้านเทคนิคที่เกิดขึ้นอาจส่งผลกระทบที่รวดเร็วและรุนแรงต่อธุรกิจของคุณได้ นี่คือเหตุผลว่าทำไมเราจึงขยายบริการ HP Care Pack โดยนอกเหนือจากบริการ HP Premium Care Pack สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก โดยมีผลประโยชน์ทั้งหมดดังต่อไปนี้

โทรศัพท์เพื่อขอความช่วยเหลือ 13/6

เราพร้อมและจะให้ความช่วยเหลือได้ตลอดเวลาที่คุณต้องการ ตั้งแต่เวลา 08.00 - 21.00 น. วันจันทร์ - วันเสาร์

การโทรศัพท์ตามความสำคัญ

เข้าถึงศูนย์โทรศัพท์ได้ตามความสำคัญซึ่งมีเจ้าหน้าที่มืออาชีพที่มีคุณสมบัติและผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการรับรองพร้อมจะให้ความช่วยเหลือคุณในทันที.

บริการช่วยเหลือ ณ สถานที่ใช้งานในวันทำการถัดไป

หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาของฮาร์ดแวร์ได้จากระยะไกล คุณไม่จำเป็นต้องส่งเครื่องคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะมาให้เรา โดยช่างเทคนิคที่มีทักษะสูงจะเดินทางไปพบคุณในวันทำการถัดไป.

ความร่วมมือช่วยเหลือซอฟท์แวร์ของพันธมิตรบุคคลที่ 3

หากคุณพบปัญหาซอฟท์แวร์ เราจะให้รายละเอียดติดต่อที่เกี่ยวข้องของผู้จำหน่ายซอฟท์แวร์เพื่อช่วยบันทึกกรณีของคุณได้โดยตรงบริการ HP Premium Care Pack จะให้ความช่วยเหลือจากพันธมิตรบุคคลที่ 3 โดยมีรายชื่อผู้จัดจำหน่ายซอฟท์แวร์ดังนี้ :
Adobe®
AMD/ATI™
Citrix
Hitachi Intel®
Intervideo (Corel)
McAfee
Microsoft® Office
Microsoft® Windows®
Norton Internet Security
NVIDIA®
Red Hat Roxio (Rovi)
Seagate
Skype Sonic (Rovi)
Sun Java
WesternDigital

Factory Express

Factory Express คือทางออกของรายละเอียดที่มีความยืดหยุ่น กำหนดราคาล่วงหน้า กำหนดลักษณะ ปรับตามความต้องการและการแก้ปัญหาแบบบูรณาการโรงงาน และใช้บริการความช่วยเหลือของผลิตภัณฑ์ HP นับตั้งแต่เครื่องคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะไปจนถึงศูนย์ข้อมูลของ Windows®, Linux, และ HP-UX.

Find out more:
http://h71028.www7.hp.com/enterprise/cache/97688-0-0-190-121.html

คุณต้องการรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการของเราหรือไม่?

เรียนรู้เพิ่มเติม

ลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ของคุณ

ได้รับรายงาน คำแนะนำ และเคล็ดลับล่าสุดเพื่อรักษาให้ผลิตภัณฑ์ของคุณมีสภาพดีที่สุดและแลกรับของรางวัลได้ทันที
คลิ๊กที่นี่