更換計劃與產品回收

0

產品更新

HP 針對可能造成產品使用問題的物件或產品進行回收,但這些物件並不會造成危險。敬請安心,並配合回收計畫。


1

回收

當任何零件有安全疑慮時,HP 將積極的與美國消費者產品安全委員會一同合作執行各項回收計畫。


8

HP 筆記型電腦電池安全回收與更換計畫

HP 筆記型電腦電池安全回收與更換計畫

HP 於 2016 年 6 月 14 日針對某些筆記型電腦電池公布了與各國政府法務機構合作的全球自願安全回收與更換計畫。受影響的電池隨附於特定 HP、Compaq、HP ProBook、HP ENVY、Compaq Presario 與 HP Pavilion 筆記型電腦,從 2013 年 3 月至 2015 年 8 月於全球銷售,且/或作為配件或備品銷售,或透過支援部門提供更換。這些電池可能過熱,對客戶造成著火及燃燒危險。HP 建議客戶立即停用受影響的電池。受此計畫影響的 HP 客戶將針對每個經過驗證、受影響的電池免費取得更換電池。


了解更多

2

HP 筆記型電腦 AC 電源線安全召回和更換計畫

HP 筆記型電腦 AC 電源線安全召回和更換計畫

為配合各政府主管機關的規定,HP 已於 2014 年 8 月 26 日針對與隨 HP 和 Compaq 筆記型電腦及迷你筆記型電腦一起在全球銷售的 AC 變壓器,以及與隨各種配件 (例如擴充基座) 提供的 AC 變壓器搭配使用的特定 AC 電源線,宣佈了全球性的主動召回和更換計畫。這些 AC 電源線有可能過熱、造成火災和燙傷的危險。受影響的 AC 電源線是隨著從 2010 年 9 月到 2012 年 6 月所銷售的產品和配件一起出貨。針對每條確認過的召回 AC 電源線,受此計畫影響的 HP 客戶將可免費獲得一條 AC 電源線更換品。


了解更多

4

HP 筆記型電腦電池 安全召回

HP 筆記型電腦電池 安全召回

根據美國消費者產品安全委員會以及其他安全管理機構的要求,HP於2009年5月14日 (於, 2010年5月 19日及2011年5月 26日擴大),2008年10月30日,2006年4月20日及2005年10月14日宣佈對用於某些HP筆記型電腦的電池實施全球主動召回和更換計劃。受這些計劃影響的HP顧客,其每個經核實需要召回的電池可以收到更換電池,不必支付任何費用。


了解更多

7

相關連結