HP日前發表多項全新服務解決方案，協助電信業者進軍高速長期演進技術(LTE)網路市場，提供數百萬名用戶高度個人化的行動網路服務。

HP 為因應通訊服務供應商 (CSPs: Communications Service Providers) 需求，於HP Actionable Customer Intelligence產品中加入兩項重要服務：

• HP Home Subscriber Server(HSS) 方案，除支援多元網路之外，亦新增行動管理功能，協助通訊服務供應商從 2G／3G 網路順利升級至 LTE網路。

• HPSubscriber,Network and Application Policy(SNAP)管理方案現今整合即時收費功能，通訊服務供應商能採行相關業務規則，提供用戶個人化服務。

HP台灣惠普企業服務事業群總經理孫克仲表示：「LTE技術對通訊服務供應商來說是挑戰，也是機會；因為它提供各家廠商公平競爭、彼此競合，以及拓展新的營收。HP協助通訊服務供應商善用自己獨特的資產，培養個人化、忠誠的客戶關係，以創造新的營收來源。」

HPSNAP結合政策與即時收費
在 2G 與 3G網路裡，通訊服務供應商以網路協定，保障所有用戶的服務品質，並管理頻寬，避免網路壅塞或高昂的網路使用費。LTE網路興起後，政策管理朝向提高服務品質，讓用戶擁有即時個人化的服務。

為因應這項改變，HP SNAP 整合規章與計費規則，建立單一、整體的平台，擷取包含 3G及LTE網路、帳單系統、用戶資料庫及應用程式等不同來源的資料。

透過整合的即時 HPSNAP平台，通訊服務供應商可以建立更具商業智慧的策略與計費規則，提供用戶個人化、適合情境的服務，包括多層次的計費方案、內容封包、客製化的服務組合，與即時向上銷售項目。

個人化服務能改善用戶使用經驗、提昇忠誠度，避免用戶跳槽，最終創造更多營收。

HP HSS輕鬆協助3G升級至LTE
在通訊服務供應商網路裡，HSS儲存所有用戶資料，包含個人資料及用戶所使用的行動服務項目。這主資料庫可協助通訊服務供應商管理數百萬名用戶的網路存取、授權與服務交付。

HP HSS  5.1 版加入多項新功能，包括協助通訊服務供應商解決推動 LTE 網路時常遭遇的三大挑戰：

• 從LTE無縫切換至2G／3G：原本的2G／3G與LTE網路會共存一段時間，HP HSS 協助通訊服務供應商提供不中斷網路服務，方便用戶自由切換。HPHSS採用新式雙登記作業，讓用戶可快速切換 LTE 與 2G／3G 網路。

• LTE通話功能(VoiceoverLTE,VoLTE）：HP HSS 5.1 支援 IP 多媒體子系統(IMS)，即數位多媒體服務的產業架構，可提供高品質的 VoLTE 通話。

• 在LTE與3G網路間進行語音通話：HP HSS支援IMS 的 Single Voice Call Continuity 協定，讓語音服務可在 LTE 與3G網路間順暢切換。

有關 HP Actionable Customer Intelligence 的更多訊息，請至網站www.hp.com/go/aci。

HP年度客戶活動 -- HPDISCOVER – 將於6月4日至7日在美國拉斯維加斯盛大舉行。

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