Наш пакет услуг технологической поддержки — это ответ на необходимость использовать технологические возможности наиболее полно, с выгодой как для собственного бизнеса, так и для клиентов. Мы предоставляем техническую поддержку в любое время, в любом месте, любым удобным вам образом.

Пакет услуг технологической поддержки — это единый упрощенный стандартизованный набор услуг поддержки для всех технологий, который предлагается одинаково для всех регионов.

Кроме того, средства автоматизации HP обеспечивают круглосуточную поддержку без выходных, профилактика возможных проблем, точную диагностику неполадок и их ускоренное устранение, а также предоставляют ресурсы и инструменты интерактивной поддержки. Это неотъемлемая бесплатная составляющая услуг технической поддержки HP. Мы постоянно работаем над повышением качества обслуживания и созданием дополнительных передовых возможностей.

 

Услуги HP Care Pack Services

Услуги поддержки HP Care Pack позволяют расширить стандартную гарантию на оборудование и программное обеспечение HP. В рамках пакета HP Care Pack предоставляются услуги программной и аппаратной поддержки, услуги по установке и обучению, так что вы сможете легко подобрать подходящий уровень обслуживания даже для бизнес-критичных систем.

HP Datacenter Care

HP Datacenter Care – это наше наиболее гибкое и комплексное предложение в области технической поддержки. Тесное сотрудничество с вами призвано обеспечить индивидуальную комплексную поддержку ваших ИТ-сред.

Обучение и тренинги

Пакет услуг HP Education Services является единственным источником уникального контента и высококвалифицированного обучения работе с продуктами HP, технологиями третьей стороны и технологиями, ставшими промышленными стандартами.  Мы занимаем позицию лидера по предоставлению обучающих услуг благодаря ведущим в отрасли решениям HP Virtual Rooms и HP Virtual Labs, которые обеспечивают техническую подготовку специалистов высшего уровня.

Услуги Foundation Care Services

В вашем распоряжении – широкий ассортимент специальных реактивных (оказываемых после возникновения проблемы) услуг по поддержке, которые дают вам не только свободу выбора, но и позволяют упростить планирование стратегии по поддержке ИТ-инфраструктуры.

Техническая поддержка оборудования

Современное компьютерное оборудование отличается высокой надежностью. Но если неполадки все же возникают, они могут причинить большие неудобства клиентам, сотрудникам и компании в целом. Именно поэтому наши услуги технической поддержки могут включать упреждающий мониторинг для выявления проблем на ранней стадии — еще до того, как возникнет простой в работе, — и быстрого восстановления.

Lifecycle Event Services

Услуги по запросу, предлагающие технологическую и консультационную поддержку специалистов HP на каждом этапе жизненного цикла технологии.

Услуги по поддержке бизнес-критичных систем

Мы понимаем, как обеспечить постоянную доступность важной информации и обеспечить бесперебойную работу вашего предприятия. Услуги HP по поддержке для бизнес-критичного оборудования предоставляют проактивные и реактивные решения, которые позволяют работать более эффективно и обеспечить поддержку ИТ-инфраструктуры в режиме 24x7x365.

Ресурсы для интерактивной поддержки

HP предоставляет целый спектр интерактивных ресурсов, помогающих снизить риски, и получить быстрые ответы на вопросы, а также обеспечивает эффективное решение проблем. Инструменты для управления жизненным циклом вашего продукта. И инструменты профилактического обслуживания, помогающие в управлении ИТ-инфраструктурой. А также высокое качество обслуживания для ИТ-специалистов и бизнес-пользователей.

Услуги Proactive Care Services

HP Proactive Care Service – это пакет гибких, комплексных и экономичных услуг, которые объединяют интеллектуальные технологии и поддержку для повышения производительности.

Услуги по поддержке ПО

HP обеспечивает постоянное обновление операционных систем и других критически важных компонентов программного обеспечения, помогает разобраться и эффективно использовать возможности программного обеспечения, а также решать любые проблемы, связанные с его использованием. Услуги ориентирвоаны на повышение эффективности инвестиций в развитие технологий, а также способствуют улучшению качества работы и повышению уровня профессионализма ИТ-специалистов в вашей организации.

Technical Online Seminars

Online seminars are a great solution to obtaining the latest technical information with tight travel budgets and time restrictions. HP brings the seminar to you with our HP Technical On-Line Seminar Program. The program offers numerous technical topics related to operating mission critical environments.

Знакомство со специалистами

Свяжитесь с технологическими специалистами HP, чтобы узнать, как с помощью нашего портфеля услуг поддержки можно получить максимальную выгоду от используемых технологий, расширить бизнес и предоставить клиентам более ценные продукты.