Программы по замене и отзыв продукции

0

Программы по замене

НР участвует в добровольных программах по замене компонентов или продуктов, которые могут иметь проблемы в функционировании, не вызывающие угрозы для безопасности.


1

Отзыв

В сотрудничестве с Комиссией США по контролю безопасности потребительской продукции НР участвует в добровольных программах по отзыву продукции, которая в результате дефекта определённых компонентов может быть небезопасной.


10

Програми відкликання й заміни небезпечних батарей портативних комп'ютерів HP, що діє з 2016 року, продовжується з січня 2017 року – Проводиться заміна додаткових батарей

Програми відкликання й заміни небезпечних батарей портативних комп'ютерів HP, що діє з 2016 року, продовжується з січня 2017 року – Проводиться заміна додаткових батарей

HP просить користувачів повторно перевірити усі батареї, які потенційно можуть підлягати заміні


У січні 2017 року компанія HP оголосила про продовження всесвітньої добровільної програми відкликання й заміни небезпечних батарей деяких портативних комп'ютерів, яка діє з червня 2016 року. Програму продовжено для включення додаткових батарей, які постачалися з визначеними раніше ноутбуками. Такі батареї, що підлягають заміні, постачалися в комплекті з деякими портативними комп'ютерами HP, Compaq, HP ProBook, HP ENVY, Compaq Presario і HP Pavilion, та були продані в період з березня 2013 року по жовтень 2016 року, а також окремо як аксесуари чи запасні частини або надавалися за умовами гарантійного обслуговування. Ці батареї мають схильність до перегрівання і здатні створювати небезпеку займання й опіків користувачів.

Вкрай важливо, щоб користувачі повторно перевірити свої батареї, навіть якщо за результатами попередньої перевірки встановлено, що вони не підлягають заміні. Примітка. На користувачів, які вже отримали батарею на заміну, дія цього продовження НЕ поширюється. Клієнти повинні негайно припинити використання батарей, що підлягають заміні. Усі клієнти компанії HP, для яких буде підтверджено відповідність умовам програми відкликання, безкоштовно отримають іншу батарею на заміну тієї батареї, що підлягає відкликанню за результатами перевірки.


Подробнее

8

Програма відкликання й заміни небезпечних батарей портативних комп'ютерів HP

Програма відкликання й заміни небезпечних батарей портативних комп'ютерів HP

14 червня 2016 року компанія HP спільно з різними органами державного регулювання оголосила про початок всесвітньої добровільної програми відкликання й заміни батарей деяких портативних комп'ютерів. Такі батареї, що підлягають заміні, постачалися в комплекті з деякими портативними комп'ютерами HP, Compaq, HP ProBook, HP ENVY, Compaq Presario і HP Pavilion та були продані в період з березня 2013 року по серпень 2015 року, а також окремо як аксесуари чи запасні частини або надавалися за умовами гарантійного обслуговування. Ці батареї мають схильність до перегрівання і здатні створювати небезпеку займання й опіків користувачів. Фахівці компанії HP радять клієнтам негайно припинити використання батарей, що підлягають заміні. Усі клієнти компанії HP, для яких буде підтверджено відповідність умовам програми відкликання, замість кожної батареї, яка підлягає відкликанню за результатами перевірки, безкоштовно отримають іншу батарею на заміну.


Подробнее

2

Програма відкликання й заміни небезпечних кабелів живлення змінного струму для ноутбуків НР

Програма відкликання й заміни небезпечних кабелів живлення змінного струму для ноутбуків НР

26 серпня 2014 року компанія HP спільно з органами державного регулювання оголосила про початок всесвітньої добровільної програми відкликання й заміни деяких кабелів живлення змінного струму, призначених для адаптерів, що входять у комплекти постачання ноутбуків і міні-ноутбуків HP й Compaq, а також аксесуарів, зокрема док-станцій. Ці кабелі мають схильність до перегрівання і здатні створювати небезпеку займання й опіків. Зазначені кабелі живлення змінного струму продавалися в комплекті з виробами й аксесуарами в період із вересня 2010 року до червня 2012 року. Клієнти HP, які підпадають під дію цієї програми, зможуть безкоштовно отримати новий кабель змінного струму замість кожного перевіреного й відкликаного кабелю.


Подробнее

3

Отзыв небезопасных батарей для ноутбуков HP

Отзыв небезопасных батарей для ноутбуков HP

В сотрудничестве с Комиссией США по контролю безопасности потребительской продукции и прочими регулирующими агенствами по контролю безопасности 14 мая 2009 года, 30 октября 2008 года, 20 апреля 2006 года и 14 октября 2005 года компания HP в целях безопасности объявила о международных программах отзыва и замены батарей, используемых в некоторых ноутбуках HP, а 19 мая 2010 года и 26 мая 2011 года расширила их. Клиенты НР, на которых распространяется действие данной программы, имеют право на бесплатное получение новых батарей взамен всех отзываемых, неисправность которых подтверждена в ходе тестов.


Подробнее

7

Связанные ссылки: