Программы по замене и отзыв продукции

0

Программы по замене

НР участвует в добровольных программах по замене компонентов или продуктов, которые могут иметь проблемы в функционировании, не вызывающие угрозы для безопасности.


1

Отзыв

В сотрудничестве с Комиссией США по контролю безопасности потребительской продукции НР участвует в добровольных программах по отзыву продукции, которая в результате дефекта определённых компонентов может быть небезопасной.


8

Програма відкликання й заміни небезпечних батарей портативних комп'ютерів HP

Програма відкликання й заміни небезпечних батарей портативних комп'ютерів HP

14 червня 2016 року компанія HP спільно з різними органами державного регулювання оголосила про початок всесвітньої добровільної програми відкликання й заміни батарей деяких портативних комп'ютерів. Такі батареї, що підлягають заміні, постачалися в комплекті з деякими портативними комп'ютерами HP, Compaq, HP ProBook, HP ENVY, Compaq Presario і HP Pavilion та були продані в період з березня 2013 року по серпень 2015 року, а також окремо як аксесуари чи запасні частини або надавалися за умовами гарантійного обслуговування. Ці батареї мають схильність до перегрівання і здатні створювати небезпеку займання й опіків користувачів. Фахівці компанії HP радять клієнтам негайно припинити використання батарей, що підлягають заміні. Усі клієнти компанії HP, для яких буде підтверджено відповідність умовам програми відкликання, замість кожної батареї, яка підлягає відкликанню за результатами перевірки, безкоштовно отримають іншу батарею на заміну.


Подробнее

2

Програма відкликання й заміни небезпечних кабелів живлення змінного струму для ноутбуків НР

Програма відкликання й заміни небезпечних кабелів живлення змінного струму для ноутбуків НР

26 серпня 2014 року компанія HP спільно з органами державного регулювання оголосила про початок всесвітньої добровільної програми відкликання й заміни деяких кабелів живлення змінного струму, призначених для адаптерів, що входять у комплекти постачання ноутбуків і міні-ноутбуків HP й Compaq, а також аксесуарів, зокрема док-станцій. Ці кабелі мають схильність до перегрівання і здатні створювати небезпеку займання й опіків. Зазначені кабелі живлення змінного струму продавалися в комплекті з виробами й аксесуарами в період із вересня 2010 року до червня 2012 року. Клієнти HP, які підпадають під дію цієї програми, зможуть безкоштовно отримати новий кабель змінного струму замість кожного перевіреного й відкликаного кабелю.


Подробнее

3

Отзыв небезопасных батарей для ноутбуков HP

Отзыв небезопасных батарей для ноутбуков HP

В сотрудничестве с Комиссией США по контролю безопасности потребительской продукции и прочими регулирующими агенствами по контролю безопасности 14 мая 2009 года, 30 октября 2008 года, 20 апреля 2006 года и 14 октября 2005 года компания HP в целях безопасности объявила о международных программах отзыва и замены батарей, используемых в некоторых ноутбуках HP, а 19 мая 2010 года и 26 мая 2011 года расширила их. Клиенты НР, на которых распространяется действие данной программы, имеют право на бесплатное получение новых батарей взамен всех отзываемых, неисправность которых подтверждена в ходе тестов.


Подробнее

7

Связанные ссылки: