Поиск и устранение неисправностей в домашней сети

Низкая скорость соединения или разрывы подключения

Проверяйте подключение к Интернету после каждого шага. Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу.

ПРИМЕЧАНИЕ. Выполнение этих действий предполагает, что сеть была настроена ранее и имеется договор с поставщиком услуг Интернета. Для получения дополнительных сведений по настройке сети, см. раздел Настройка простой домашней сети.

Шаг 1: Придвиньте компьютер ближе к маршрутизатору

Беспроводной маршрутизаторБеспроводной маршрутизатор - это сетевое оборудование, которое позволяет как проводным, так и беспроводным устройствам подключаться к сети. При подключении к беспроводному маршрутизатору такие устройства как компьютеры, принтеры и др. электронные устройства с поддержкой Wi-Fi могут использовать одно интернет-подключения И соединяться друг с другом. Подключения к беспроводному маршрутизатору могут выполняться через беспроводную связь или по проводу через кабель Ethernet.Беспроводной маршрутизатор имеет ограниченный радиус передачи сигнала. Чем дальше компьютер находится от маршрутизатора, тем слабее передаваемый сигнал. Различные предметы, такие как стены, металлическая мебель и электроприборы могут создавать помехи для прохождения сигнала и сужать диапазон действия.

Для проведения проверки придвиньте компьютер ближе к маршрутизатору и сведите к минимуму помехи от электроприборов. Если в результате проверки после установки компьютера ближе к маршрутизатору беспроводная сеть начинает работать, попробуйте отодвинуть компьютер и определить рабочий диапазон связи. Чтобы увеличить рабочий диапазон беспроводного маршрутизатора, установите другую антенну от изготовителя маршрутизатора или воспользуйтесь Повторитель сигналаПовторитель сигнала - это устройство, которое получает сигнал и ретранслирует его с повышенной мощностью. Такие устройства часто используются для увеличения зоны покрытия сети.повторителем сигнала. 

Если проверка будет неудачной при нахождения компьютера и маршрутизатора в одной и той же комнате, перейдите к следующему шагу. 

Шаг 2: Запустите средство "Диагностика сетей Windows"

Windows 7 контролирует подключения к сети и Интернет. При обнаружении неполадки отобразится сообщение об отсутствии соединения или об ограниченном подключении, и будет запрошено разрешение пользователя на выполнение диагностики неполадки. Нажмите OK, чтобы разрешить Windows 7 выполнить диагностику и восстановить соединение.

Чтобы вручную запустить диагностику, выполните одно из следующих действий: 

Вариант 1

Щелкните правой кнопкой мыши значок Подключения к беспроводной сети в области уведомлений на панели задач и выберите пункт Устранение неполадок. Средство диагностики сети Windows выполнит проверку системы на наличие неполадок. 

Устранение неполадок

Вариант 2

Нажмите кнопку Пуск () и введите сеть и общий доступ в поле Найти программы и файлы. В результатах щелкните значок Центр управления сетями и общим доступом.

Запуск "Центра управления сетями и общим доступом" из меню Пуск

Вариант 3

В Центре управления сетями и общим доступом щелкните символ в виде желтого восклицательного знака или креста красного цвета в области "Состояние сети", чтобы запустить средство "Диагностика сети Windows".

Состояние сети

Шаг 3: Используйте Средство устранения неполадок сети и Интернет

В Центре управления сетями и общим доступом в Windows 7 имеется средство устранения неполадок сети и интернета, которое выполняет проверку на наличие неполадок в сети и, если применимо, выполняет автоматическую коррекцию программных подключений. Используйте этот инструмент для проверки и исправления ошибок подключения следующим образом:

1. В Центре управления сетями и общим доступом щелкните пункт Устранение неполадок.

Устранение неполадок

Откроется окно "Устранение неполадок — Сеть и Интернет".

Устранение неполадок — Сеть и Интернет

2. Нажмите кнопку Подключения к Интернету, чтобы проверить соединение с Интернетом.

3. Чтобы проверить систему на наличие неполадок, следуйте инструкциям на экране.

4. Если неполадка устранена, дальнейшие действия не требуются.

Если проблема не устранена, вернитесь в раздел "Средство устранения неполадок сети и Интернет" и нажмите кнопку Сетевой адаптер, чтобы проверить адаптер. Если при помощи программы устранения неполадок не удалось устранить проблему, выполните следующий шаг, чтобы принудительно восстановить все параметры подключения. 

Шаг 4: Настройка беспроводной сети вручную 

Обычной причиной проблем с неудовлетворительным качеством соединения является подключение к случайной сети, либо рассинхронизация сетевых настроек между компьютером, маршрутизатором, модемом и поставщиком услуг Интернета. Отключение от сети и последующее восстановление подключения вручную может устранить такие типы неисправностей.

Выполните следующие действия, чтобы отключиться от беспроводной сети, а затем вручную выполните поиск и повторное подключение к выбранной сети.

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок Сетевое подключение в области уведомлений и выберите пункт меню Центр управления сетями и общим доступом.

Открытие Центра управления сетями и общим доступом

ПРИМЕЧАНИЕ. Если значок подключений сети отсутствует, щелкните Пуск (), после чего введите сеть и общий доступ в поле Найти программы и файлы. В результатах выберите значок Центр управления сетями и общим доступом.

Запуск "Центра управления сетями и общим доступом" из меню Пуск

2. В окне "Центр управления сетями и общим доступом" выберите Настройка нового подключения или сети.

Настройка нового подключения или сети

Внимание!0Не нажимайте кнопку Подключение к сети. Если проблема с подключением вызвана вводом неверного пароля или индекса ключа, выбор этого действия приведет к повторной попытке подключения с использованием неверно введенных данных.

3. В окне «Выберите вариант подключения» установите флажок в поле Подключение к беспроводной сети вручную и нажмите кнопку Далее.

Подключение к беспроводной сети вручную

4. Введите необходимые настройки параметров беспроводной сети и нажмите кнопку Далее.

• Имя сети
• Тип защиты - выбранный тип защиты должен совпадать с типом защиты беспроводного маршрутизатора.
• Тип шифрования
• Ключ безопасности
• Установите флажок Выполнять подключение автоматически
• Установите флажок Подключаться, даже если сеть не ведет вещание

Сведения о сети

ПРИМЕЧАНИЕ. Если беспроводная сеть уже существует, по запросу выберите пункт Использовать существующую беспроводную сеть. Введенные сведения заменят ранее указанные значения, из-за которых возникали проблемы с подключением. 

5. Нажмите кнопку Закрыть.

   Сеть добавлена успешно

6. Щелкните значок Сетевое подключение в области уведомлений, затем щелкните строку с именем новой сети, затем нажмите кнопку Подключение.

Шаг 5: Настройте параметры производительности в Windows 7 

Для просмотра потокового видео или телевидения по беспроводному подключению требуются значительные ресурсы. При просмотре потокового видео могут пропадать кадры, если при этом запущены другие программы. Чем больше ресурсов системы выделяется при использовании сети, тем лучше качество подключения. Закройте все ненужные программы, в том числе фоновые программы и задачи, и попробуйте восстановить подключение к источнику видеопередачи или сети. 

Для получения дополнительных сведений о повышении производительности, предотвращения запуска нежелательного ПО от открытия в Windows и настройке параметров производительности Windows 7, см. раздел Повышение производительности системы без добавления памяти Windows 7.