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Mejores prácticas de redes inalámbricas

Tengo un nuevo router. ¿Y ahora?

Router inalámbrico

Al elegir una ubicación para su router inalámbrico, evite tener los siguientes elementos entre el router inalámbrico y los dispositivos inalámbricos de la red: largas distancias, paredes, pisos, techos, otros dispositivos inalámbricos (como teléfonos inalámbricos) y grandes electrodomésticos.

Usted tendrá que configurar su nuevo router inalámbrico. El router debe venir con instrucciones o un CD de software que lo guiará a través de la puesta en marcha. Esta es la forma más fácil de configurar el router. Si tiene problemas o ha perdido el CD, consulte el sitio web del fabricante del router.

Recomendaciones de configuración:

  • Cambie el nombre por defecto del fabricante para obtener un nombre de red (SSID) único.
  • Cambie el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta de usuario de administrador del router a algo único y diferente al predeterminado.
  • Establezca la transmisión SSID en "encendido" o "activar" (por lo general el valor predeterminado).
  • Para seguridad, use WPA o WPA2.

Los siguientes métodos de seguridad no son recomendables para asegurar su red, ya que se pueden romper con facilidad:

  • Filtrado de direcciones MAC
  • Deshabilitar transmisión SSID
  • Cifrado de clave WEP. Si tiene que usar WEP, el modo 'Open' es más seguro que el modo 'Shared'.

Seleccione AES para el tipo de cifrado (Advanced Encryption Standard). AES es la forma más nueva y más segura de cifrado de datos en la red inalámbrica. Cree una frase de contraseña WPA que sea de al menos 13 caracteres. Utilice números, letras mayúsculas y minúsculas y puntuacion para asegurar una fuerte seguridad de la red.

Asegúrese de registrar la configuración inalámbrica, ya que necesitará esta información cuando se agreguen dispositivos inalámbricos a la red inalámbrica, como una impresora inalámbrica HP.

Cuando haya terminado de configurar el router, asegúrese de hacer clic en "Aplicar" o "Aceptar" para aplicar los ajustes que haya realizado o modificado. Tendrá que configurar cada dispositivo inalámbrico con la información de configuración que se conectará a la red.

Cuando se conecte por primera vez a su router inalámbrico en su DSL o modem con cable, asegúrese de que tanto el router y los cables de alimentación del módem están desconectados. Después de que su router inalámbrico está conectado al módem, conecte la alimentación del módem y espere un par de minutos. Luego enchufe el cable de alimentación a su router inalámbrico.

¿Qué es “Guest network”?

Algunos routers proporcionan una característica conocida como red "Guest". Una red Guest normalmente proporciona acceso a Internet a los dispositivos conectados sin tener que conectarse a la red principal. Los dispositivos conectados a una red de visitantes por lo general no se pueden comunicar con los dispositivos conectados a la red principal, o con otros dispositivos también en la red de visitantes. Estos dispositivos son considerados aislados.

Nunca conecte la impresora HP o una computadora con la que tiene la intención de enviar trabajos de impresión, a la red Guest. Incluso si la computadora y la impresora están conectados a la red Guest, usted no será capaz de imprimir.

Para evitar problemas de comunicación y conectividad, asegúrese de que la red Guest tiene un nombre diferente a la red principal. Por ejemplo, la red principal podría llamarse "Mired" y la red Guest podría ser nombrada "Mired-Guest".

¿Qué sucede con los routers de banda dual?

Los routers de banda dual proporcionan ambos rangos de frecuencia de 2.4GHz y 5.0GHz. Las impresoras HP se conectan a la banda de frecuencia de 2,4 GHz y al ancho de banda 20 Mhz solamente. Muchos routers de banda dual permiten los dispositivos conectados a la banda de 2,4 GHz se comuniquen con los dispositivos conectados a la banda de 5,0 GHz. Pero no todos los routers soportan esta característica.

Para gestionar las diferentes bandas y qué dispositivos conectar a cada una, asigne un SSID único (nombre de red) a cada banda. Por ejemplo, el nombre de la banda de 2,4 GHz a "Mired" y la banda de 5.0 GHz a "Mired-5G".

Los problemas de comunicación y conectividad pueden producirse con la impresora conectada a la banda de 2,4 GHz y la computadora conectada a la banda de 5 GHz. Intente conectar el ordenador a la banda de 2,4 GHz.

¿Qué es un extensor de rango inalámbrico?

Algunas redes utilizan más de un punto de acceso, tal como un extensor de rango, para aumentar el alcance de la señal inalámbrica.

Se recomienda dar a cada punto de acceso un nombre de red diferente (SSID) de la red principal. Esto hace que sea más fácil saber a qué punto de acceso está conectado con y puede evitar problemas de conexión.

Los extensores de rango inalámbrico pueden causar problemas de comunicación entre una impresora y una computadora. Si experimenta problemas de impresión, conecte la computadora y la impresora al router inalámbrico principal y no a un extensor de rango.

Hotspots públicos

En general, los hotspots y las redes públicas son similares a las redes "guests" y permiten que los dispositivos conectados tengan acceso sólo a Internet, pero no a otros dispositivos conectados. Entonces una impresora que está conectada a una red pública será aislado de otros equipos y no permitirá la impresión desde dichos dispositivos.

¿Qué sucede si aparecen problemas?

Problemas comunes de conectividad de la impresora inalámbrica

  • No se puede conectarse a la red utilizando el Asistente de configuración inalámbrica de la impresora.
  • Durante la instalación del software de la impresora y el driver, no se puede conectar a la red mediante el programa de instalación de USB inalámbrico o HP Auto Wireless Connect ®.
  • El software de la impresora no puede encontrar la impresora conectada a la red.
  • Los dispositivos móviles, tales como teléfonos inteligentes o tabletas, no pueden encontrar la impresora inalámbrica.
  • La impresora pierde la conexión a la red.
  • Un informe de prueba de red inalámbrica muestra un error de red.
  • La luz azul inalámbrica en la impresora sigue parpadeando después de tratar de conectarse a la red.
  • El botón de Wi-Fi Protected Setup (WPS) o los métodos pin no funcionan.

Los consejos y sugerencias que figuran a continuación son generales y deben complementarse con información específica sobre la base de su router en particular. Para conocer los pasos específicos sobre cómo configurar el router, póngase en contacto con el fabricante del enrutador. Puede que tenga que realizar más de una de estas tareas para conseguir que la impresora funcione correctamente.

Instale y ejecute el HP Print and Scan Doctor (sólo Windows)

El HP Print and Scan Doctor es una herramienta gratuita automatizada para Windows que ayuda a solucionar problemas comunes de impresión en red. Para descargar la herramienta, visite: HP Print and Scan Doctor. Esta herramienta no es compatible con Mac o Windows RT u otros sistemas operativos móviles.

Reinicie el router, impresora y computadora

Problemas de comunicación de red o conectividad podrían ocurrir si el router, impresora o computadora se encuentra en un estado de error. Reiniciar estos dispositivos podría resolver el problema.

  1. Desconecte el cable de alimentación del router.
  2. Apague la impresora y la computadora.
  3. Espere 30 segundos.
  4. Reconecte el cable de corriente al router.
  5. Encienda su impresora y su computadora.

Compruebe la intensidad de la señal inalámbrica entre el router y la impresora

Una señal inalámbrica débil entre el router y la impresora no es fiable y puede causar problemas de instalación de software y problemas de comunicación inalámbrica. También puede hacer que la impresora sea más sensible a las interferencias de otras redes en la zona y otros dispositivos como hornos microondas. Siga estos pasos para comprobar la intensidad de la señal.

  1. Imprima un Informe de Prueba de Red Inalámbrica desde el panel de control de la impresora. Si no está seguro de cómo imprimir el informe, consulte la Guía del usuario de la impresora o buscar pasos en el sitio web HP Support.
  2. Si la intensidad de la señal que aparece en el informe es muy baja o baja, mover la impresora más cerca del enrutador hasta que obtenga al menos una buena fuerza de señal. Se recomienda una muy buena o excelente fuerza de señal.

Nota: El desplazamiento de la impresora demasiado cerca del router también puede hacer que la conexión falle. No mueva la impresora más cerca de 6 pies (1.8 metros) al router.

Compruebe el canal utilizado por el router

Si el router está en un canal muy utilizado o utiliza un canal con la interferencia de otras redes cercanas, puede causar problemas de comunicación inalámbricos. Siga estos pasos para comprobar el tráfico en el canal en el que la impresora se encuentra actualmente. Cambie el canal si es necesario. Los routers que tienen la selección de canal se establecen en "Auto" también pueden experimentar una pérdida de comunicación a la impresora ya que el router cambia automáticamente entre los diferentes canales de la red. Se sugiere no configurar el canal de la red como "Auto", sino designar un canal específico. En caso de duda, el canal 11 es generalmente una buena opción.

Nota: Antes de cambiar cualquier configuración del router, consulte el manual del usuario del enrutador o póngase en contacto con el fabricante. Además, es posible que tenga que volver a configurar y / o reiniciar otros dispositivos conectados a la red después de aplicar la nueva configuración.

Primer paso: Busque el canal actual que su red está utilizando

  1. Imprima un Informe de Prueba de Red Inalámbrica desde el panel de control de la impresora. Si no está seguro de cómo imprimir el informe, consulte la Guía del usuario de la impresora o buscar pasos en el sitio web HP Support.
  2. Revise el informe de los mensajes de diagnóstico que podrían indicar que ha ocurrido un error.
  3. EnDiagnostic Results, ubiqueSettings, y luego encuentre el número junto al Channel. Este es el canal que usa su red.

Paso dos: Encuentre los canales que otras redes cercanas están utilizando

  1. Imprima una página de configuración de red desde el panel de control de la impresora. Si no está seguro de cómo imprimir el informe, consulte la Guía del usuario de la impresora o busque los pasos en el sitio web HP Support.
  2. Vaya a la última página para localizar las redes cercanas y el canal que cada una está utilizando.
  3. Determine el canal que la red utiliza, y si otras redes enumeradas están en el mismo canal.

    Si muchas redes se enumeran en la página, algunas podrían utilizar el mismo canal que la impresora y provocar problemas de conectividad. Si hay redes que utilizan un canal cerca del suyo (dentro de los 5 canales), entonces usted debería considerar mover su red a un canal tan lejos del canal más cercano posible.

Paso tres: Cambie el canal del router

  1. Asegúrese de que su equipo esté conectado a la red, a continuación, abra un navegador web como Internet Explorer.
  2. Obtenga la dirección IP del router. Ejemplos de direcciones IP del router por defecto son 192.168.0.1 o 192.168.1.1. Sin embargo, el router puede tener una dirección IP diferente. Si no conoce la dirección IP del router, consulte la Guía del usuario del router o póngase en contacto con el fabricante.
  3. Escriba la dirección IP del router en la barra de direcciones del navegador, y presione Enter. Se abre la página de configuración del router / configuración.
  4. Ingrese el nombre de usuario y contraseña del router cuando se lo solicite.

    Nota: Muchos routers usan admin como nombre de usuario y contraseña por defecto. Si admin no funciona, consulte la Guía del usuario del router o póngase en contacto con el fabricante.

  5. Ubique la sección Wireless Settings en la página de configuración del router.
  6. En la Network Configuration que imprimió en el paso anterior, identificar el canal (1, 6 o 11) con la menor cantidad de tráfico. Este canal debe estar a cinco canales de distancia del canal más cercano. En caso de duda, utilice el canal 11.
  7. Introduzca el nuevo canal del router y, a continuación, haga clic en Save o Apply

Mantenga el firmware del router al día

El firmware del router que ha sido superado podría causar problemas de conectividad y la comunicación de red con la impresora. Si su proveedor de servicios Internet (ISP) le provee de un router, entre en contacto con ellos directamente para obtener información sobre cómo comprobar si hay actualizaciones. Visite el sitio web de soporte del fabricante del enrutador para obtener información sobre las actualizaciones disponibles para su router. Si el sitio web del fabricante del router no proporciona información para actualizaciones de firmware, puede que tenga que ponerse en contacto con ellos directamente.

Confirme que el router es compatible con Bonjour (dispositivos de Apple solamente)

Una vez que conecte la impresora a la red inalámbrica, el dispositivo de Apple ‘discovers’ la impresora en la red. Los dispositivos de Apple (Mac, iPad, iPhone e iPod touch) utiliza Bonjour (también conocido como mDNS) para descubrir la impresora al instalar en la red y cada vez que imprima o escanee. Las PC de Windows no requieren Bonjour.

Si el router no admite actualmente Bonjour, consulte el sitio web del fabricante del router para obtener las actualizaciones de firmware que podrían permitir la funcionalidad de Bonjour. Si su proveedor de servicios Internet (ISP) suministra el router, entre en contacto con ellos acerca de las opciones para actualizar su router a uno que soporte Bonjour.

Nota: Si su red usa uno o más extensores de rango para aumentar el alcance de la señal inalámbrica, estos dispositivos podrían no soportar Apple AirPrint. Asegúrese de que el dispositivo de Apple y la impresora HP están conectados al router principal, y no a un extensor de rango, al utilizar AirPrint.

Si el router es compatible con Bonjour, la función puede ser desactivada en la configuración del router. Siga estos pasos para habilitar Bonjour en el router.

  1. Asegúrese de que su equipo esté conectado a la red inalámbrica y, a continuación, abra un navegador web como Internet Explorer.
  2. Obtenga la dirección IP del router. Ejemplos de direcciones IP del router por defecto son 192.168.0.1 o 192.168.1.1. Sin embargo, el router puede tener una dirección IP diferente. Si no conoce la dirección IP del router, consulte la Guía del usuario del router o póngase en contacto con el fabricante.
  3. Escriba la dirección IP del router en la barra de direcciones del navegador, y presione Enter. Se abre la página de configuración del router / configuración.
  4. Ingrese el nombre de usuario y la contraseña del router.

    Nota: Muchos routers usan admin como el nombre de usuario y contraseña por defecto. Si admin no funciona, consulte la Guía del usuario del router o póngase en contacto con el fabricante.

  5. Navegue a las Wireless Settings del router.
  6. Busque una configuración que active o desactive Bonjour (a veces denominada mDNS). Asegúrese de que está habilitada.
  7. Busque una configuración que active o desactive Multicasting. Asegúrese de que está habilitada.
  8. Haga clic en Save o Apply para guardar las nuevas configuraciones del router.