Simplificar la gestión de servicios de TILa gestión de servicios de TI HP (ITSM) es una solución de software que integra y automatiza la gestión de servicios y el control de calidad de los servicios de TI de los que depende la empresa. ITSM se concentra en el diseño, operaciones y prestación de servicios, de forma que el personal pueda evaluar oportunidades para la mejora a lo largo del ciclo de vida del servicio. Consolide y estandarice su servicio de atención al cliente y los procesos de soporte, como gestión de incidentes, problemas, cambios, activos, configuraciones, nuevas versiones e implementaciones con HP ITSM. Y garantice una prestación de calidad con la integración de las mejores prácticas PinkVERIFY ITIL® v3. |
- Automatice la gestión de servicios de TI a lo largo de entornos de prestación híbrida y en nube
- Integre procesos a lo largo de las operaciones de TI para una resolución de problemas y un cumplimiento del servicio más rápidos
- Reduzca el riesgo reforzando los controles de procesos de TI, captando todas las actividades relacionadas
- Haga posible el auto servicio del usuario final, reduciendo las demandas de soporte de nivel uno
- Proporcione informes que ofrezcan prestación eficaz de servicios y demuestren valor empresarial
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HP Service Anywhere es una solución basada en el Software como Servicio (SaaS) y gestionada a través de una interfaz de usuario intuitiva, de arrastrar y soltar, y de herramientas de configuración basadas en asistentes. La prestación del SaaS de HP facilita la evaluación, acelera la implantación y da garantía de futuro de la solución, gracias a una escalabilidad y unas actualizaciones sin discontinuidades. HP Service Anywhere cuenta con la certificación ISO/IEC 27001, que aporta la tranquilidad que solo puede esperarse en un reconocido líder del mercado. Más información acerca de HP Service Anywhere |
Demostración del portal del catálogo de administración de servicios de TI de HPVea cómo su servicio de atención puede gestionar los problemas y las solicitudes de soporte más rápidamente. Los catálogos de servicios y los portales en autoservicio para el cliente final ayudan a automatizar y acelerar las tareas de gestión de servicios de TI más comunes (ITSM), incluyendo la administración de las incidencias y la atención de las solicitudes de los procesos ITIL. |
Productos destacados- Software de Gestor de activos HP
Gestión de activos de TI a lo largo del ciclo de vida con aplicación de políticas, soporte de varios proveedores y análisis - HP IT Executive ScorecardUna herramienta de informes de gestión que ayuda a las organizaciones de TI a transmitir valor en términos diferentes a las TI entendidos mutuamente
- Conjunto de gestión de cambios de TI HPCambio automatizado en TI con visibilidad y control integral, y con mejores prácticas ITIL integradas
- Software de Organización de operaciones HPReducción de costes operativos, errores, tiempo de inactividad y riesgo de no cumplimiento, automatizando las tareas y procesos de TI
- HP Service AnywhereIntegración y automatización del servicio de calidad con la mejor gestión de cambio integral
- HP Service Manager softwareProcesos de ciclo de vida de servicios automatizados e integrados que permiten el equilibrio de recursos, el control de costes y la reducción de riesgos
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| HP Discover, Las Vegas | 11-13 de junio
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