HP Enterprise Collaboration (HPEC) ayuda a los empleados a tener un mejor rendimiento combinando procesos estructurados y conversaciones no estructuradas sobre temas como incidentes o defectos. Los participantes pueden contribuir fácilmente a las conversaciones a través de HPEC, correo electrónico o mensajes instantáneos. Además, se archivan todos las conversaciones, creando una base de datos que se puede consultar al instante. Y lo mejor de todo, HPEC se puede integrar directamente con muchas herramientas de HP y de terceros, lo que permite a los empleados continuar trabajando en aplicaciones familiares para ellos. |
- Resuelva los problemas con los clientes de forma más rápida para asegurar su satisfacción
- Dé a los trabajadores un acceso instantáneo a la información sobre problemas resueltos anteriormente
- Comparta la información entre departamentos para que los trabajadores puedan resolver problemas complejos
- Conecte los datos no estructurados con los procesos estructurados para mejorar la eficiencia
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¿Qué es HP Enterprise Collaboration?Descubra cómo HP Enterprise Collaboration puede capacitar a los operadores de TI para realizar las tareas más rápido mediante la organización de las tareas en conversaciones ricas en contexto que se pueden buscar. |
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