Tipo de soporte
Duración
Tiempo de respuesta
Plazo de cobertura
Lugar de servicio
Método de servicio
Cobertura de la garantía
Código UNSPSC
Características del servicio , encabezado
Servicio de asistencia de hardware HP únicamente dentro de las 48 horas a partir de la llamada para reparación 9 horas al día x 5 días a la semana durante 3 años para computadoras portátiles
- Diagnóstico de problemas y soporte remoto
- Soporte de hardware en el lugar
- Piezas de repuesto y materiales
- Plazo de cobertura
Servicio de asistencia de hardware HP únicamente dentro de las 48 horas a partir de la llamada para reparación 9 horas al día x 5 días a la semana durante 3 años para computadoras portátiles
- Diagnóstico de problemas y soporte remoto
- Soporte de hardware en el lugar
- Piezas de repuesto y materiales
- Plazo de cobertura
Especificaciones
Soporte
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Diagnostic Message for Accessories service
Diagnostic Message for label service
[1] Los niveles de servicio y tiempos de respuesta de los HP Care Packs pueden variar según su ubicación geográfica. El servicio comienza en la fecha de compra del hardware. Se aplican restricciones y limitaciones. Para obtener más información, consulte www.hp.com/go/cpc. Los servicios HP están sujetos a los términos y las condiciones de servicio aplicables de HP proporcionados o indicados al Cliente al momento de la compra. El cliente puede tener derechos legales adicionales de acuerdo con las leyes locales vigentes, y tales derechos no se ven afectados de manera alguna por los términos y las condiciones de servicio de HP ni por la Garantía Limitada de HP proporcionada con su Producto HP.
Los niveles de servicio y tiempos de respuesta pueden variar según su ubicación geográfica. El servicio comienza en la fecha de compra del hardware. Se aplican restricciones y limitaciones. Para obtener más información más detallada, consulte www.hp.com/go/cpc. Los servicios de HP están sujetos a los términos y las condiciones de servicio aplicables de HP proporcionados o indicados al cliente al momento de la compra. El cliente puede tener derechos legales adicionales de acuerdo con las leyes locales vigentes, y tales derechos no se ven afectados de manera alguna por los términos y las condiciones de servicio de HP ni por la garantía limitada de HP proporcionada con su producto HP.