Tipo de soporte
Duración
Tiempo de respuesta
Plazo de cobertura
Lugar de servicio
Método de servicio
Cobertura de la garantía
Tipo Care Pack
Período de cobertura (mes)
Servicio de asistencia de hardware HP únicamente dentro de las 48 horas a partir de la llamada para reparación 9 horas al día x 5 días a la semana durante 3 años para computadoras portátiles
- Diagnóstico de problemas y soporte remoto
- Soporte de hardware en el lugar
- Piezas de repuesto y materiales
- Plazo de cobertura
Servicio de asistencia de hardware HP únicamente dentro de las 48 horas a partir de la llamada para reparación 9 horas al día x 5 días a la semana durante 3 años para computadoras portátiles
- Diagnóstico de problemas y soporte remoto
- Soporte de hardware en el lugar
- Piezas de repuesto y materiales
- Plazo de cobertura
Especificaciones
Soporte
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Diagnostic Message for Accessories service
Diagnostic Message for label service
[1] Los niveles de servicio y tiempos de respuesta de los HP Care Packs pueden variar según su ubicación geográfica. El servicio comienza en la fecha de compra del hardware. Se aplican restricciones y limitaciones. Para obtener más información, consulte www.hp.com/go/cpc. Los servicios HP están sujetos a los términos y las condiciones de servicio aplicables de HP proporcionados o indicados al Cliente al momento de la compra. El cliente puede tener derechos legales adicionales de acuerdo con las leyes locales vigentes, y tales derechos no se ven afectados de manera alguna por los términos y las condiciones de servicio de HP ni por la Garantía Limitada de HP proporcionada con su Producto HP.
Los niveles de servicio y tiempos de respuesta pueden variar según su ubicación geográfica. El servicio comienza en la fecha de compra del hardware. Se aplican restricciones y limitaciones. Para obtener más información más detallada, consulte www.hp.com/go/cpc. Los servicios de HP están sujetos a los términos y las condiciones de servicio aplicables de HP proporcionados o indicados al cliente al momento de la compra. El cliente puede tener derechos legales adicionales de acuerdo con las leyes locales vigentes, y tales derechos no se ven afectados de manera alguna por los términos y las condiciones de servicio de HP ni por la garantía limitada de HP proporcionada con su producto HP.