Servicio presencial HP sólo para Desktops, 4 años con respuesta al día siguiente laborable, con retención de soportes dañados Especificaciones

Tipo de soporte
Reparación in situ
Opción de soporte adicional
Retención de medios defectuosos
Duración
4 años
Tiempo de respuesta
Respuesta al siguiente día hábil
Plazo de cobertura
Días de trabajo estándar - 9 horas
Lugar de servicio
In situ
Método de servicio
Reparación in situ
Cobertura de la garantía
En garantía
Tipo Care Pack
Electrónico
Período de cobertura (mes)
48
Código UNSPSC
81111812
Características del servicio , encabezado
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Características del servicio , encabezado
Soporte de hardware in situ al siguiente día hábil[1]
Características del servicio , encabezado
Recambio de piezas y materiales incluido
Características del servicio , encabezado
Procedimientos formales y administración de derivación