Pesquisa com clientes HP

Sua opinião é muito
importante para nós

Introdução

Obrigado por participar do programa de pesquisa de opinião com consumidores da HP.

Para continuar desenvolvendo melhores produtos e serviços aos seus consumidores a HP regularmente pede que seus consumidores forneçam comentários sobre sua experiência utilizando os produtos HP. Nós agradecemos se o/a senhor(a) puder, nos próximos15 minutos, nos dar suas opiniões e recomendações sobre como melhorar sua experiência.

Suas respostas são protegidas pela rígida política de privacidade da HP. Todas as respostas são agrupadas com as respostas de outros clientes e são envidas juntas para a HP.

Obrigatório *

Perfil

Como você utiliza a impressora HP LJ Pro CP1025nw / HP LJ 100 Color MFP M175nw que você comprou?*

Satisfação e fidelidade

Pensando na sua experiência com a sua impressora COMO UM TODO, qual o seu grau de satisfação?*

Modo de uso

Pensando no momento quando o/a senhor(a) comprou essa impressora, tem usado mais, menos, ou como esperava?*
Não incluindo a sua impressora HP LJ Pro CP1025nw / HP LJ 100 Color MFP M175nw, quais dos produtos abaixo você utiliza em casa ou no seus negócios?*
IMPRESSORAS INKJET: [Apenas impressão]
IMPRESSORA LASER: [Apenas impressão]
O/A senhor(a) utiliza a HP LJ Pro CP1025nw / HP LJ 100 Color MFP M175nw tanto para pequenos como grandes trabalhos de impressão?*
Por favor, pense nos RESULTADOS DE IMPRESSÃO e materiais produzidos pela HP LJ Pro CP1025nw / HP LJ 100 Color MFP M175nw*
Utilizando a escala de 1 a 10, aonde 1 representa Inaceitável e 10 representa Excepcional, como o/a senhor(a) avalia sua SATISFAÇÃO com os resultados
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Qualidade de impressão preto e branco
Qualidade colorida
Velocidade preto e branco
Velocidade colorida
Tempo para iniciar a impressora e começar a impressão
Consistência de resultados do começo ao fim do uso do cartucho de tinta
Fidelidade da cor impressa

Fidelidade e compra de materiais

Pensando em sua experiência com cartuchos de toner como um todo, qual o seu grau de satisfação?*