Edital para sites HP

0

Notificação importante para clientes de impressoras Samsung

Após a aquisição feita pela HP dos negócios de impressão globais da Samsung, a HP e suas coligadas receberam ou receberão determinados dados pessoais de clientes e parceiros das operações de impressão da Samsung. Assim, a HP poderá continuar oferecendo garantia básica, suporte estendido e continuidade dos serviços aos clientes Samsung e poderá manter as relações de negócios com os parceiros de negócios de confiança da Samsung.

A HP reconhece a fundamental importância da proteção da privacidade, da segurança e dos dados de todos os nossos clientes e parceiros no mundo todo. Esta notificação contém informações para clientes e parceiros Samsung sobre como a HP utilizará seus dados pessoais daqui em diante.

Juntamente com a aquisição, a HP possui ou possuirá os seguintes tipos de dados pessoais:


Dados de clientes


  • Histórico do caso: Anotações de call centers da Samsung e histórico de suporte/reparos feitos pelos centros de atendimento autorizados da Samsung;
  • Modelo, nº de série, data de compra, descrição de problema, descrição de reparo;
  • Informações de pacotes de serviços: nº da certificação, código do pacote, código e nome do negociador, modelo, nº de série, data de registro, data
  • da compra, data do início da garantia, data de término da garantia

Dados de parceiros:


  • Nome, detalhes do contato, cargo
1

Como a HP utilizará seus dados pessoais?

A HP continuará utilizando esses dados pessoais de maneira similar à da Samsung. Especificamente para fornecer cobertura de garantia básica, suporte estendido e continuidade dos serviços e para avaliar, analisar e melhorar nossos mercados, clientes, produtos e serviços e dar prosseguimento às relações de negócios com parceiros de negócios da Samsung. Consideramos a privacidade um assunto sério, por isso, implementamos controles de segurança de informações sólidos em nossas organizações a fim de manter seus dados protegidos. Para informações mais detalhadas sobre como usar dados pessoais dentro da HP e sobre seus direitos em relação a esses dados pessoais: Veja a declaração de privacidade da HP.

2

Que empresa HP detém seus dados pessoais?

Dados pessoais de clientes e parceiros foram transferidos para a HP Inc.:


  • Nome da empresa : HP Inc.
  • Endereço da empresa : 1501 Page Mill Road, Palo Alto, CA 94304
  • Número de contato da empresa : 1-650-857-1501