Por que escolher serviços HP Care Pack?

Benefícios para sua organização

• Obtenha o suporte que você precisa com a flexibilidade para escolher entre várias opções de nível de serviço com resposta no seu local ou horário de chamada para reparo e combinações de janelas de cobertura.

• Conte com nossos especialistas e serviço rápido para minimizar o tempo de inatividade mantendo seus dispositivos funcionando e seus usuários de volta aos negócios.

• Selecione o suporte correto para seus negócios entre as janelas de cobertura no próximo dia útil no local1. A HP estará presente em cada etapa do processo com suporte de diagnóstico remoto e reparo no local.

• A HP é seu parceiro de serviço para ajudar a reduzir o tempo de inatividade e aumentar a produtividade para seus desktops, notebooks, sistemas de Ponto de vendas de varejo e estações de trabalho.

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• Você já tem muito com o que se preocupar quando está fora do escritório. Mantenha-se produtivo e com acesso à ajuda de que você precisa, quase em qualquer lugar, com suporte por telefone ou no local no idioma local.

• Minimize o estresse de viagens de negócio sabendo que seu dispositivo pode ser reparado em mais de 80 países. Acrescente Proteção contra danos acidentais opcional para cobrir danos de quedas e respingos.

• Proteja-se contra falha de dispositivo enquanto viaja dentro ou fora do país e volte aos negócios com serviços de remediação rápidos ou suporte No próximo dia útil no local1.

Veja os países participantes

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• Manter seu disco rígido quando ele requer substituição é essencial para manter o controle de seus dados confidenciais e a habilidade para dispor dele de forma que atenda seus padrões de segurança.

• O Serviço de retenção de mídia defeituosa HP é ideal se você precisa controlar e proteger seus dados proprietários e confidenciais, ou se você está sujeito a regulamentações de privacidade de dados 1.

• Às vezes, até a melhor mídia de armazenamento pode falhar, e se isso acontecer, não envie seus dados confidenciais para uma localidade remota. Mantenha-os exatamente onde estão.

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• Melhore e faça a manutenção do tempo de atividade do sistema e da eficiência do usuário com recuperação de alta qualidade, restauração e suporte de software dos especialistas na HP.

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• Monitores e acessórios nos conectam a nossos dispositivos e são a chave para ambientes de trabalho eficientes. Mantenha-os funcionando perfeitamente com a cobertura para estações de ancoragem, monitores e muito mais.

• Confie no suporte de técnicos especialistas e certificados que desempacotam, montam, instalam, verificam e testam todos os novos hardwares HP no seu local.1

• Mantenha-se focado em seus principais objetivos de negócios enquanto instalamos um ambiente de hardware completamente integrado. Fornecemos ao seu administrador de TI uma visão geral de tarefas importantes.

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• Obtenha o suporte que você precisa com a flexibilidade para escolher entre várias opções de nível de serviço com resposta no seu local ou horário de chamada para reparo e combinações de janelas de cobertura.

• Conte com nossos especialistas e serviço rápido para minimizar o tempo de inatividade mantendo seus dispositivos funcionando e seus usuários de volta aos negócios.

• Selecione o suporte correto para seus negócios entre as janelas de cobertura no próximo dia útil no local1. A HP estará presente em cada etapa do processo com suporte de diagnóstico remoto e reparo no local.

• A HP é seu parceiro de serviço para ajudar a reduzir o tempo de inatividade e aumentar a produtividade para todo o seu escritório, incluindo suporte para impressoras, desktops, notebooks, sistemas de Ponto de vendas de varejo e estações de trabalho.

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• Retorne ou troque impressoras facilmente quando problemas não puderem ser resolvidos remotamente com uma variedade de serviços HP Care Pack que melhor funcionam para você quando sua impressora precisar de reparo.

• A troca no próximo dia útil no local fornece entrega de porta a porta conveniente com um técnico trocando o dispositivo com falha no local no próximo dia útil1.

• Fique tranquilo sabendo que cada Care Pack inclui solução de problemas, diagnóstico e resolução de problemas remotos. Fornecendo uma variedade de opções de troca ou retorno para atender sua agenda cheia.

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Folha de dados Chamada para Reparo e Serviço de Troca

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• Manter seu disco rígido é essencial para manter o controle de seus dados confidenciais e mitigar o risco de responsabilidades regulatórias e civis dispendiosas.

• A HP é especialista em recuperar dados no seu local para que você possa manter o controle do disco rígido enquanto volta aos negócios. E se precisar de uma unidade de substituição, a HP pode fornecê-la.

• Às vezes, até a melhor mídia de armazenamento pode falhar, e se isso acontecer, não envie seus dados confidenciais para uma localidade remota. Mantenha-os exatamente onde estão.

• O Serviço de retenção de mídia defeituosa HP é ideal se você precisa controlar e proteger seus dados proprietários e confidenciais, ou se você está sujeito a regulamentações de privacidade de dados1.

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• Com uma variedade de opções de serviço HP, você pode proteger sua impressora além da garantia padrão e manter o negócio funcionando.

Folha de dados Kit de substituição de manutenção

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Folha de dados Peças de canal e serviços remotos

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1. Os níveis de serviço e os tempos de resposta para o HP Care Packs podem variar dependendo da sua localização geográfica. O serviço tem início na data da compra do hardware. As restrições e limitações se aplicam. Para obter detalhes, acesse www.hp.com/go/cpc. Os serviços HP são regidos pelos termos e condições de serviço aplicáveis da HP, fornecidos ou indicados ao Cliente no momento da compra. O Cliente pode ter direitos legais adicionais, conforme as leis locais aplicáveis, e tais direitos não são afetados de nenhuma forma pelos termos e condições HP de serviço ou pela Garantia Limitada HP fornecida com o seu Produto HP.