Pesquisa sobre compromisso com o cliente HP

Esta pesquisa faz parte do programa que avalia a experiência dos clientes HP quando trabalham com a HP ou com os nossos parceiros. Este programa é um empreendimento conjunto entre o Departamento de Marketing Corporativo da HP e os grupos de negócios da HP, e faz parte do planejamento do programa Total Customer Experience da HP. As conclusões obtidas do estudo serão utilizadas no desenvolvimento de estratégias que continuam a melhorar a experiência dos nossos clientes na condução de negócios com a HP.

Os contatos de clientes para esta pesquisa global foram obtidos de bancos de dados internos de clientes e em concordância com a política de privacidade da HP. Os parceiros de pesquisa com os quais trabalhamos seguem todos os padrões profissionais e condutas das associações do setor de pesquisas de mercado (AMA, CASRO, ESOMAR e MRS).

A HP compromete-se em oferecer soluções e suporte de âmbito internacional aos seus clientes. Dependemos da sinceridade dos seus comentários para ajudar a conduzir a inovação e a melhorar a experiência dos clientes, além de medir nossa efetividade como parceiro de negócios.



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