Информация о борьбе с поддельной продукцией HPСообщить

Защитите себя от приобретения поддельных картриджей

Чтобы защитить себя от поддельных расходных материалов, перед покупкой вы должны всегда следовать этим простым инструкциям, указанным ниже:

Шаг 1: Проверьте защитную наклейку

На коробках всех оригинальных лазерный картриджей HP имеется защитная наклейка HP, которая нанесена поверх отрывной полоски.

В странах Европы, Ближнего Востока и Африки на отдельных, но не на всех, коробках оригинальных струйных картриджей HP также имеется защитная этикетка HP. В настоящее время, защитная наклейка HP может располагаться либо в правом верхнем углу упаковки на самом верху коробки или а левой панели на коробке.

Помимо QR-кода, новая этикетка HP Mobile Authentication обладает голографическими свойствами. Для зрительной проверки подлинности картриджа:

  • Если наклонить упаковку назад или вперед, то надпись “OK” и знак “√” будут двигаться в противопложных направлениях.
  • Если нпклонять упаковку вправо или влево, то надпись “OK” и знак “√” будут двигаться в одном и том же направлении. (Рис. 1)
HP Security Label

Рис. 1

Кроме того, на последних ярлыках теперь указывается уникальный код, который вы можете проверить с помощью приложения смартфона. Для этого просто снимите на смартфон QR-код (Quick Response), указанный на ярлыке, после чего запуститься программа HP Mobile Authentication (Рис. 2). Он распознается многими бесплатными устройствами считывания QR-кода, как i-nigma, или устройством, включенным в приложение HP eSupplies (если доступно). Если QR-код невозможно отсканировать с помощью смартфона, зайдите на сайт HP Mobile Authentication по URL-адресу, указанному на новой метке безопасности (www.hp.com/go/ok), и введите серийный номер метки, чтобы проверить ее.

QR code animation

Рис. 2

  • Ответ об успешной проверке указывает на то, что можно безопасно покупать картридж.
  • Ответ о неуспешной проверке указывает на то, что картридж может быть подделкой.

Можно проверить подлинность новой защитной этикетки в Интернете. Для этого достаточно открыть страницу, указанную на новой защитной этикетке, и ввести ее серийный номер*

* Программа HP Mobile Authentication распространяется только на защитные этикетки с QR-кодом.

Как проверить прежние защитные этикетки

В зависимости от картриджа, региона и даты упаковки, на упаковке оригинальных картриджей НР используются защитные этикетки со следующими голографическими свойствами:

Этикетка, меняющая цвет (Рис. 3)

  1. Поверните коробку вправо-влево: этикетка должна поменять цвет.
  2. Когда фон темный, половина надписи «ORIGINAL TONER» или «ORIGINAL INK» отображается светлым оттенком и наоборот.

Этикетка с движущимся изображением (Рис. 4)

  1. Если наклонить упаковку назад или вперед, то надпись „OK“ и знак „√“ будут двигаться в противопложных направлениях
  2. Eсли нпклонять упаковку вправо или влево, то надпись „OK“ и знак „√“ будут двигаться в одном и том же направлении.
HP Security Label

Рис. 3: Проверьте наличие прежней защитной этикетки, повернув коробку из стороны в сторону.

HP Security LabelHP Security Label

Рис. 4.

Полную информацию о проверке защитных наклеек HP см. в информационном листке «Check your Purchases» (Проверьте свои покупки), который можно загрузить здесь.

Шаг 2: Изучите упаковку

  • Упаковка картриджей и материалы, используемые для ее производства, единообразны и отличаются наивысшим качеством. Компания НР сознательно не даёт разрешения на продажу упаковки с низким качеством или повреждениями (Рис. 5).
  • Нестандартная упаковка или упаковка, которая выглядит так, как будто ее уже вскрывали, может указывать на поддельный продукт.
  • Компания HP не продает отдельные картриджи без упаковки.
Boxes and packaging materials

Рис. 5: Сама упаковка картриджей и ее материалы, используемые для оригинальный картриджей принтеров HP единообразны и отличаются наивысшим качеством.

Шаг 3. Проверьте картридж после вскрытия упаковки

  • Оригинальный картридж HP всегда поставляется неиспользованным (Рис. 6) На картридже не должно быть повреждений, следов протекших чернил или просыпавшегося тонера, видимых царапин или каких-либо признаков того, что картридж уже был в употреблении.
  • Все отрывные язычки должны быть невредимы и должны соответствовать язычкам, которые имеются на оригинальной продукции HP.
Original HP print cartridges

Рис. 6: Оригинальный картридж HP всегда поставляется неиспользованным

Шаг 4: Приобретайте продукцию у авторизованных коммерческих партнеров HP и розничных продавцов, имеющих надежную репутацию

HP продает свои расходные материалы через авторизованный канал продаж. Чтобы избежать подделок, мы рекомендуем вам воздержаться от подзрительных предложений. Если предложение кажется "слишком хорошим, чтобы быть правдой", вероятно, так оно и есть. Чтобы защитить себя от сомнительных покупок, приобретайте продукцию у авторизованных партнеров HP и розничных продавцов, имеющих надежную репутацию. Список партнеров HP по продаже расходных материалов в определенной стране можно найти на локальном веб-узле HP, используя функцию HP Smart Partner Locator. Просто наберите в адресной строке www.hp.com -> выберите раздел «Официальные дистрибуторы HP Беларусия» и найдите своих локальных поставщиков.

Шаг 5: Используйте Программу Проверки Подлинности

Бесплатное ПО для проверки подлинности картриджей HP проверяет, оригинальный ли картридж установлен в вашем устройстве печати HP:

  • Средство проверки подлинности струйных картриджей HP (HP Inkjet Cartridge Authentication) входит в основной комплект программного обеспечения, который поставляется с принтером.
  • Программа Проверки Подлинности лазерных картриджей HP ( HP Toner Cartridge Authentication) совместима со многими существующими принтерами HP LaserJet и многофункциональными устройствами печати, выпускаемыми с 2004. Данное ПО можно скачать бесплатно с сайта www.hp.com/go/TonerCheck.

Обратите внимание на то, что проверка картриджа с помощью этого ПО выполняется только один раз; при любом последующем изъятии картриджа из принтера и его повторной установке будет отображаться сообщение о том, что картридж уже использовался.

Для получения дополнительной информации о том, как определить неоригинальные картриджи, см. раздел ссылок и материалов для загрузки.