Assistance Isaac Mizrahi

Configurez votre montre, consultez des guides d'utilisation en ligne, téléchargez la dernière application et obtenez des réponses à vos questions.

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CONFIGURER VOTRE MONTRE

Découvrez comment configurer votre montre.

Télécharger:

Guide utilisateur de la montre intelligente Isaac Mizrahi (PDF, 1771KB)
Regler l'heure
  1. Retirez l’écarteur en plastique de la couronne.
  2. Tirez doucement sur la couronne pour la placer dans sa position la plus extérieure2
  3. Tournez la couronne jusqu’à l’heure correcte.
  4. Appuyez sur la couronne pour la replacer en position normale1

REMARQUE: Si vous rangez votre montre, assurez-vous de bien tirer la couronne dans sa position la plus extérieure.2

AVERTISSEMENT: N’essayez pas de remplacer la batterie par vous-même. Si vous ouvrez le boîtier de montre, cela annulera la garantie. L’utilisation d’une batterie incorrecte peut entraîner une surchauffe de la montre qui peut s’enflammer.

Set the time
Charger la montre

Chargez la montre pendant au moins deux heures 3, 4, 5.

REMARQUE: Lors de la première charge de la montre, l’écran peut rester vide. Une fois la montre configurée, l’icône de charge Charger icon s’affiche lorsque la montre est en charge.

Avant de recharger votre montre, débranchez le chargeur et essuyez soigneusement le chargeur et les broches de contact de la montre avec un chiffon doux non pelucheux. Si nécessaire, vous pouvez imprégner le chiffon d’une petite quantité d’alcool isopropylique. N’utilisez jamais de savon ou de produits chimiques autres que l’alcool isopropylique pour nettoyer les broches de contact de la montre ou du chargeur.

Charge the watch Charge the watch
Activer la montre

Pour allumer la montre, appuyez et maintenez enfoncé le bouton supérieur de la montre jusqu’à ce que l’écran Configuration apparaisse sur la montre.6

Activate the watch
Installer l'application de telephonie

L’application de téléphonie Isaac Mizrahi Smartwatch connecte votre montre à votre téléphone. Utilisez l’application pour contrôler les informations et notifications affichées sur votre montre. Vous pouvez également retrouver des mises à jour Isaac dans l’application.

REMARQUE: Votre téléphone doit posséder soit le système d’exploitation iOS 8 ou supérieur, ou le système d’exploitation Android 4.4 ou supérieur.

  1. Sur votre téléphone, rendez-vous sur watches.hp.com et sélectionnez votre montre.
  2. Téléchargez et installez l’application Isaac Mizrahi Smartwatch sur votre téléphone.
Connecter votre montre a votre telephone
  1. Vérifiez que la fonction Bluetooth® de votre téléphone est activée. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la documentation de votre téléphone.

  2. REMARQUE: Si vous connectez la montre à votre téléphone en utilisant uniquement les paramètres Bluetooth de votre téléphone, vous ne pourrez pas utiliser les fonctionnalités de votre montre. Vous devez connecter la montre à l’aide de l’application de téléphonie pour permettre à votre téléphone d’envoyer des notifications et d’autres informations à votre montre.

  3. Ouvrez l’application de téléphonie Isaac Mizrahi Smartwatch sur votre téléphone, et suivez les instructions à l’écran pour configurer votre compte.
  4. L’application de téléphonie recherche automatiquement les montres situées à proximité. Appuyez sur le bouton supérieur de la montre 6 pour que l’écran Configuration apparaisse et que l’application puisse trouver votre montre.
  5. Une fois que l’application de téléphonie a trouvé votre montre, sélectionnez Connecter la montre. Lorsque l’on vous y invite, appuyez sur le bouton supérieur de la montre 6 de nouveau et saisissez le code PIN affiché sur votre montre.
Connect your watch to your phone
Configurer votre montre a l'aide de l'application de telephonie
  1. Dans l’application de téléphonie, activez les autorisations de notification. Vous devez activer les autorisations pour utiliser les fonctionnalités de votre montre. Les autorisations de notification vous permettent de récupérer n’importe quelle notification d’une application tierce, comme Facebook ou Twitter, sur la montre. Consultez la documentation de votre téléphone pour les instructions sur l’activation des notifications.
  2. Dans l’application de téléphonie, sélectionnez Style, Watch Isaac, Activité, Notifications, Ma Montre, ou Aide. La fonction Notifications permet également de contrôler les paramètres de notification en mode vibreur.

TÉLÉCHARGEMENTS

Téléchargez le guide utilisateur de la montre intelligente Isaac Mizrahi et les informations d'assistance.



Téléchargez l'appli Isaac Mizrahi sur votre téléphone.


Download on the App Store   Get it on Google Play

FOIRE AUX QUESTIONS

Informations générales sur la montre intelligente Isaac Mizrahi
La montre fonctionne-t-elle sans smartphone?

Oui. La montre possède un écran analogique qui affiche l'heure, que la montre soit connectée à un smartphone ou non. Un smartphone et l'application sont nécessaires pour que la montre offre toutes les fonctionnalités d'une smartwatch.

La montre est-elle résistante à l'eau?

La montre est testée pour être conforme aux normes internationales de résistance à l'eau et est étanche jusqu'à 30 mètres (3ATM).

Puis-je remplacer le bracelet de la montre?
Où puis-je trouver le numéro de série de la montre?

Le numéro de série de la montre se trouve dans la section Aide de l'application Isaac Mizrahi. Il est également gravé à l'arrière de la montre.

Installation de l'application Isaac Mizrahi Smartwatch
Quelles sont les versions d'iOS/Android prises en charge?

L'application Isaac Mizrahi est conçue pour être utilisée avec la plupart des smartphones sous iOS 8 ou version ultérieure, ou Android 4.4 ou version ultérieure.

Les tablettes sont-elles prises en charge?

Non. Les tablettes, notamment les iPads et les tablettes Android, ne sont pas prises en charge. La montre fonctionne uniquement avec les smartphones sous iOS 8 ou Android 4.4 et leurs versions ultérieures.

Comment puis-je installer l'application?

Sur votre téléphone, accédez au site watches.hp.com et sélectionnez votre montre. Téléchargez et installez l'application Isaac Mizrahi Smartwatch. Vous pouvez également ouvrir l'App Store sur votre téléphone et rechercher "Isaac Mizrahi Smartwatch", puis télécharger et installer l'application.

Configuration et utilisation de la montre Isaac Mizrahi
Pourquoi la montre ne répond-elle pas pendant la configuration initiale?

Lors de l'achat, la montre est en mode transport. Chargez la montre pendant au moins quatre heures, puis appuyez sur le bouton supérieur de la montre et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'écran Configuration s'affiche.

Comment régler l'heure?

Tirez doucement sur la couronne jusqu'à sa position maximale. Faites tourner la couronne pour déplacer la grande aiguille et la petite aiguille sur l'heure correcte, puis enfoncez-la à nouveau.

Comment puis-je transférer la propriété de la montre, ou utiliser la montre avec un autre téléphone?

Sur l'écran Accueil de l'application, appuyez sur Préférences, puis sur Oublier la montre. Sur les appareils iOS, accédez aux paramètres Bluetooth® et oubliez la montre connectée. Si la montre doit être réinitialisée manuellement, appuyez sur le bouton du bas et maintenez-le enfoncé tout en appuyant trois fois sur le bouton du haut.

Puis-je utiliser ma montre pour répondre à un appel ou à un SMS?

Non, la montre ne fait que recevoir les notifications d'appels et de SMS de votre smartphone. Pour répondre à des appels ou des SMS, utilisez votre téléphone.

Comment puis-je naviguer entre les différentes fonctions de la montre?

L'état par défaut de la montre affiche l'heure locale.

Appuyez sur le bouton du haut de la montre pour naviguer entre l'Horloge universelle et le Suivi d'activité. Pour afficher l'heure de la nouvelle ville sélectionnée ou afficher vos pas de la veille dans le Suivi d'activité, appuyez sur le bouton du bas de la montre.

Couplage de la montre Isaac Mizrahi avec votre téléphone
Comment activer ou désactiver le Bluetooth® sur mon téléphone?

La fonction Bluetooth se trouve généralement dans le menu Paramètres des téléphones iOS et Android. Reportez-vous à la documentation du fabricant pour obtenir des instructions spécifiques pour activer ou désactiver la fonction Bluetooth sur votre appareil.

Comment procéder au couplage de la montre avec mon téléphone?
  1. Assurez-vous que le Bluetooth est activé au niveau de votre téléphone.
  2. Ouvrez l'application Isaac Mizrahi, créez un compte ou connectez-vous, puis suivez les instructions à l'écran.
  3. L'application recherche automatiquement les montres qui se trouvent à proximité. Lorsque la montre est détectée, appuyez sur Connecter la montre pour coupler le téléphone à la montre.
  4. Lorsque vous y êtes invité, appuyez sur le bouton du haut de la montre et saisissez le code PIN qui s'affiche sur votre montre
  5. Pour terminer le couplage, appuyez sur Suivant sur l'application du téléphone. L'application indique que le couplage a réussi.
Pourquoi mon téléphone ne trouve-t-il pas la montre ou ne s'y connecte-t-il pas?
  • Assurez-vous que le Bluetooth est activé dans les paramètres du téléphone.
  • Augmentez la force du signal en rapprochant la montre du téléphone.
  • Vérifiez que la montre est en mode couplage en appuyant sur le bouton du bas de la montre, jusqu'à ce que l'écran Configuration s'affiche.
  • Assurez-vous que la montre est chargée.
  • Si vous utilisez l'iOS, vérifiez que la montre n'est pas déjà connectée à un niveau de système. Pour cela, vérifiez les paramètres Bluetooth et oubliez toutes les montres Isaac Mizrahi connectées.
La montre se déconnecte sans arrêt de mon téléphone. Comment puis-je les faire se reconnecter?
  • Vérifiez que la montre n'est pas en mode avion. Appuyez simultanément sur les boutons du bas et du haut, puis relâchez-les pour activer ou désactiver le mode avion.
  • Vérifiez que le téléphone n'est pas en mode avion et que le Bluetooth est activé.
  • Sur le téléphone, désactivez et réactivez le Bluetooth, puis le mode avion.
  • Si la montre ne communique pas ou si l'application téléphone indique qu'il est déconnecté de la montre, arrêtez l'application, puis redémarrez-la

    • Sous iOS, arrêtez l'application en effectuant une double pression sur le bouton d'accueil du téléphone et en glissant sur l'application. Redémarrez l'application pour le reconnecter à la montre.
    • Sous Android, forcez l'arrêt de l'application. Consultez la documentation du fabricant du téléphone pour trouver des instructions spécifiques à votre appareil. Redémarrez l'application pour le reconnecter à la montre.
  • Redémarrez le téléphone, puis ouvrez l'application pour vous reconnecter.
  • Si aucune des solutions ci-dessus n'a fonctionné pour reconnecter la montre et le téléphone, supprimez l'application de votre téléphone et réinitialisez la montre aux paramètres d'usine (appuyez sur le bouton du bas de la montre et maintenez-le enfoncé tout en appuyant trois fois sur le bouton du haut de la montre. Lorsque vous êtes invité à confirmer la réinitialisation et l'effacement de toutes les données utilisateur, appuyez sur le bouton du bas de la montre pour terminer la réinitialisation, ou sur le bouton du haut de la montre pour annuler). Effectuez à nouveau la procédure de configuration et de couplage.
  • Si la montre ne se connecte toujours pas, consultez watches.hp.com pour contacter le support.
Notifications et paramètres
Qu'indiquent les différents types de vibration?

La plupart des notifications à priorité élevée génèrent une vibration plus longue que celles à priorité faible.

Découvrez ci-dessous la liste de notifications par vibration par défaut sur la montre: vibration notifications

Vous pouvez activer une vibration par notification pour une application tierce. Toutes les vibrations par notification non activées par défaut sont automatiquement réglées avec un niveau de priorité bas.

Comment puis-je rejeter une notification sur la montre?

Pour rejeter une notification ou refuser un appel, appuyez une fois sur le bouton du haut de la montre.

Pour rejeter toutes les notifications, appuyez sur le bouton du haut de la montre et maintenez-le enfoncé pendant deux à trois secondes.

Comment désactiver temporairement les notifications et empêcher les alertes sur la montre?

Dans l'application Isaac Mizrahi, vous pouvez définir le mode "Ne pas déranger" dans le menu Préférences. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur Préférences, puis appuyez sur le bouton activer/désactiver en regard de Mettre les notifications de la montre en mode silencieux entre [xx] et [xx]. Définissez les heures de début et de fin pour la période "Ne pas déranger".

Les notifications ne s'affichent pas sur la montre.
  • Vérifiez que la montre et le téléphone se trouvent à portée du Bluetooth et qu'ils sont connectés. Ouvrez l'application et vérifiez que la montre est connectée.
  • Assurez-vous que la montre est correctement chargée.
  • Vérifiez que les paramètres de notifications de chaque application sont activés.
  • Les notifications peuvent être désactivées dans les paramètres Android ou iOS. Ouvrez les paramètres de notification sur votre téléphone pour vérifier que les notifications sont activées pour chacune des applications souhaitées.
Comment puis-je activer ou désactiver le mode avion?

Pour activer ou désactiver le mode avion, appuyez simultanément sur les boutons du haut et du bas, puis relâchez-les.

Lorsque le mode avion est activé, la montre affiche une confirmation Mode Avion : Activé.

Lorsque le mode avion est désactivé, la montre affiche une confirmation Mode Avion : Désactivé.

Batteries et charge
Comment charger la montre?
  1. Avant de brancher le câble d'alimentation à une source d'alimentation, branchez le chargeur à la montre.
  2. Connectez l'extrémité USB du câble d'alimentation à une source d'alimentation, telle qu'un port adaptateur USB-Secteur connecté à une prise murale.

  3. IMPORTANT: Assurez-vous que la montre est correctement connecté au chargeur. Lorsque la montre est connecté au chargeur, il vibre deux fois.

    REMARQUE: La première fois que vous chargez la montre, son écran peut être vide. Après avoir configuré la montre, l'icône de charge et l'icône de batterie alternent sur l’écran lorsque la montre est connecté correctement.

  4. Chargez la montre pendant au moins quatre heures.
  5. Lorsque la charge est terminée, déconnectez d'abord le câble d'alimentation de la source d'alimentation, puis déconnectez le chargeur de la montre.

  6. REMARQUE: à chaque charge de la montre, déconnectez le câble du module d'alimentation et essuyez soigneusement les broches de contact du chargeur et de la montre avec un chiffon doux non pelucheux. Au besoin, vous pouvez humidifier le chiffon à l'aide d'une petite quantité d'alcool isopropylique. Veillez à ce que l'alcool isopropylique n'entre pas en contact avec le bracelet ou les autres parties de la montre. N'utilisez jamais de savon ou de produits chimiques pour nettoyer les broches de contact de la montre ou du chargeur.

Quel type de module d'alimentation dois-je utiliser pour charger la montre?

Utilisez un chargeur USB-Secteur, tel que le chargeur fourni avec votre smartphone.

Combien de temps faut-il pour charger la montre?

Il faut environ deux à trois heures pour charger la batterie de 0 % à 100 %.

À quelle fréquence dois-je charger la montre?

En cas d'utilisation limitée, vous devriez pouvoir utiliser la montre (utilisation classique) pendant trois à cinq jours avant de devoir la recharger.

Comment puis-je voir la quantité de batterie restante?

Le pourcentage de batterie restant s'affiche sur l'écran Accueil de l'application.

Appuyez sur le bouton du bas de la montre et maintenez-le enfoncé pour afficher le pourcentage de batterie restant sur l'écran de la montre.

Lorsque la charge de la batterie qui alimente les fonctions numériques de votre montre est inférieure à 20 %, une notification s'affiche. Lorsque la charge de la batterie de la montre numérique est inférieure à 10 %, une autre notification s'affiche.

La montre reste-t-elle à l'heure lorsque le niveau de batterie est très bas?

La montre contient deux batteries. Une batterie rechargeable qui contrôle les fonctions numériques de la montre et une autre batterie qui contrôle les fonctions analogiques de la montre, qui elle n'est pas rechargeable. Quand le niveau de la batterie numérique est très bas, l'autre batterie continue à alimenter les fonctions de la montre analogique.

Les aiguilles de la montre s'arrêtent, mais celle-ci reçoit toujours les notifications et reste toujours connectée au téléphone.

Il peut être nécessaire de remplacer la batterie qui alimente les aiguilles de la montre. Le remplacement de la batterie nécessite une intervention. Contactez le support à l'adresse watches.hp.com.

N'ouvrez jamais la montre et ne tentez pas de remplacer les batteries vous-même ; l'ouverture du boîtier de la montre entraîne l'annulation de votre garantie.

Puis-je remplacer les batteries de la montre?

Non. Si vous retirez ou remplacez vous-même les batteries, la couverture de la garantie est annulée. Rendez-vous sur watches.hp.com pour contacter le support et faire remplacer la batterie.

Pourquoi la montre ne se charge-t-elle pas correctement?

Assurez-vous que le chargeur est connecté. Lorsque la montre est correctement connecté au chargeur, il vibre deux fois, et l'icône de charge et l'icône de batterie alternent.
Si la montre ne se charge toujours pas correctement, nettoyez les broches de contact du chargeur sur la montre et le câble d'alimentation. Déconnectez le câble du module d'alimentation et essuyez soigneusement les broches de contact du chargeur et de la montre avec un chiffon doux non pelucheux. Au besoin, vous pouvez humidifier le chiffon à l'aide d'une petite quantité d'alcool isopropylique. Veillez à ce que l'alcool isopropylique n'entre pas en contact avec le bracelet ou les autres parties de la montre. N'utilisez jamais de savon ou de produits chimiques autres que l'alcool isopropylique pour nettoyer les broches de contact de la montre ou du chargeur. Nous vous recommandons de les nettoyer avant chaque charge de la montre.

Mise à jour, redémarrage et réinitialisation
Comment puis-je mettre à jour l'application?

Lorsqu'une mise à jour logicielle est disponible, l'écran Accueil de l'application affiche une bannière de mise à jour. Appuyez sur Installer maintenant, puis sur Démarrer l'installation pour commencer à mettre l'application à jour. N'appuyez pas sur les boutons de la montre ou ne fermez pas l'application tant que la mise à jour n'est pas terminée.

Que faire en cas d'échec de la mise à jour?

Si vous recevez un message d'erreur, appuyez sur Réessayer.

Si le problème persiste, annulez la mise à jour et rendez-vous sur watches.hp.com pour connaître les options de support.

La montre ne répond pas. Comment puis-je redémarrer la montre?

Pour redémarrer la montre, appuyez sur les boutons de la montre et maintenez-les enfoncés pendant trois secondes. Appuyez sur le bouton du bas de la montre pour terminer le redémarrage ou appuyez sur le bouton du haut pour annuler.

Comment rétablir les paramètres d'usine de la montre?

REMARQUE: le rétablissement des paramètres d'usine entraîne la suppression de toutes les données utilisateur de la montre. Réinitialisez la montre uniquement si vous rencontrez un sérieux problème qui n'a pu être résolu par aucune des méthodes de dépannage tentées auparavant, ou si vous transférez la propriété de la montre à quelqu'un d'autre.

Pour réinitialiser la montre aux paramètres d'usine, appuyez sur le bouton du bas de la montre et maintenez-le enfoncé tout en appuyant trois fois sur le bouton du haut. Lorsque vous êtes invité à confirmer la réinitialisation et l'effacement de toutes les données utilisateur, appuyez sur le bouton du bas de la montre pour terminer la réinitialisation, ou sur le bouton du haut de la montre pour annuler.

Maintenance, support et garantie
Comment puis-je nettoyer la montre?
  • Avant de procéder au nettoyage, assurez-vous que le câble d'alimentation est déconnecté du module d'alimentation.
  • Essuyez soigneusement les broches de contact du chargeur et de la montre à l'aide d'un chiffon doux non pelucheux. Au besoin, vous pouvez humidifier le chiffon à l'aide d'une petite quantité d'alcool isopropylique. Veillez à ce que l'alcool isopropylique n'entre pas en contact avec le bracelet ou les autres parties de la montre. N'utilisez jamais de savon ou de produits chimiques autres que l'alcool isopropylique pour nettoyer les broches de contact de la montre ou du chargeur. Nous vous recommandons de les nettoyer avant chaque charge de la montre.
Où puis-je trouver des informations supplémentaires sur la maintenance et l'assistance?

Pour de plus amples informations sur la maintenance et l'entretien général de la montre, ainsi que sur le support et le service client, consultez le site watches.hp.com.

Combien de temps la garantie dure-t-elle?

La montre Isaac Mizrahi bénéficie d'une garantie limitée d'1 an. Pour les conditions complètes, consultez le site watches.hp.com.

REMARQUE: N'ouvrez jamais la montre et ne tentez jamais de changer les batteries vous-même ; l'ouverture du boîtier de la montre entraîne l'annulation de votre garantie.


ANDROID est une marque commerciale de Google Inc. BLUETOOTH est une marque commerciale appartenant à Bluetooth SIG et utilisée sous licence par HP Inc.

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