畅享无线的无限自由

什么是iPass?

Toggle this 什么是iPass Global WiFI服务?

借助iPass Global WiFi服务,您可以通过全球数以百万个无线热点接入互联网

Toggle this 与 iPass 的合作关系体现在哪些方面?

HP 与全球最大的 Wi-Fi 网络公司 iPass Inc. 建立了合作关系,让您可以在旅途中更简便、更经济实惠地在本地连接到互联网。 如果您购买部分1 新款 HP 笔记本电脑和平板电脑,您将可以免费 1 年接入 iPass 全球 Wi-Fi 网络2 上数以百万计的热点。

Toggle this 惠普的客户能从中获得哪些好处?

当您需要上网时,iPass提供全球范围内的热点链接让您轻松接入Wi-Fi热点。如果没有iPass,免费的热点通常要求用户输入个人信息,接受一系列条款或条件,更糟糕的是可能只能够接入限时网络或者由于你录入了邮箱信息会收到垃圾邮件;而iPass网络中的热点并不需要你提供信用卡或其他个人信息,且时刻保持在线。有了iPass,Wi-Fi网络无限连。

Toggle this iPass是否可以用于商业用户

iPass同样适用于商业用户。了解更多信息,请访问 http://www.hp.com/apac/mobility

Toggle this 此订阅有效期多长?

对于为合格的 HP 设备提供的 iPass 全球 Wi-Fi 服务,自您激活该服务之日起 12 个月内均不收取任何额外费用。

Toggle this 如何识别能够使用Global WiFi服务的惠普设备?

能够使用Global WiFi服务的惠普设备在产品包装中带有服务的信息和激活指南。 您可以点击这里来查看附带在产品包装中的宣传册的示例。

Toggle this 哪些设备/操作系统支持 iPass 全球 Wi-Fi 服务?

运行 Android 4.2.2 及更高版本或者 Windows 7 或更高版本的合格 HP 设备均支持该服务。

Toggle this 我有一台 Windows 8.0 设备。 我是否可以使用全球 Wi-Fi 服务?

是的。如果您有一台当前运行Windows 8.0系统的设备,请在激活Global WiFi服务前,安装微软应用商店上的免费Windows 8.1升级

Toggle this 我有一台运行Windows 7系统的设备,我能使用Global WiFi服务吗?

是的。

Toggle this 我能否在其他设备上使用iPass Global WiFi服务?

不能。iPass Global WiFi服务仅适用于符合要求的惠普设备

Toggle this 如何在我的 HP 设备上激活 iPass 全球 Wi-Fi 服务?

访问 www.ipass.com/hp External link 请按照说明开始服务激活过程。 需要使用您的设备序列号才能激活全球 Wi-Fi 服务。

Toggle this 如何找到我的设备序列号?

可以在设备原始包装的产品标签上找到您的设备序列号。
或者:
在 Windows 中,按笔记本电脑键盘上的 fn + esc 键,打开“HP 系统信息”窗口。
在 Android 上,点击“设置”图标,然后在“系统”部分中,点击“关于平板电脑”。 有关更多详细信息,请单击此处。 http://support.hp.com/cn-zh/document/c03719560#AbT2

Toggle this 如何找到iPass激活码?

iPass激活码印刷在随设备附赠的WiFi营销手册上。

Toggle this 为什么激活时需要提供电子邮件地址?

iPass将发送给您一封确认邮件,邮件中还有关于如何下载WiFi connection manager软件及如何在设备上完成激活步骤的说明。

Toggle this 我已经注册成功了,接下来应该做什么?

使用您的惠普设备访问您的邮箱。打开邮件标题为“欢迎加入iPass WiFi”的邮件,按照邮件中列出的激活iPass WiFi服务的步骤,在您的设备上激活服务。如果找不到邮件,请查看邮箱的垃圾邮件。

Toggle this 我无法从Google Play Store下载Open Mobile Application,该怎么办?

如果您在使用中国版本的Android系统,您可以从腾讯应用商店下载Open Mobile应用,仅需点击“自助激活”页面上的腾讯下载按钮

Toggle this 我已经下载并安装了iPass Mobile应用,接下来应该做什么?

返回刚刚下载应用程序的自助激活页面,并点击激活按钮

Toggle this 我是否可以在免费使用期结束后继续使用Global WiFi服务?

是的!您注册时使用的邮箱将会收到一封邀请邮件,邮件中的内容将指导您如何在免费使用期结束之前延长您的服务。

Toggle this 我的用户名和密码是什么?

您的用户名和密码与您的设备序列号有关,是在激活Global WiFi服务时,由iPass Open Mobile应用自动设置的。您无需记住用户名和密码。

Toggle this 如何能够找到 iPass Wi-Fi 热点?

要查找 iPass 热点,请使用 Open Mobile 应用中的热点查找工具功能,或者访问 http://hotspot-finder.ipass.com/ External link

Toggle this 我无法连接到热点,应该怎么办?

连接失败最常见的原因时WiFi信号强度太低。墙壁、窗户,以及其他障碍物会降低信号强度。在尝试连接之前,请检查信号强度指示器(竖条的数量)来判断信号的强度,并试着走到其他位置来增强信号强度。
另外,一些非iPassWiFi热点与有效的iPass热点的名字相同(SSID相同)。请查看您所在的位置是否显示在热点列表中,以确保您连接的是有效的iPass热点。

Toggle this 我尝试了所有方法,但是仍然无法连接。 接下来我该怎么办? 如何联系 iPass 支持?

要获取更多帮助,请发送电子邮件至 hphelp@ipass.com 或者通过拨打支持页面External link上发布的 HP 最终用户支持号码来联系电话支持人员。 当地时间周一到周五的上午 9:00 到下午 5:00 可提供支持服务。

1 装有 Windows 10、8.1、7 以及 Android 4.2.2 和更高版本操作系统的 HP 商业和个人消费笔记本电脑和平板电脑。 将在接下来几个月为装有 Windows 7 和 Chrome 操作系统的设备添加该功能。 将不为装有 FreeDos 和 Ubuntu 操作系统的设备提供该功能。 要获取可使用 iPass 选项的 HP 设备的完整列表,请发送电子邮件至hphelp@ipass.com

2 并非所有地区都可连接网络。产品不包括飞机上的iPass 飞行中访问。1 年试用期后,需要续订购买 iPass 服务。要查看热点位置图,进一步了解服务,请访问
www.ipass.com/hpoffer External link

3 时间会因产品和国家/地区的不同而有所不同。 要获取可使用 iPass 选项的 HP 设备的完整列表,请发送电子邮件至 hphelp@ipass.com

需要使用iPass一次性注册;包括一年服务。一年后需要购买服务。无限的数据和使用时间。可在合格的惠普设备上使用服务。详见:http://www.ipass.com/hp/termsofuse/ External link 。iPass 网络内的可用热点随时变化,恕不另行通知。请访问 http://hphotspots.ipass.com/ External link ,查看 iPass 的热点列表。iPass/HP Wi-Fi 报价不包括高级的飞行 Wi-Fi 服务。