端到端的惠普金牌服务

我们的全套服务选项组合兼容惠普设备和其他品牌,能够为整个设备生命周期的各个阶段提供支持。惠普或经授权的 HP DaaS 合作伙伴能可根据客户的特定需求定制服务。

设备

• 惠普商用笔记本电脑、台式电脑、工作站和零售销售终端6

硬件支持

• 下一工作日上门服务
• 可选:○ 安装服务
• 可选:○ 意外损坏保护6
• 可选:○ 缺陷介质保留

HP TechPulse 主动式管理

• 支持多供应商、多操作系统部署和服务入门培训7
• 硬件、软件和 BIOS 清单
• 设备和操作系统运行状况事件和报告
• 设备和软件利用率报告
• Windows、AndroidTM19 和 Mac 设备预测分析
• Windows 10 硬件兼容性报告
• 事件管理报告

除去标准版计划的各项功能外,另有:

客户成功管理

惠普服务专家提供的主动式管理

• 统一终端管理服务
• 监控分析、事件和报告
• 保护丢失设备上的数据
• 实施安全配置和加密策略设置
• 启动自动部件更换 1
• 管理 Windows 操作系统升级、补丁修复和策略设置
• 提供设备安全事件报告
• 远程协助快速解决问题
• 安全地为终端用户配置 Wi-Fi
• 创建及管理 Windows 信息策略
• 统一 Windows、iOS、AndroidTM 和 macOS 的流程和政策

除去增强版计划的各项功能外,另有:

HP TechPulse 主动式管理

• 安全事件和报告

惠普服务专家提供的主动式管理

• 与客户一起进行季度审核
• 将应用或应用目录部署到多操作系统设备
• 实施移动应用白名单和黑名单策略

实时威胁隔离防护14

• 电子邮件附件保护
• 聊天链接和文件共享保护16
• 网络钓鱼链接保护
• 安全浏览
• 文件下载保护
• 针对 IT 的企业网站白名单支持

HP TechPulse 安全分析和报告

• 按时长划分的保护状态和间隔
• 阻止威胁影响较大的设备和用户
• 按类型、来源和时间划分的威胁

除去自我管理计划的各项功能外,另有:

惠普托管服务

• 按服务专家划分的威胁分析15
• 恶意软件防御链的详细分析
• 在端点上实施隔离保护

惠普生命周期服务正助力世界各地的企业改善用户及 IT 体验。查看详情。

《当今工作环境下的网络安全问题》(电子书)
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惠普专家及分析师见解独到,为您阐释 HP DaaS 为何能让设备部署和管理化繁为简。

HP DaaS 开启简化 IT 新时代(文章)
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HP DaaS 节省的不止时间:Accenture 案例(文章)
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进一步了解 HP DaaS,探索此模式如何解放 IT 人员,让他们专注执行其他企业级策略。

简单灵活的 DaaS 可出色应对瞬息变化的时代需求(文章)
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1. HP DaaS 计划和/或随附组件可能因地区或经授权的 HP DaaS 服务合作伙伴而异。请联系当地的惠普代表或经授权的 DaaS 合作伙伴,获取您所处地区的服务细则。惠普服务受到自客户购买产品之日起向客户提供或指明的适用惠普服务条款和条件的约束。根据当地适用法律的规定,客户可能享有额外法定权益,此类权益不受惠普产品附带的惠普服务条款和条件或惠普有限保修的影响。

2. 如需了解完整的系统要求,请访问 www.hpdaas.com/requirements

3. 由惠普服务专家提供的惠普统一终端管理服务适用于 HP DaaS 增强版或进阶版计划。服务专家采用由 AirWatch 提供支持的 VMware Workspace ONE 提供服务。对于使用 Microsoft Intune 的客户,我们的专家也可以使用客户持有的许可提供管理服务。请查看您所在国家(地区)是否提供此类服务选项。

4. 服务时间为周一至周五,每天 9 小时,服务时段为当地时间上午 8 点到下午 5 点,惠普节假日除外。收到客户来电并经惠普确认后的第二个工作日,惠普授权代表会在工作时段内抵达客户现场,为客户执行硬件维护服务。在工作时段以外收到的客户来电将在下一个工作日进行确认,并按照以下覆盖范围提供服务。差旅服务地区和费用(如适用)可能因地理位置而异。

5. 设备支持可能因国家(地区)而异。意外保护服务仅适用于 HP DaaS 增强版或进阶版计划。请咨询您所在地区的惠普代表,了解服务的提供情况。

6. 服务是否提供可能因国家(地区)而异。

7. iOS 分析和报告仅适用于 HP DaaS 增强版和进阶版计划,以及 Apple 版 DaaS 计划。

8. 设备支持可能因国家(地区)而异。仅适用于 HP DaaS 增强版或进阶版计划。

9. 融资及服务产品通过惠普金融服务公司、其附属公司及分支机构(统称为 HPFSC)在某些国家(地区)提供,此类产品应当以信贷审批为准,且需按照 HPFSC 标准文档执行。具体费用和期限取决于客户的信用评级、产品类型、服务和/或设备类型及选件。并非每个客户都符合要求。并非每个国家(地区)都提供每种服务或产品。可能还存在其他限制。HPFSC 保留在不通知的情况下随时更改或取消该计划的权利。* 服务是否提供可能因国家(地区)而异。

10. 惠普统一终端管理服务由惠普服务专家借助经 AirWatch 提供支持的 VMware Workspace ONE 提供。对于使用 Microsoft Intune 的客户,我们的专家也可以使用客户持有的许可提供管理服务。请查看您所在国家(地区)是否提供此类服务选项。

11. 需要 ServiceNow 许可,此许可单独出售;同时需要从 hpdaas.com 安装 HP DaaS 应用并具备 ServiceNow ITSM 软件的有效许可。

12. iOS 设备会在操作系统范围内进行加密。如需了解完整的系统要求,请访问 www.hpdaas.com/requirements

13. HP DaaS 主动式安全服务的系统要求如下:多供应商客户端设备需要运行 Windows 10 1703 或更高版本,具有至少 8 GB 内存和 6 GB 可用硬盘空间才能安装软件客户端。HP DaaS 主动式安全服务需要配备 HP TechPulse,HP DaaS 计划或 HP DaaS 主动式管理计划均有随附此工具。HP DaaS 主动式安全增强版计划需要客户先注册增强版/进阶版 HP DaaS 计划或 HP DaaS 主动式管理计划。

14. HP Sure Click 高阶版技术适用于 HP DaaS 主动式安全服务,同时需要运行 Windows 10 操作系统。支持 Microsoft Internet Explorer、Google Chrome™ 和 Chromium™ 浏览器。若已安装 Microsoft Office 或 Adobe® Acrobat,则支持的附件包括 Microsoft Office(Word、Excel、PowerPoint)和 PDF 文件。

15. 服务专家仅适用于主动式安全增强版计划。

16. 支持的聊天应用包括 Skype 和 Skype for Business。

17. HP DaaS 主动式安全服务需单独购买;此服务适用于各类 Windows 10 设备,不限制造商。有关其他系统要求,请访问 www.hpdaas.com/requirements。HP DaaS 主动式安全服务需要配备 HP TechPulse,HP DaaS 计划或 HP DaaS 主动式管理计划均有随附此工具。安全专家仅适用于主动式安全增强版计划。

18. 基于惠普对隔离安全服务的内部分析,分析对象为包括入门与配置、合规执行和恶意软件威胁分析的 SaaS 和托管服务。“业界前沿”相关表述基于截至 2019 年 3 月,通过隔离单个浏览器选项卡和应用而实现的硬件虚拟机隔离强制性保护。

19. HP DaaS 主动式安全的系统要求如下:多供应商客户端设备需要运行 Windows 10 1703 或更高版本,具有至少 8 GB 内存和 6 GB 可用硬盘空间才能安装软件客户端。HP DaaS 主动式安全需要配备 HP TechPulse,HP DaaS 计划或 HP DaaS 主动式管理计划均有随附此工具。HP DaaS 主动式安全增强版计划需要客户先注册增强版/进阶版 HP DaaS 计划或 HP DaaS 主动式管理计划。

20. 需要增强版/进阶版 HP DaaS 计划或 HP DaaS 主动式管理计划。