Contact HP - Phone Assist
Asistencia técnica para productos después de la compra
IMPORTANTE: Cuando nos contacte, por favor asegúrese de contar con la información del modelo de su producto, número de serie, fecha y número de la factura de compra de su producto. Esta información es requerida para poder darle un buen servicio.
Números de teléfonos: | Productos / Servicios: | Opción de nuestro menú y horario de servicio: |
---|---|---|
Supporte Técnico Garantias Linea gratuita nacional: 01800-5184842 Bogotá Local: 5085553 |
Ventas | Opción 1 – Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 hrs. |
Productos Empresariales
|
Opción 2 – Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 hrs. | |
Productos para uso Personal y del Hogar
|
Opción 3 – Lunes a Domingo de 8:00 a 22:00 hrs. | |
Productos Premium y Programas Especiales
|
Opción 4 – Lunes a Domingo de 8:00 a 22:00 hrs. *Más código |
|
Impresoras Samsung |
Opción 5 – Lunes a Viernes de 7:00 a 19:00 CST. Por favor considere que la atención a estos productos es en horario central |
|
Empresas con Contratos de Servicio
|
Opción 6 – Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 hrs. *Más PIN |
|
Estatus de órden de servicio |
Opción 7 Personal – Todos los días las 24 hrs. Empresarial – Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 hrs. |
|
Soporte Técnico Contratos de impresión (HP Managed Print Services) Línea gratuita nacional:01800-5184841 |
Soporte a clientes con contrato de impresión (MPS) |
Ingrese el código asignado de 4 a 5 dígitos seguido de la tecla # Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 hrs. |
Soporte Técnico Contratos Cómputo Línea gratuita nacional: 01800-5184843 |
Soporte a clientes con contrato de cómputo (DaaS) o servicios adquiridos de Priority Management o Priority Services |
Ingrese el código asignado seguido de la tecla # Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 hrs. |