HP Support Assistant

Version 8.6.18.11

Eingebaute Unterstützung für
Ihre PCs und Drucker

Halten Sie Ihre HP Geräte mit
automatisierten Support, Updates und Fehlersuche.

Einsatzbereit auf Ihrem HP PC

HP Support Assistant ist bei neuen Desktop- und Notebook-PCs von HP enthalten. Sie können das Programm auf PCs von anderen Herstellern installieren, um einfachen Zugriff auf Support-Ressourcen und -Tools für HP Drucker und PCs zu erhalten. Klicken Sie auf das ?-Symbol in Ihrer Systemleiste, um HP Support Assistant zu starten oder sofort herunterzuladen. Während der Einrichtung erhalten ausgewählte neue HP PC-Modelle mit Windows 10 die Version 9. Alle anderen PC-Modelle erhalten Version 8.¹

Automatisierte Fehlerbehebungen

Beheben Sie häufig auftretende Probleme mit den automatisierten Fehlerbehebungsmöglichkeiten von HP Support Assistant. Wenn Sie sich Ihr Problem mit diesen Tools nicht beheben lässt, kann HPSA Ihnen dabei helfen, spezielle Support-Ressourcen für Ihr Gerät zu finden.

Personalisierter Support

Verwalten Sie Ihre verbundenen HP Geräte über die Registerkarte „Meine Geräte“. Erstellen Sie einfach eine neue ID, oder melden Sie sich mit Ihren bestehenden HP Passport-Anmeldedaten an. Damit haben Sie Zugriff auf all Ihre registrierten Geräte. Müssen Sie für den PC oder Drucker eines Freundes oder Familienmitglieds neue Mitteilungen oder Updates im Auge behalten? Fügen Sie deren Gerät einfach Ihrer Liste hinzu, und Sie werden automatisch benachrichtigt. Sie können über die Registerkarte „Meine Services“ auch optionale Services anzeigen lassen.

Automatisierte Updates

Verbessern Sie die Leistung und Zuverlässigkeit Ihrer PCs und Drucker mit automatisierten Firmware- und Treiber-Updates. Sie können Ihre Optionen so konfigurieren, dass Updates automatisch installiert werden oder Sie benachrichtigt werden, wenn Updates verfügbar sind.

Mit dem HP Virtual Agent jederzeit Hilfe erhalten

Benötigen Sie Hilfe bei der Problembehebung? Fragen Sie einfach! Der Virtual Agent von HP kann rund um die Uhr Probleme bei Ihrem PC oder Drucker beheben.²

1. HP Support Assistant 8 erfordert .NET Framework 4.5 oder höher.
2. HP Virtual Agent ist in ausgewählten Ländern verfügbar.

HP Support Assistant