Pressemitteilung: 09. Februar 2009

HP bietet Dienstleistungen im Guthabensystem

Mission Critical Services einmal bestellen und nach Bedarf beziehen

Proactive Select – Services als Guthaben

Je nach Bedarf wählen die Kunden aus über 85 Dienstleistungen sowie Lösungen rund um Blades, Virtualisierung, Netzwerke, Sicherheit, Software und Anlagen das Passende aus. Proactive Select umfasst unter anderem Thermal Assessment Services, Kapazitätsanalysen für VMware, Prüfung der Speicherverfügbarkeit, kritische Netzwerküberwachung sowie Software-Support. Zudem bietet HP seinen Kunden Zugriff auf geschultes Personal für eine möglichst kurze Reaktionszeit sowie Trainings und Best Practices.

Bestandteil der neuen Services ist auch die Unterstützung durch einen dedizierten Support-Mitarbeiter von HP. Er hilft unter anderem bei der Analyse der Services-Implementierung, sodass nicht nur eine erfolgreiche Umsetzung sichergestellt, sondern auch ein echter Geschäftsmehrwert garantiert ist.


Erweiterte Critical Services und Proactive 24 Services

Für die Critical Services und die Proactive 24 Services bietet HP neue Optionen für die Reaktionszeit, neue proaktive Services sowie Preismodelle für Low-End-Server. Diese Services für Geschäftskontinuität und Verfügbarkeit verbessern die Effizienz in komplexen IT-Umgebungen und sichern den Erfolg von Virtualisierungs- oder Konsolidierungsprojekten. Mit zunehmender Optimierung der Abläufe kann die IT höhere Servicelevels realisieren, die sich an den Geschäftszielen ausrichten.

„Dank der individuellen Leistungswahl bei HPs proaktiven Services können unsere Kunden schneller auf drohende Ausfälle ihrer IT reagieren“, erklärt Rainer Friedling, Business Manager Mission Critical Services bei HP Technology Services Deutschland.

„Für moderne Unternehmen gilt eine neue Definition dessen, was sie in der IT als  geschäftskritisch ansehen. Dies geht weit über die herkömmliche Vorstellung von Hochverfügbarkeit für Alt-Server hinaus“, sagt Ron Silliman, Principal Analyst bei Gartner. „IT-Manager benötigen flexible leistungsstarke Services – nur so können sie mit den sich ändernden Anforderungen in einem schwierigen wirtschaftlichen Umfeld Schritt halten.“

Seit mehr als dreißig Jahren hält HP IT-Infrastrukturen „am Laufen“, indem das Unternehmen mit seinen Lösungen Ausfälle verhindert und gleichzeitig die Service-Prozesse verbessert. Diese Erfahrung steckt auch in den neuen HP Mission Critical Services. Zudem bietet HP im Rahmen des neuen Angebots Best Practices für Service Management nach der aktuellen Version von ITIL (IT Infrastructure Library Version 3).


Weitere Informationen zu den neuen HP Mission Critical Services finden sich unter www.hp.com/services/missioncriticalsupport sowie unter www.hp.com/services/missioncritical.

Einzelheiten zu Proactive Select stehen unter www.hp.com/services/proactiveselect zur Verfügung.

Über HP

HP, das weltweit größte Technologie-Unternehmen, vereinfacht den Umgang mit Technologie für Privatpersonen und Unternehmen - mit einem Angebot, das die Bereiche Drucken, Personal Computing, Software, Services und IT-Infrastruktur umfasst.

Weitere Informationen zum Unternehmen (NYSE, Nasdaq: HPQ) und zu den Produkten finden Sie unter www.hp.com/de.

Presseinformationen und Bildmaterial finden sich in chronologischer und thematischer Reihenfolge unter www.hp.com/de/presse.

Pressekontakt:

Patrik Edlund
Press & Analyst Relations Manager
HP Services, HP Software
Tel.: 07031 / 14-1673
E-Mail: patrik.edlund@hp.com

Hewlett-Packard GmbH
Herrenberger Str. 140
71034 Böblingen / Germany
www.hp.com/de

Vivian Dadamio
HP Presseservice
Tel.: 089 / 322 08 09-535
E-Mail: v.dadamio@hwp.de

Hiller, Wüst & Partner GmbH
Theresienhöhe 13, Haus D
80339 München / Germany
www.hwp.de

About HP Inc.

HP Inc. creates technology that makes life better for everyone, everywhere. Through our portfolio of printers, PCs, mobile devices, solutions, and services, we engineer experiences that amaze. More information about HP Inc. is available at http://www.hp.com.

© 2016 HP Inc. The information contained herein is subject to change without notice. The only warranties for HP Inc. products and services are set forth in the express warranty statements accompanying such products and services. Nothing herein should be construed as constituting an additional warranty. HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.