HP Umfrage zur Kundenzufriedenheit

Diese Umfrage ist Teil eines Programms, das die Erfahrungen von HP Kunden im Hinblick auf die Zusammenarbeit mit HP oder unseren Partnern bewertet. Das Programm ist ein Gemeinschaftsprojekt von HP Corporate Marketing und den Unternehmensbereichen von HP; ferner ist es integraler Bestandteil der Planung von HP Total Customer Experience. Basierend auf den Ergebnissen der Studie werden Strategien zur weiteren Verbesserung der Kundenzufriedenheit hinsichtlich der Zusammenarbeit mit HP entwickelt.

Die Kundenkontakte für diese weltweite Umfrage entstammen unseren internen Kundendatenbanken und werden gemäß den Datenschutzrichtlinien von HP verwendet. Im Rahmen dieser Studie arbeiten wir mit Partnern zusammen, die allen professionellen Standards und Verhaltenskodizes der Marktforschungsverbände (AMA, CASRO, ESOMAR und MRS) entsprechen.

HP hat sich dem Ziel verschrieben, den Kunden erstklassige Lösungen und herausragenden Support anzubieten. Das ehrliche Feedback unserer Kunden ist unerlässlich für uns, um innovative Lösungen zu entwickeln, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und unsere Effektivität als Geschäftspartner zu bewerten.



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