HP TECH CAFÉ

TEKNISK SUPPORT TIL DEN MODERNE ARBEJDSPLADS

Giv enkel, effektiv it-support til medarbejderne, og gør livet lettere for dit it-personale med HP Tech Café-porteføljen.

SE LØSNINGERNE

GØR MEDARBEJDERNE GLADE OG PRODUKTIVE MED ØJEBLIKKELIG ADGANG TIL SUPPORT

Øg medarbejdertilfredsheden ved at lade medarbejderne hurtigt og på egen hånd løse almindelige helpdesk- og supportopgaver såsom fejlfinding på enheder eller indkøb af tilbehør – selv uden for almindelig arbejdstid.

SELVBETJENINGSLØSNINGEN TIL SALG OG LAGERSTYRING NÅR SOM HELST

Giv dine medarbejdere mulighed for at være teknisk klar når som helst med en salgs- og lagerstyringsløsning, der giver øjeblikkelig adgang til tilbehør, samt skabe til bytning eller reparation af enheder døgnet rundt1.

GØR DINE ANSATTE GLADE MED ADGANG TIL ØJEBLIKKELIG TEKNOLOGI

Øg medarbejderproduktiviteten med hurtige løsninger på deres supportbehov såsom låneenheder eller tilbehørskøb ved hjælp af scanning af nøglekort, selv uden for arbejdstiden.

SALGSLØSNING MED FULD SERVICE

Slip for at stresse over at administrere tilbehør ved at lade HP tage sig af bestillinger, lagerstatus og genopfyldning2.

MED DIG HELE VEJEN

Kom i gang uden problemer med en transformationsansvarlig for oplæring og konfiguration samt en Service Manager for løbende servicebehov.

BRUG ANALYTIK TIL SMART INDKØB, ADMINISTRATION OG FORBRUG

Administrer nemt virksomhedens tilbehørsindkøb og -lagerbeholdning. Hold dig informeret med intelligente opbevaringsskabe, der sporer forbrug og sender øjeblikkelige beskeder til både it-afdelingen og medarbejderne. Få komplet rapportering over supportanmodninger med ITSM-integration3.

VÆLG DIN LØSNING

Fås sammen eller hver for sig, alt efter dine ønsker og personaliseret med din virksomheds logo, farver og stil. Kontakt din Service Specialist for at få mere at vide og for at finde frem til den bedste løsning til dine behov.
FÅ FLERE OPLYSNINGER

ØG MEDARBEJDERPRODUKTIVITETEN MED EFFEKTIV, PERSONLIG SUPPORT

Anvend uddannede kundeservicemedarbejdere på stedet, der er klar til at hjælpe dine ansatte med hurtig, personlig konfiguration og fejlretning på tværs af flere operativsystemer og enheder.1

DIREKTE LØSNINGER

Få tilfredse medarbejderne og driftsklar teknologi med hurtig, personlig support fra it-helpdesk, der får dit personale tilbage til arbejdet med minimal nedetid. Kom, når du har brug for det, eller book en tid på forhånd.

KAN TILPASSES DINE IT-BEHOV

Kundeservicemedarbejdere kan hjælpe dig med alle dine pc-livscyklusbehov såsom konfiguration, migrering af operativsystem og udskiftninger, så din it-afdeling kan fokusere på vigtigere opgaver.

TILPAS DIT DESIGN

Vi hjælper med at designe dit center og integrere det i dine eksisterende arbejdsgange; med produktvalg, displays, hjælpefunktioner og lagerområde.

FÅ NYTTIGE STATISTIKKER

Vores walk-up-centre anvender ServiceNow, en førende servicestyringsplatform, til at levere detaljerede rapporter om supportanmodninger, problemer med enheder, svartider og serviceniveauer1
FÅ FLERE OPLYSNINGER

SE VIDEOEN

Starten af dialogboksindhold
//
Luk

YDERLIGERE RESSOURCER

OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL
BROCHURE
OVERSIGT
KONTAKT OS

SKAB NY HISTORIE OG EN NY STATUS QUO

0%

It-ledere siger, at der bruges
ressourcer på enhedsstyring,
som kunne anvendes på andre projekter.

0%

It-folk mener, at de bruger
for meget tid på at indkøbe
og styre enheder.

”Transforming Device Lifecycle Management with Device as a Service” fra IDC InfoBrief, sponsoreret af HP Inc., marts 2017

HP DEVICE AS A SERVICE (DaaS)

INTELLIGENTE OG FORENKLEDE COMPUTERLØSNINGER TIL DET MODERNE SAMFUND

Gør medarbejderproduktiviteten og it-effektiviteten endnu bedre med computerløsninger i verdensklasse fra HP Device as a Service (DaaS). Du får alt det, du har brug for, og intet af det, du ikke har brug for – lige fra hardware og tilbehør til livscyklusservice og support – med én kontrakt og en fast pris pr. enhed.

FÅ FLERE OPLYSNINGER

OVERSIGT OVER TJENESTER

FÅ FLERE OPLYSNINGER
Ansvarsfraskrivelse

1. Abonnementer og/eller inkluderede komponenter kan variere efter region eller efter autoriseret HP-servicepartner. Kontakt din lokale HP-repræsentant eller autoriserede HP-partner for at få de konkrete oplysninger for dit område.

2. Fås kun som en tilføjelse til det udvidede serviceabonnement, og tilgængelighed kan være begrænset alt efter placering.

3. Ekstragebyr for implementering af ITSM-integration. ITSM-licensen, der er påkrævet for at bruge denne service, skal købes separat.