Ümbervahetusprogrammid ja toodete kokkukogumine

0

Ümbervahetusprogrammid

HP vahetab vabatahtlikult välja toodete komponendid, mis takistavad seadme kasutamist.


1

Toodete kokku kogumine

Koostöö USA ametiasutustega HP tarbijakaitse osakond vahetab vabatahtlikult välja tooted, mis on osutunud ohuks kasutaja turvalisusele.


12

January 2019 Expansion of the 2018 HP Notebook Computer and Mobile Workstation Battery Safety Recall and Replacement Program - Additional Batteries Affected

January 2019 Expansion of the 2018 HP Notebook Computer and Mobile Workstation Battery Safety Recall and Replacement Program - Additional Batteries Affected

HP urges customers to recheck all potentially affected products

In January 2019, HP announced an expansion to its ongoing worldwide voluntary safety recall and replacement program for certain notebook computer and mobile workstation batteries which was announced January 2018. The potentially affected batteries may have been shipped with specific HP ProBook (64x G2 and G3 series, 65x G2 and G3 series, 4xx G4 (430, 440, 450, 455, and 470)), HP x360, HP ENVY m6, HP Pavilion x360, HP 11 Notebook Computers and HP ZBook (17 G3, 17 G4, and Studio G3) Mobile Workstations sold worldwide from December 2015 through April 2018. Additionally, these batteries may have been sold as accessories or replacement batteries for HP ProBook 4xx G5 (430, 440, 450, 455, and 470), HP ENVY 15, HP Mobile Thin Clients (mt20, mt21, and mt31), and the HP ZBook Studio G4 Mobile Workstation or for any of the preceding products from December 2015 through December 2018 through HP or an authorized Service Provider. These batteries have the potential to overheat, posing a fire and burn hazard to customers.

It is essential that customers recheck their batteries, even if they did so previously and were informed they were not affected. Note: customers who have already received a replacement battery through the recall program are NOT affected by this expansion. Customers should cease use of affected batteries immediately. As many of these batteries are internal to system and are not customer replaceable, HP is releasing an update to the BIOS for batteries affected by this program expansion that will discharge the battery and disable future charging until the battery is replaced. HP customers affected by this program will be eligible to receive replacement battery services for each verified, affected battery at no cost.


Loe edasi

10

2016. a HP sülearvutiakude ohutuse eesmärgil tagasikutsumise ja asendamise programmi 2017. a jaanuari laiendus: veel mõjutatud akusid

2016. a HP sülearvutiakude ohutuse eesmärgil tagasikutsumise ja asendamise programmi 2017. a jaanuari laiendus: veel mõjutatud akusid

HP soovitab klientidel kontrollida kõiki potentsiaalselt mõjutatud tooteid


Jaanuaris 2017 teavitas HP oma jätkuvast üleilmsest vabatahtlikust ohutuse eesmärgil tagasikutsumise ja asendamise programmist, mis puudutab teatud sülearvutiakusid ja millest anti teada juunis 2016. Programmi on laiendatud akudele, mis tarniti koos samade sülearvutitoodetega. Mõjutatud akud tarniti teatud HP, Compaqi, HP ProBooki, HP ENVY, Compaq Presario ja HP Pavilioni sülearvutitega, mis müüdi üleilmselt alates märtsist 2013 kuni oktoobrini 2016, ja/või müüdi tarvikute või varuosadena või asendati klienditoe kaudu. Need akud võivad üle kuumeneda, põhjustades klientidele tulekahju- ja põletusohtu.

On oluline, et kliendid kontrolliksid oma akud uuesti üle, isegi olles seda eelnevalt teinud ja olles teavitatud, et neid see ei puuduta. Märkus: see laiendus EI puuduta kliente, kes on juba asendusaku saanud. Kliendid peaksid mõjutatud akude kasutamise otsekohe lõpetama. HP klientidel, keda see programm puudutab, on õigus saada tasuta asendusaku iga kontrollitud mõjutatud aku vastu.


Loe edasi

2

HP sülearvuti vahelduvvoolu-toitejuhtme tagasikutsumise ja asendamise programm ohutuse põhjustel

HP sülearvuti vahelduvvoolu-toitejuhtme tagasikutsumise ja asendamise programm ohutuse põhjustel

26. augustil 2014. a kuulutas HP, koostöös erinevate riiklike regulatsiooniametitega, välja ülemaailmse vabatahtliku tagasikutsumise ja asendamise programmi teatud vahelduvvoolu-toitejuhtmetele, mis on kasutusel vahelduvvooluadapterite juures, mida levitati üle maailma koos HP ja Compaqi sülearvutitega ning minisülearvutitega, samuti lisatarvikute (nagu näiteks dokid) vahelduvvooluadapterite juures. Need vahelduvvoolu-toitejuhtmed võivad üle kuumeneda, tekitades tule- ja põletusohtu. Programm hõlmab koos nende toodete ja lisatarvikutega tarnitud toitejuhtmeid, mis on müüdud alates 2010. a septembrist kuni 2012. a juunini. HP kliendid, keda see programm puudutab, saavad iga tõendatud ja tagasikutsutud vahelduvvoolu-toitmejuhtme tasuta välja vahetada asendus-toitejuhtme vastu.


Loe edasi

6

Seotud viited