Asistencia a domicilio HP con retención de soporte defectuoso al siguiente día laborable sólo para PC sobremesa, 4 años Especificaciones

Tipo de soporte
Reparación in situ
Opción de soporte adicional
Retención de soportes defectuosos
Duración
4 años
Tiempo de respuesta
Respuesta el siguiente día laborable
Periodo de cobertura
Días laborables estándar - 9 horas
Lugar de servicio
In situ
Método de servicio
Reparación in situ
Cobertura de garantía
Bajo garantía
Tipo de Care Pack
Electrónico
Período de cobertura (mes)
48
Código UNSPC
81111812
Funciones del servicio, cabecera
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Funciones del servicio, cabecera
Soporte de hardware in situ de siguiente día laborable[1]
Funciones del servicio, cabecera
Recambio de piezas y materiales incluido
Funciones del servicio, cabecera
Gestión y procedimientos formales de escalamiento