Nota de prensa: 08. abril 2014
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Telyco proporciona una nueva y mejorada experiencia a los clientes en las tiendas Movistar con HP

HP ha anunciado queTeleinformática y Comunicaciones (Telyco) ha elegido los tablets HPElitePad 900 para mejorar la experiencia del cliente e impulsar laproductividad de los comerciales en las tiendas Movistar.
 
Como parte de un proceso de renovación del parque tecnológico delas tiendas, Telyco implementará tablets HP ElitePad 900 en cadauna de los establecimientos Movistar a lo largo de 2014. Además deproporcionar la conectividad a la nube privada de Telyco yposibilitar las videoconferencias a través de Microsoft Lync 2013,los nuevos HP ElitePads eliminarán la barrera física que supone elmostrador de la tienda, permitiendo a los vendedores acercarse alos clientes, realizar demostraciones los productos y servicios,responder rápidamente a las preguntas e interactuar más fácilmentecon los clientes en todas las partes del establecimiento.

Filial del GrupoTelefónica, Telyco ofrece los servicios de distribución del grupo,telefonía fija, telefonía móvil, conexión a Internet, productosmultimedia y servicios para consumidores, profesionales y pymes.Telyco opera a fecha de marzo de 2014 en 284 tiendas Movistar detoda España, con 1.200 profesionales en el punto de venta. 
 
"HP nos ha apoyado desde el principio con un piloto en una de lastiendas que nos permitió ver de primera mano las capacidades deltablet HP ElitePad 900. Hemos podido comprobar tanto la viabilidadtécnica del proyecto y confirmar que el dispositivo nos daríamuchas oportunidades para evolucionar nuestro modelo de negocio deatención al cliente. La movilidad ya no es solo una ilusión”,
dice Antonio Bueno, responsable Infraestructura Microsoft deTelyco.
 
Con la combinación de las capacidades y la conectividad de un PC,junto con la versatilidad y la movilidad de un tablet, el HPElitePad 900 dará a los vendedores de las tiendas Movistar fácilacceso a toda la tecnología y los servicios disponibles,permitiéndoles acceder a toda la información mientras tiene totallibertad de movimientos en la tienda. Gracias a la Chaqueta deExpansión del HP ElitePad pueden utilizar otros dispositivos comoel validador de documentos de identidad, tablets de firmaelectrónica o lectores de tarjetas.
 
Para dar soporte a este incremento de la movilidad, Telyco haampliado su arquitectura de nube privada a unos 300 servidoresvirtuales, proporcionando al personal los recursos y la tecnologíaque desean, on-demand, donde lo deseen. Con los tabletsprofesionales HP ElitePad 900 integrados, los procesos de negociode Telyco sacaran el máximo provecho de la tecnología en surelación diaria con los clientes. 
 
“Los negocios como Telyco que quieren ganar valor de negociode TI se están alejando del modelo de espacio de trabajo deescritorio tradicional hacia una plataforma móvil y la integraciónde la nube en su estructura de TI", señala Salvador Cayón,director de marketing de la división de Impresión y SistemasPersonales (PPS) de HP España. "A medida que las expectativaspara el acceso a la información en cualquier lugar y en cualquiermomento aumentan, los HP ElitePads darán a Telyco una ventajacompetitiva al permitir formas nuevas y eficaces de relacionarsecon los clientes".

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