Nota de prensa: 05. noviembre 2014
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Telefónica Global Technology selecciona a HP para actualizar su entorno global de aplicaciones

HP Enterprise Applications Services ayudará a Telefónica a fidelizar clientes en las empresas que tiene en Europa y Latinoamérica

Madrid, 05 de noviembre de2014 — HP ha anunciado hoy que ha sido seleccionada por TelefónicaGlobal Technology (TGT), para incrementar la fidelización declientes mediante la actualización de su entorno global deaplicaciones, en las empresas que Telefónica tiene en 24 países deEuropa y Latinoamérica.

Con más de 315 millones declientes, Telefónica es una de las compañías de telecomunicacionesmás grandes del mundo. A través de sus redes de banda ancha fijas ymóviles y de un innovador porfolio de soluciones digitales,Telefónica está transformándose en una "Teleco Digital" que laposicionará aún mejor en el conocimiento de las necesidades de susclientes, aumentando así un nuevo crecimiento de los ingresos.

HP Enterprise ApplicationsServices permitirá a TGT mejorar los servicios que están prestandoa clientes, incrementando la funcionalidad de sus sistemasglobales, sin interrumpir los procesos de negocio habituales.Consultores expertos de la compañía de Madrid y León revisarán losprocesos existentes de Telefónica e implementarán mejorasutilizando una nueva metodología que establece la seguridad,fiabilidad y flexibilidad necesarias en futuras actualizaciones.Los servicios serán proporcionados por HP desde la central deTelefónica en Madrid, hacia el resto de oficinas del mundo.

El proyecto incluye lamigración a SAP ECC 6.0 y el despliegue de SAP Business Warehouse,integración de procesos, gestión de relación con proveedores y delos módulos de registro de contratos y administración de ingresos."TGT buscaba un partner con la flexibilidad y calidad técnicanecesaria para adaptarse a cambios continuos", afirma Paco Armesto,director general de aplicaciones y consultoría de HP EnterpriseServices España. "La experiencia de HP permitirá a TGT gestionar lacreciente complejidad de sus aplicaciones y mejorar ladisponibilidad del servicio".


 

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