Nota de prensa: 06. octubre 2016
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HP Inc., número 1 en nivel de Satisfacción del Canal en EMEA

HP Inc. ha anunciado queocupa la primera posición en el ranking de Satisfacción del Canalde acuerdo con el Canalys Vendor Benchmark que ha contabilizado másde 22.000 votos de partners.
 
Canalys dirige unacomunidad de canal online, Candefero, que desde 2007, se ocupa deseleccionar a ejecutivos senior de partners y verificar suscredenciales para confirmar su trabajo en el partner, así como suautorización con alguno de los principales proveedores. Candeferoactualmente tiene más de 8.500 miembros en todo el mundo,ubicándose la mayoría  de ellos en la región de EMEA.
 
El Índice de Referenciadel proveedor recopila experiencias de trabajo de los partners condiferentes proveedores, mostrando sus fortalezas y debilidades, asícomo las mejoras en curso. Estos valores captan lo que losproveedores han hecho bien recientemente y lo que han hecho mal,preguntando a los socios que evaluen su rendimiento (puntuación de10) en una encuesta de 10 preguntas. Los parámetros que se midenson:  
  • Facilidad para hacer negocios
  • La retención de margen y rentabilidad global
  • Generación de crecimiento a través de servicios y oportunidadesde soporte 
  • Utilidad de portales y herramientas electrónicas
  • Calidad de apoyo técnico a los socios de canal y susclientes
  • Las actividades de comercialización y generación de leads
  • La disponibilidad del producto y la oferta
  • Los programas de acreditación y de especialización
  • Eficacia de su gestión de cuentas
  • Los gestión de conflictos con otros resellers y sus equipos deventa directa
Los partners sólo puedenpuntuar a los proveedores con los que ellos trabajan, lo que seconfirma cuando añaden esos proveedores a sus perfiles de empresa.Este ranking se viene realizando desde 2010 y ha recopilado más de22.000 índices de referencia. El algoritmo detrás de la puntuaciónsigue siendo propietaria y sus resultados se actualizan diariamentepara mostrar las últimas votaciones de los partners. A 3 de octubrede 2016, HP ocupó el primer lugar en la región EMEA.
 
“No podríamos estarmás encantados con esta primera posición", señala NickLazaridis, presidente de EMEA de HP Inc. “No hay mejorreconocimiento que nuestro canal de partners nos hayan votado comoel mejor. Durante los últimos 12 meses hemos reinventado nuestrarelación con el canal, en forma de innovación de nuevos productos,la ampliación del modelo de servicios liderado por partners de HPy, lo más importante, la construcción de una estrategia decaptación de clientes fuerte y colaborativa. El compromiso generalde HP es hacer crecer nuestras contribuciones de ingresos al canalglobal de un 80% al 87%. El canal es parte integral del ADN de HP,hoy y en el futuro”. 
 
El director de CanalysAnalyst, Alastair Edwards, declara: “este hito supone unimpresionante respaldo del enfoque estratégico continuo de HP en elcanal en EMEA desde la separación de Hewlett Packard Enterprise. HPse ha comprometido a aumentar la proporción de los ingresosindirectos del 80% al 87% a nivel mundial a finales de este año, ylos partners darán la bienvenida a sus esfuerzos para continuarsimplificando y mejorando su programa de socios. HP ha demostradoque está dispuesto a invertir en innovación e introducción deherramientas de aprendizaje automáticas en su portal de partners.HP ha obtenido la mejor calificación en el área de utilidad de losportales y herramientas en el punto de referencia deproveedores”.

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