HP incrementa el crecimiento de sus partners con HP Unit of Service y HP Insight Remote Support (IRS)

Madrid, 9 de junio de 2010 –HP, compañía tecnológica líder en el mundo, desarrolla programas y herramientas con el objetivo de apoyar el crecimiento y la optimización de los modelos de negocio de sus empresas partners.

La propuesta de HP en el ámbito de la especialización de servicios permite incrementar las ventajas ofrecidas a los partners de la compañía a medida que se refuerzan los vínculos de partnership con los mismos.

En este contexto, la compañía ha presentado dos novedades bajo el programa Preferred Partner:

- HP Unit of Service (UoS): 

 

Herramienta que, de una manera escalable, proporciona servicios de valor adaptados a las necesidades de los clientes mediante el vehículo de ventas estandarizado de los Servicios HP Care Pack.

 

HP Unit of Service permite:

-      Abordar la necesidad de servicios escalables, es decir, aporta un enfoque escalable para proporcionar servicios de mayor valor con precios, pedidos e implantación racionalizados

-      Servicios de valor adaptados para abordar necesidades específicas: compromisos de definición de servicio personalizados para ofrecer servicios de mayor valor, evaluados y prestados por expertos

-      Reducción de costes: alinea la tecnología a las necesidades empresariales ofreciendo servicios de valor que proporcionan acceso sencillo a recursos de TI, aplicando un enfoque estratégico.

 

Ventajas:

-      Expansión a servicios de mayor valor: el partner puede abarcar servicios de gran valor mientras HP asume toda la responsabilidad de la definición del servicio y de la prestación del mismo

-      Márgenes y retribución adicionales: cumple los requisitos para obtener los beneficios del programa HP PartnerOne

-      Refuerza la satisfacción y fidelización del cliente

 

- HP Insight Remote Support(IRS)

 

Permite la monitorización proactiva de los sistemas de los clientes y la posibilidad de obtener información de su infraestructura, facilitando el diagnostico y resolviendo problemas de forma remota con facilidad y precisión. Proporciona soporte remoto 24 horas al día, 7 días a la semana para sus servidores y almacenamiento HP.

 

HP Insight Remote Support responde a las necesidades de pequeños entornos y grandes entornos de centro de datos mediante:

-      HP Insight Remote Support Standard (HP Insight RSS): dirigido a entornos pequeños/medianos con poco o sin personal de TI, permite el seguimiento remoto básico, notificaciones y asesoría. La instalación está centralizada en un servidor compartido.

-      HP Insight Remote Support Advanced (HP Insight RSA): dirigido a entornos medianos/grandes con personal de TI dedicado. Integrado con HP Systems Insight manager (SIM). A las funciones de HP Insight RSS hay que sumar la más amplia cobertura de producto, análisis de fallos, información de garantía/contrato y recursos proactivos para los clientes de misión crítica HP. La instalación se integra en un servidor HP SIM centralizado y dedicado

 

Ventajas:

-      Reducción de riesgos: evitando problemas antes de que se produzcan

-      Reducción de costes: simplificando y automatizando el soporte del sistema, optimizando tiempo, personal y dinero

-      Aceleración del crecimiento: permite optimizar la disponibilidad del sistema y la productividad del negocio, así como el diagnóstico y resolución en remoto y con facilidad y precisión.

 

José María Ginel, Director del Canal de Servicios de HP señala “HP vuelve a ofrecer programas y herramientas que permiten a nuestros partners optimizar sus modelos de negocio y crecer. El crecimiento de nuestros partners es fundamental para nuestra compañía, como lo demuestra el lanzamiento de HP Unit of Service y HP Insight Remote Support”

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