¿Cómo funciona el servicio Instant Ink?

HP Instant Ink es un innovador servicio con el que descubrirás una nueva forma de imprimir, mucho más cómoda y asequible. Los cartuchos se envían a tu casa u oficina automáticamente, a un precio mucho más económico y antes de que se agoten los actuales, para que nunca más tengas que preocuparte por la tinta. Además, el servicio HP Instant Ink ofrece diferentes tarifas flexible que se adaptan a las necesidades de impresión de cada uno por lo que imprimas lo que imprimas, hay un plan perfecto para ti. El servicio incluye la tinta, el envío y el reciclaje de los cartuchos.

¿Cuánto cuesta?

Con el servicio Instant Ink todo el mundo ahorra, independientemente de la cantidad que imprima.

¿Cómo ahorro con Instant Ink?

Con el servicio automático de entrega de cartuchos de tinta a domicilio de HP, reducimos mucho el coste de tus impresiones y aseguramos que siempre tengas tinta disponible en tu impresora, de la manera más cómoda.

Preguntas frecuentes

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 ¿Cómo funciona HP Instant Ink?

HP Instant Ink es un innovador servicio de entrega de tinta a domicilio con el que descubrirás una nueva forma de imprimir, mucho más cómoda y asequible. Una vez te registres en el servicio, ¡olvídate de ir a la tienda a comprar más cartuchos! Tu impresora nos avisará cuándo te estés quedando sin tinta y automáticamente te enviaremos nuevos cartuchos antes de que los necesites. Existen varios planes entre los que puedes elegir en función de la cantidad de páginas que imprimes al mes, independientemente de si son en color o en blanco y negro.
Tu cuota mensual incluye el uso de la tinta, el envío y el reciclaje de los cartuchos. No te preocupes si tus necesidades de impresión varían, ya que puedes cambiar de plan en cualquier momento, o incluso cancelar el servicio sin ninguna penalización.

¿Dónde está HP Instant Ink disponible?

HP Instant Ink está disponible actualmente en los Estados Unidos, Canadá, el Reino Unido, Alemania, Francia, España (excepto en Ceuta y Melilla), Irlanda, Italia, los Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo, Austria, Portugal, Suecia, Noruega, Suiza, Finlandia y Dinamarca. Estamos planeando expandirnos, así que comprueba periódicamente las actualizaciones sobre cuándo HP Instant Ink estará disponible en otros países.

¿Qué necesito para registrarme?

Para registrarte en el servicio HP Instant Ink, necesitas:

  • Una impresora HP compatible con este servicio.
  • Conexión a Internet para la impresora.
  • Una dirección de correo electrónico válida.
  • Un método de pago válido (para la facturación): Tarjeta de crédito o débito, PayPal, o una tarjeta de prepago HP Instant Ink*.

* No todos los métodos de pago se encuentran disponibles en todos los países.

¿Tu impresora no es compatible? Haz clic aquí

¿Debería registrarme si todavía tengo tinta?

No te preocupes si aún queda tinta en tu impresora. ¡Prepárate ahora antes de que se te acabe! Una vez registrado, te enviaremos un paquete de bienvenida con los cartuchos Instant Ink. El ciclo de facturación no empezará hasta que no introduzcas uno de tus cartuchos Instant Ink en tu impresora.

Si te acabas de comprar una nueva impresora que incluye cartuchos Instant Ink, puede que se te ofrezca un periodo de prueba si te registras en el servicio durante los 7 días posteriores a la instalación de la impresora. ¡Prueba el servicio y la cuota mensual no se aplicará hasta que el periodo de prueba no acabe!

Si te registras después de los 7 días, no optarás al periodo de prueba. En ese caso, el servicio y el ciclo de facturación no se iniciarán hasta que no introduzcas uno de los cartuchos Instant Ink del paquete de bienvenida en tu impresora.

¿Qué incluye mi cuota mensual?

La cuota mensual incluye el uso de los cartuchos HP Instant Ink, el envío y el reciclaje.

¿Recibiré cartuchos todos los meses?

No, tu impresora HP detectará cuándo los niveles de tinta estén bajos y activará el envío de nuevos cartuchos antes de que se agoten. Este envío no se realiza de forma periódica, sino en función de tus necesidades. Los cartuchos HP Instant Ink tienen más capacidad que los habituales y, por lo tanto, no es necesario cambiarlos con tanta frecuencia. De este modo, se reduce el impacto negativo en el medio ambiente.

Te invitamos a que utilices los sobres prepagados que se incluyen en la caja para devolver los cartuchos usados. Dado que puedes incluir varios cartuchos en el sobre de reciclaje, no todos los paquetes de reposición incluirán uno. Todos los cartuchos recibidos se reciclarán mediante el programa HP Planet Partners.

¿Cuándo empezará mi servicio y cuándo se me facturará?

Si ya tienes una impresora y te registras en el servicio, te enviaremos un paquete de bienvenida con los cartuchos HP Instant Ink. El servicio se iniciará al introducir el primer cartucho HP Instant Ink en la impresora registrada y se te facturará mensualmente al final de cada ciclo.

Si te acabas de comprar una nueva impresora que incluye cartuchos Instant Ink, puede que ofrezca un periodo de prueba si te registras en el servicio durante los 7 días posteriores a la instalación de la impresora. Aunque el servicio se haya iniciado, el ciclo de facturación no empezará hasta el final del periodo de prueba. Sin embargo, en caso de superar el límite de páginas de tu plan, se te cobrarán los juegos de páginas adicionales.

Si te registras después de los 7 días, no optarás al periodo de prueba. En ese caso, el servicio y el ciclo de facturación no se iniciarán hasta que no introduzcas uno de los cartuchos Instant Ink del paquete de bienvenida en tu impresora.

¿Qué sucede si no sé cuántas páginas imprimo?

No te preocupes, una vez registrado en HP Instant Ink, puedes cambiar en cualquier momento a un plan que se adapte mejor a tus necesidades.

Puedes realizar el seguimiento del número de páginas que imprimes desde tu cuenta y cambiar a cualquier otro plan de pago.

¿Qué sucede si mis necesidades de impresión cambian de mes a mes?

HP Instant Ink es flexible y permite el uso de páginas adicionales y la acumulación de páginas no utilizadas.

¿Y si imprimo menos de lo previsto en un mes? Si no utilizas todas las páginas del plan en un mes, las páginas no utilizadas se guardarán en tu cuenta y pasarán al próximo mes. Puedes acumular hasta dos veces la cantidad de páginas de tu plan mensual.

¿Qué ocurre en el caso de que necesite imprimir más páginas que las indicadas en el plan mensual? Una vez hayas imprimido todas las páginas de tu plan y utilizado todas tus páginas acumuladas, los juegos de páginas adicionales se te cobrarán automáticamente en tu cuenta por tan solo 1,00€.

Ten en cuenta que puedes cambiar fácilmente de plan mensual si tus necesidades de impresión cambian de mes a mes.

¿Qué sucede si no utilizo todas las páginas del plan?

Si no utilizas todas las páginas de tu plan en un mes, las páginas no utilizadas se guardarán en tu cuenta y pasarán al próximo mes. Puedes acumular hasta dos veces la cantidad de páginas de tu plan mensual, siempre y cuando estés registrado en HP Instant Ink. Por ejemplo, puedes acumular hasta 100 páginas si te has registrado en un plan de 50 páginas.

¿Cómo funcionan las páginas adicionales?

Una vez hayas imprimido todas las páginas de tu plan y utilizado todas tus páginas acumuladas, el juego de páginas adicionales se cargará automáticamente en tu cuenta. Mientras tu impresora esté conectada a Internet, te enviaremos un mensaje de correo electrónico avisándote de que estás a punto de alcanzar tu límite mensual de páginas. Siempre puedes cambiar de plan en lugar de comprar páginas adicionales.

¿Se aplican automáticamente los cambios o cancelaciones de plan?

Puedes optar por cambiar a un plan superior con efecto inmediato para que aplique de forma retroactiva en tu ciclo de facturación actual, o bien, escoger que la actualización tenga efecto cuando empiece ciclo de facturación. Los cambios a un plan inferior y las cancelaciones serán efectivos el primer día del siguiente ciclo de facturación. Para obtener más información, consulta los términos de servicio de HP Instant Ink.

¿Puedo seguir utilizando los cartuchos Instant Ink si cancelo el servicio?

A partir del momento en que introduces los primeros cartuchos Instant Ink que has recibido con tu paquete de bienvenida, todos los cartuchos que recibas a continuación, serán cartuchos de Instant Ink. Si cancelas el servicio, incluso si los cartuchos Instant Ink que has recibido aún contienen tinta, éstos dejarán de funcionar en tu impresora y deberás sustituirlos por otros cartuchos estándar.

¿Qué es una tarjeta de prepago de HP Instant Ink?

Es posible que hayas adquirido una tarjeta de prepago en una tienda. Si este fuera el caso, se te ofrecerá la posibilidad de canjearla durante el proceso de registro o en tu cuenta de HP Instant Ink. El valor de la tarjeta de prepago se añadirá a tu cuenta y los cargos mensuales se deducirán de este saldo prepagado.

¿Es el coste el mismo para las páginas en color y en blanco y negro?

Sí, puedes imprimir documentos o fotos en color, o páginas en blanco y negro de alta calidad. El coste de cada página es el mismo. Tu cuota mensual se basa en la cantidad de páginas que imprimas y no en el volumen de tinta que consumas. ¡Así que, adelante! Utiliza los cartuchos de color tanto como quieras.

¿Cómo puedo reciclar los cartuchos usados?

Te invitamos a que utilices los sobres prepagados que se incluyen en la caja para devolver los cartuchos usados. Dado que puedes incluir varios cartuchos en el sobre de reciclaje, no todos los paquetes de reposición incluirán uno. Todos los cartuchos recibidos se reciclarán mediante el programa HP Planet Partners.

¿Qué impresoras HP son compatibles con Instant Ink?

Serie HP DeskJet 2620, Serie HP DeskJet 2630, Serie HP DeskJet 2710, Serie HP DeskJet 2720, Serie HP DeskJet 3630, Serie HP DeskJet 3720, Serie HP DeskJet 3730, Serie HP DeskJet 3750, Serie HP DeskJet 3760, Serie HP DeskJet Plus 4110, Serie HP DeskJet Plus 4120, Serie HP DeskJet Plus 4130

Serie HP ENVY 4500, Serie HP ENVY 4520, Serie HP ENVY 5010, Serie HP ENVY 5020, Serie HP ENVY 5030, Serie HP ENVY 5050, Serie HP ENVY 5530, Serie HP ENVY 5540, Serie HP ENVY 5640, Serie HP ENVY 6010, Serie HP ENVY 6020, Serie HP ENVY 6030, Serie HP ENVY 7640

Serie HP ENVY Photo 6220, Serie HP ENVY Photo 6230, Serie HP ENVY Photo 7120, Serie HP ENVY Photo 7130, Serie HP ENVY Photo 7820, Serie HP ENVY Photo 7830, Serie HP ENVY Pro 6420, Serie HP ENVY Pro 6430, HP TANGO, HP TANGO X

Serie HP OfficeJet 3830, Serie HP OfficeJet 4630, Serie HP OfficeJet 4650, Serie HP OfficeJet 5220, Serie HP OfficeJet 5230, Serie HP OfficeJet 5740, Serie HP OfficeJet 6950, Serie HP OfficeJet 8010

Serie HP OfficeJet Pro 6830, Serie HP OfficeJet Pro 6960, Serie HP OfficeJet Pro 6970, Serie HP OfficeJet Pro 8020, Serie HP OfficeJet Pro 8210, Serie HP OfficeJet Pro 8610, Serie HP OfficeJet Pro 8620, Serie HP OfficeJet Pro 8710, Serie HP OfficeJet Pro 8720, Serie HP OfficeJet Pro 8730, Serie HP OfficeJet Pro 8740, Serie HP OfficeJet Pro 9010, Serie HP OfficeJet Pro 9020

1. Basado en el coste de suscripción mensual de los planes de 700 páginas de HP Instant Ink sin adquirir juegos de páginas adicionales en comparación con el coste por página para imprimir páginas ISO/IEC 24711 en la mayoría de impresoras tradicionales con cartuchos de inyección de tinta a color A4 e impresoras multifunción que utilizan cartuchos de capacidad estándar originales con un precio inferior a 200 euros en la mayoría de los países de la región de EMEA. En el Reino Unido, el precio es inferior a 200 libras esterlinas. No se han tenido en cuenta en este estudio los precios de venta. Se han excluido las impresoras HP Ink Advantage debido al modelo de consumibles y hardware no estándar. Según el estudio de julio de 2020 de Buyers Lab, encargado por HP, basado en la información disponible públicamente del 1 de junio de 2020. Impresoras seleccionadas según los datos de cuota de mercado publicados cuatrimestralmente por Hardcopy Peripherals Tracker de IDC en el primer trimestre histórico de 2020. Para obtener más información: www.keypointintelligence.com/HPPrintPlans

2. Solicitud realizada por la impresora siempre que sea necesario. Sujeto a la conexión de Internet del cliente. La disponibilidad puede variar en situaciones excepcionales. Entregas urgentes disponibles a través de los servicios de soporte técnico si utilizas más tinta de lo previsto. Visita hp.com/go/instantinksupport para obtener ayuda y ver las opciones de soporte técnico.

3. La disponibilidad de opciones del servicio depende del país. Para obtener más información, visite hp.com/recycle.

4. Cambia o cancela tu plan online en cualquier momento. Si decides cancelar el plan de HP Instant Ink, puedes volver a utilizar los cartuchos Originales HP de tamaño estándar o XL. Los cambios a un plan superior son efectivos de inmediato y se aplican de modo retroactivo o en el siguiente ciclo de facturación, en función de lo que elija el usuario. Los cambios a un plan inferior y las cancelaciones son efectivos después del último día del periodo de facturación actual. Puedes consultar la información detallada en instantink.hpconnected.com/terms.

5. La acumulación permite que las páginas que no se utilicen en un mes pasen a una cuenta de acumulación para que, posteriormente, se apliquen a las páginas que superen tu asignación mensual. El saldo de la cuenta de acumulación se limita a un máximo de dos veces las páginas del plan de pago mensual (por ejemplo, plan de 2,99€ de 50 páginas = acumulación máxima de 100 páginas).

6. La impresora más pequeña del mundo en su categoría en comparación con las dimensiones de la mayoría de las impresoras multifunción de inyección de tinta del mundo de un precio inferior a 250 dólares; Análisis interno de HP de las especificaciones publicadas de los fabricantes de impresoras con fecha del 1 de julio de 2018 y estudio de Keypoint Intelligence-Buyers Laboratory de julio de 2018 encargado por HP. Cuota de mercado según el informe Hardcopy Peripherals Tracker del primer trimestre de 2018 publicado por IDC. Las dimensiones medidas de la serie de impresoras HP DeskJet 3700 son 403 mm x 177 mm x 141 mm (A x P x A) y su volumen es 10 057 671 milímetros cúbicos. Para obtener más información, visita: http://www.hp.com/go/smallestAiOclaims o http://www.keypointintelligence.com/HPDeskJetSmallest.

7. Las fotos gratuitas incluyen todas las fotos que se impriman desde un dispositivo móvil en papel con un tamaño de hasta 13 x 18 cm. Requiere el registro en un plan de pago HP Instant Ink, conexión a Internet para una impresora compatible, un método de pago válido, una dirección de correo electrónico y el servicio de entrega en tu área geográfica. Las fotos impresas en papel con un tamaño de hasta 13 x 18 cm desde dispositivos móviles no computan en la asignación mensual de páginas del plan HP Instant Ink. Se pueden aplicar limitaciones. Las páginas impresas desde el dispositivo móvil que no sean fotos o sean fotos impresas en papel con un tamaño superior a 13 x 18 cm, computan en la asignación mensual de páginas del plan HP Instant Ink. La impresora requiere una conexión directa a Internet para la participación en programas. El acceso a Internet se vende por separado. Para obtener más información sobre los planes HP Instant Ink, visita hpinstantink.com/freephotos. Para obtener información sobre los requisitos de impresión local, visita hp.com/go/mobileprinting.

8. Debes completar el registro en HP Instant Ink en un máximo de 7 días desde la configuración de la impresora según el proceso de configuración tal y como se indica en las instrucciones que vienen con tu impresora y utilizando los cartuchos HP Instant Ink ready que están incluidos en tu impresora. Requiere una impresora compatible, registro online, creación de la cuenta HP Connected y HP Instant Ink, un método de pago válido, una dirección de email y una conexión de Internet a la impresora. El periodo de prueba comienza en la fecha de registro y da derecho a imprimir el número de páginas indicadas en el plan HP Instant Ink seleccionado durante el proceso de registro. Los paquetes de páginas adicionales quedan excluidos de la prueba gratuita y serán facturados automáticamente al final de cada mes durante el periodo promocional. Si no se cancela el servicio HP Instant Ink durante el periodo promocional en hpinstantink.com, la cuota mensual del plan elegido (2,99 €, 4,99 €, 9,99 € o 19,99 €) y, en su caso, los paquetes de las páginas adicionales serán facturados automáticamente desde el primer mes después de que el periodo de la prueba gratuita haya terminado. Solo una promoción por impresora. La promoción no puede ser canjeada por dinero en efectivo. Más información disponible online durante el proceso de registro y en hpinstantink.com.

* Bluetooth es una marca comercial de su propietario y es utilizada mediante licencia por HP. Para obtener información acerca de los requisitos de impresión local, consulta hp.es/impresion-movil. Las operaciones inalámbricas solo son compatibles con operaciones de 2,4 GHz y 5 GHz. Puedes obtener más información en hp.es/impresion-movil. Wi-Fi es una marca comercial registrada de Wi-Fi Alliance®.